Рекламная кампания тур-фирмы «Диана-Тур»

3. Исследование рынка:  здесь самая оживленная линия  Северо-Западного речного пароходства  пересекается с Октябрьской железной  дорогой и автотрассой, связывающей  Лодейное Поле с Санкт-Петербургом,  Мурманском и городами Ленинградской,  Вологодской областей, республики  Карелия, что дает возможность  принять большой поток туристов.

4. Выбор средств распространения  рекламной информации:

- Охват подразумевает какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламным обращением. Для радио, это общее число слушателей составляет 25%, которые сталкиваются с рекламным обращением. Для печатной продукции охват включает два компонента - тираж и степень передачи.

- Частота появления определяет сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы средний представитель целевой аудитории. Она является наибольшей для газет и радио, где рекламные объявления появляются ежедневно.

- Сила воздействия рекламного  контакта зависит от выбранного  канала распространения. Объявление  по радио менее впечатляют, чем  телеролик, также у разных журналов, разная степень воздействия. Наиболее высока она у телевидения, поскольку оно способно сочетать звук, цвет, движение и другие факторы.

- Устойчивость послания  показывает, насколько часто данное  рекламное объявление попадается  на глаза и насколько оно  запоминается. Большое количество  людей видят наружную рекламу,  объявления на; журналы надолго  сохраняются у потребителя, между  тем, объявления по радио и  телевидению длятся в среднем  около 30 секунд.

- Заполненность характеризует число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, одной странице, одном издании и т.д. Здесь дается много рекламных объявлений и заполненность велика.

5. Оценка эффективности  рекламной кампании.

- Внутрифирменные показатели: темпы роста прибыли и сбыта  не значительные. Каналы сбыта  немногочисленны.

- Показатели внешней среды  фирмы: объем спроса до проведения  рекламной кампании - составлял 30%, после проведения рекламной кампании - увеличился до 35 %. В следствии чего данная фирма не значительно увеличила объем своих клиентов. Допустив ошибку в однотипном рекламировании своей услуги, не знании своей клиентуры, не совершенствовании своих услуг и предлагающие услугу которая присутствует у ее конкурентов.

 

2.2 Рекламная кампания  туристской фирмы «Афелия»

 

Турфирма «Афелия» успешно  работает на туристическом рынке  с 1990 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных  туроператоров России. Вся сеть агентств-партнеров  турфирмы "Афелия" насчитывает  более 3000 фирм в 180 городах России, странах  СНГ и Балтии.

1. Цели проведения рекламной  кампании:

- внедрение на рынок  новой услуги «Новый год к  нам мчится»;

- переключение спроса  с одних услуг на другую;

- обеспечение стабильности  представлений у покупателей  и партнёров об услуге.

2.Определение целей рекламы:  привлечение новых клиентов и  сообщить старым, что фирма готова  предложить более новый и улучшенный  продукт.

3. Определение целевой  аудитории: целевой аудиторией  являются любые граждане российской  федерации, возраст не ограничен,  с достатком выше среднего.

4. Выбор средств распространения  рекламы:

- Реклама в прессе, включает  в себя самые различные рекламные  материалы, опубликованные в периодической  печати: статьи и другие публикации  обзорно-рекламного характера представляют  собой, редакционный материал, написанный  в форме обзора о деятельности  предприятия и в форме интервью  с его руководителями, деловыми  партнерами и потребителями. Публикация  статей о туристической деятельности  ЗАО «Афелия» (например, в газете  «Бизнес-среда» рассказывалось об  оказываемых туристических услугах;  в газете «Московский комсомолец»  было напечатано интервью с  директором ЗАО «Афелия» о  деятельности компании). Для публикации  своих рекламных объявлений и  статей обзорно-рекламного характера  ЗАО «Афелия» использует такие  виды периодических изданий, как  журналы, различные справочники,  каталоги, и т.д., в особенности  в газете «Из рук в руки»,  выходящей на территории всей  Российской Федерации. В ЗАО  «Афелия» представлены следующие  виды печатной рекламы:

- Проспект - сброшюрованное  печатное издание, информирующее  о предлагаемых фирмой услугах.  Содержит подробное описание  предлагаемой продукции, хорошо  иллюстрирован. Следовательно, в таком издании подробно расписывается о новой, поступающей на рынок услуги, где постоянный клиент может ее заметить и заинтересоваться.

- Рекламные щиты - представляют  собой изображение большого сказочного  дома Деда Мороза, где он стоит  в дверном проеме своего дома  и показывает что все желающие могут прийти к нему в гости. Это довольно удачный вариант, так как у потребителей возникает желание и интерес узнать что же находится за дверями того дома.

- Плакаты - крупноформатное  нефальцованное издание с односторонней  печатью. Крупная фотоиллюстрация  сопровождается крупным рекламным  заголовком-слоганом «Новый год к нам мчится», который образно и в сжатой форме отображает основную особенность рекламируемой услуги. Легко запоминающийся, раскрывает основной смысл «праздник, встреча с родственниками и друзьями, подарки», интригует и вызывает желание узнать поподробней, что представляет собой данный тур. Ориентация на новых потребителей.

- Календарики - мелкоформатное издание с двусторонней печатью, содержащая фотоиллюстрацию рекламируемой продукции. Изображение пролетающего над городам Санта Клауса с большим красным мешком из которого видны подарки.

- Радио - выходящее три  раза в день с октября месяца, за месяц до Нового года  рекламные сообщения выпускаются  ежедневно.

- Телевидение - размещение  рекламы производится на местных  телевизионных каналах. Где по  результатам опроса 75% увидели видео-ролик, а заинтересовались данным туром всего 25%. Это говорит о том, что ролик был слишком короткий и трудно запоминающийся, здесь показывалась усадьба Деда мороза, снег почти отсутствовал и около небольшого забора стояли олени с санями. Реклама больше походила на отдых где-то за городом, совсем не новогодней обстановкой. Домик Деда Мороза больше походил на коттедж для временного проживания туристов.

Визуальное действие: все  рекламные щиты, плакаты и другие средства рекламы оформлены в  едином стиле. Этому стилю соответствуют  постельные тона - нежно-голубой, белый, немного ярких красок и светящаяся новогодняя елка.

5. Составление рекламного  сообщения или текста: рекламный  текст: «Вы получите незабываемые  впечатления и массу удовольствий  от Нового года если проведете его с нами!», довольно удачный прием - это настойчивая аппеляция потребностей.

6. Вид рекламной кампании.

- По основному объекту  рекламирования можно выделить  кампанию по рекламе: услуги.

- По преследуемым целям  рекламная кампания: входящая, т.е.  обеспечивает внедрение на рынок  новой услуги - «Новогодний тур»;

- По территориальному  охвату рекламная кампания: национальная.

- По интенсивности воздействия  рекламная кампания: нарастающая  - строится по принципу усиления  воздействия на аудиторию. Вначале  привлекаются среднетиражные средства массовой информации, затем количество изданий и их престижность возрастает, одновременно увеличивается объем объявлений, затем подключают радио, телевидение и т.д.

7. Этапы планирования рекламной  кампании.

1). Определение целей рекламной  кампании: привлечь внимание потенциального  покупателя, представить покупателю  выгоды для него от приобретения  данной услуги, предоставить покупателю  возможности для дополнительного  изучения услуги, формировать у  потребителя определенный уровень  знаний о самой услуге, сделать  данного потребителя постоянным  клиентом фирмы, напоминать потребителю  о фирме и ее товарах.

2). Разработка рекламной  идеи и стратегии рекламной  кампании.

Для того, чтобы обеспечить эффективное достижение целей рекламной кампании, необходимо провести маркетинговые исследования в рекламе и разработать рекламную идею.

3) Исследование рынка.

Охват потенциальных клиентов необходимо производить Санкт-Петербурге, Москве, Выборге и Сосновом Бору, в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени.

4). Выбор средств распространения  рекламной информации:

- Охват подразумевает,  какое количество людей за  один контакт сможет ознакомиться  с рекламным обращением. Опрос  потребителей после размещения  рекламы в печатные объявления  показал, что 45 % опрошенных видели  рекламу, Опрос потребителей после  размещения рекламы (телевизионные  тесты) показал, что 74 % опрошенных  видели рекламу

- Частота появления определяет сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы средний представитель целевой аудитории. Для газет - 2 раза в неделю, радио - 1 раз в неделю и телевидение - 4 раза в неделю.

- Сила воздействия рекламного  контакта зависит от выбранного  канала распространения. Объявление  по радио менее впечатляет - 30%, телеролик - 75%, также у разных журналов: ТВ-Парк - 25%, Космополитен- 46%.

- Устойчивость послания  показывает, насколько часто данное  рекламное объявление попадается  на глаза и насколько оно  запоминается. Большое количество людей видят наружную рекламу -80%, объявления на дорогах - 64% и телефонные справочники - 62%.

5). Оценка эффективности  рекламной кампании.

Печатные объявления - опрос  потребителей после размещения рекламы  показал, что 45 % опрошенных видели рекламу, из них 17 % обратились в туристическую  фирму после увиденной рекламы. Телевизионные тесты - опрос потребителей после размещения рекламы показал, что 74 % опрошенных видели рекламу, из них 23 % обратились в туристическую фирму  за приобретением турпродукта.

В результате проведенной  рекламной кампании по оценкам специалистов прирост объема сбыта турпродукта составил 1787 тыс.руб. Затраты на рекламу составили 146 тыс.руб.

Таким образом, эффективность  рекламной кампании оставляет: 1787 / 146 = 12,2 или 1220 %

Заключение

 

В заключении можно сказать, что рекламная кампания не только помогает фирме, предприятию или  другому учреждению правильно и  грамотно прорекламировать свой продукт  или услугу, но и минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, рекламная кампания позволяет  повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной  кампании дает фирме успешно справляться  со своими проблемами сбыта, даже позволяет  успешней конкурировать с другими  фирмами. Это показано в данной курсовой работе на анализе рекламных кампаний

двух разных туристских фирм - фирмы «Диана-Тур» и туристской фирмы «Афелия». Каждая из этих фирм при помощи рекламной кампании добилась известности с помощью разных приемов рекламирования (на телевидении, в печати, презентациях и т.д.). В  итоге было выявлено, что клиенты  ориентируются на яркую, смешную, уникальную и неповторимую рекламу. Самую удачную рекламную кампанию провела фирма «Афелия», здесь были правильно определены основные потребители и крупные конкуренты, что позволило рекламным кампаниям грамотно выстроить этапы проведения рекламы и закрепиться на рынке предоставляемых услуг кроме того данная фирма уже давно действующая на российском и зарубежном рынках, не нуждающаяся в анализе рынка проводила рекламную кампанию и сообщала информацию о новом товаре при помощи рынка в старых кругах.

Другая фирма, фирма «Диана-Тур» предлагающая своим потребителям новый  продукт не досконально выстроила  свою рекламную кампанию и предлагала услугу, которая не заинтересовала потребителей. Было выявлено, что потребители больше внимания обращают на грамотно выстроенную рекламу с учетом ярких или пастельных красок (в зависимости от типа и возраста потребителя), легко запоминающиеся и созвучные слоганы, звуковое оформление и др. Вследствие чего можно сказать, что количество рекламных кампаний существенно выросло, и во многих из них появились хорошие профессионалы.

 

Список используемой литературы

 

1. Гайдаров В. Каталог  турфирмы: реклама или оферта? //Туризм: практика, проблемы, перспективы.- 2005. - № 1. - с. 32

2. Молчанов И. Наука  о рекламе // эффективность рекламных  кампаний - 2005. - № 7. - с. 25

3. Потапов В.И. Рекламные  расходы в турфирмах // Турбизнес. - 2005. - № 7. - с. 41

4. Преображенский А. Рекламная  кампания турфирмы: Доверьтесь профессионалам! // Туризм. - 2005. - № 3. - с. 27

5. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе / Д денисон. - Минск, 1996. - 79 с.

6. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент / Л.А. Волкова. СПб.: Питер, 2002. - 157 с.

7. Медведева С.А., Левкина  Е.В. Основы рекламы: Конспект  лекций / С.А. Медведева - Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2005. - 224 с.

8. Музыкант В.Л Теория  и практика современной рекламы  / В.Л Музыкант -М, 1999. - 211 с.

9. Мокрашанцев Р.И. Психология рекламы: учебное пособие / М.В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск, 2005. - 230 с.

10. Панкратов Ф.Г., Баженов  Ю.К. Рекламная деятельность: учебник  для студентов высших учебных  заведений / Ф.Г. Панкратов. - М.: издательско-торговая  корпорация «Дашков и К», 2002.-364 с. )

11. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева - М.: ИНФРА - М, 2004. - 248 с.

12. Усов ВВ., Васькин ЕВ  Волшебный мир рекламы. - М., 1982. - 154 с.

13. Хапенков В.Н., Организация рекламной деятельности: учебное пособие для начю профю образования / ВН Хапенков, О.В. Сагинова. - М: издательский центр « Академия», 2005.-240 с.

14. Хромов ЛН Рекламная  деятельность: искусство, теория, практика. - Петрозаводск: АО «Фолиум», 1994. - 220 с.

15. rucompany

16. spb-business

17. snips

18. www/loptuo/

19. flightmedia

20. media-planning

21. gorodreklami

22. outdoormedia

23. oviont,ru

Приложение: