Развитие навыков самостоятельной работы в области менеджмента

     Какими же профессиональными навыками должен обладать любой уважающий себя менеджер? Практика показывает, что приоритетными являются экономические и юридические познания (не потому ли специальности экономиста и юриста наиболее востребованы на рынках труда и образования?). Знания экономики позволяют осуществлять непосредственное руководство, заключающееся в определении номенклатуры товаров и услуг, выборе рынков сбыта, конкуренции и сотрудничестве, ценовой политике и др. Конечно, менеджер должен иметь представление о деятельности вверенного ему предприятия как в реальном секторе, производящем товары, так и в сфере торговли и услуг (в противном случае невозможно контролировать среднее и низшее звенья управления, принимать компетентные решения). Отслеживая новые конъюнктурные тенденции, он предлагает собственникам предприятия изменить структуру инвестиций и схему ценообразования, сфокусировать внимание на других рынках, увеличить или сократить штат сотрудников. Только при наличии высокой профессиональной квалификации можно принимать эффективные решения, рисковать материальными ресурсами ради получения большей прибыли.

     Теоретические знания обязательно должны быть дополнены практическим опытом, поэтому среди генеральных директоров и других высокопоставленных менеджеров не встретишь вчерашних выпускников вузов. Следует отметить, что немаловажную роль играют старые связи и знакомства, ибо в российской экономике принято полагаться на личные отношения, а не на стихию рынка.

     Не обойтись современному руководителю без элементарных юридических познаний. Конечно, всегда можно воспользоваться услугами профессиональных юристов и юрисконсультов фирмы (при оформлении документов их помощь незаменима), но хороший менеджер должен уметь самостоятельно ориентироваться в лабиринтах налогового и трудового законодательства. Принимать стратегические решения без просчета юридических последствий было бы в высшей мере неосмотрительно, особенно в условиях отечественного правового поля, когда правила изменяют по ходу игры. Частные фирмы находятся под пристальным вниманием государственных чиновников самых разнообразных ведомств (налоговая полиция, управления по борьбе с экономическими преступлениями, местные отделы внутренних дел, пожарная инспекция, службы, обеспечивающие инфраструктуру предприятия, и т. д.), причем вниманием далеко не бескорыстным. Руководителю приходится искать всевозможные лазейки в существующей разрешительной системе, активно контактировать с государством, но не переплачивать ему лишнего. А для этого необходимо знать права и обязанности, установленные законом или традицией размеры оплаты “за сотрудничество”.

     Говоря о профессиональном имидже менеджера, стоит упомянуть такие немаловажные черты, как воспитанность и образованность. На Западе добросовестность и профессиональная этика давно вошли в составляющие понятия “имидж”. Мы же еще находимся на пути создания нравственного кодекса, но уже сейчас руководитель с подмоченной репутацией вызывает к себе настороженное отношение. Воспитанность позволяет дополнить имидж штрихами аристократизма.

     Образованность расширяет кругозор, обостряет интуицию, что помогает более продуктивно решать поставленные задачи и находить неожиданные решения. Недаром начальники разных уровней управления стремятся попасть на тренинги, развивающие творческое мышление. Руководитель при всей своей загруженности не должен останавливаться в творческом росте, ибо жизнь выдвигает новые проблемы и предъявляет новые требования.

     Таким образом, в профессиональном имидже успешного менеджера можно выделить качества прирожденные и приобретенные. Среди первых основными являются коммуникабельность, рефлективность, красноречие, внешние данные.   Среди вторых — компетентность, опытность, воспитанность и образованность. Умелое и творческое их сочетание приведет к созданию положительного имиджа. Для его формирования потребуется приложить усилия, но зато потом новый образ будет работать на менеджера, возмещая затраты и принося дивиденды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практическая часть

     Практическая работа проводится на примере СПб ГУ «Хоккейный клуб Олимпийского чемпиона Николая Дроздецкого». Деятельность учреждения включает в себя предоставление услуг по оздоровлению населения: спортивные занятия детей, детский летний отдых и спортивно- оздоровительные мероприятия с населением района.

2.1. Структура организации управления учреждением                                                                                                                             

     Основу организационной структуры составляет совокупность обособленных видов деятельности, направленных на достижение тех или иных целей организации. Организационная структура- это упорядоченное расположение ее взаимосвязанный и взаимодействующих элементов.

Сведения  об организационно-правовой форме и  наименовании учреждения

 

 

Организационно-правовая форма	Государственное учреждение
Полное наименование	Санкт-Петербургское государственное  учреждение « Хоккейный клуб Олимпийского чемпиона Николая Дроздецкого »
Сокращенное наименование	СПб ГУ « Хоккейный клуб Олимпийского чемпиона Николая Дроздецкого »
Сведения  об адресе (месте нахождения) учреждения
Почтовый индекс	1996650
Субъект Российской Федерации	Город Санкт-Петербург
Город	Город Колпино
Улица	Улица Танкистов
Номер дома (владения)	26
Корпус (строения)	А

 

 

 

 

 

Штатное расписание данного учреждения

 

1. Директор	1 чел.
2. Заместитель директора-администратор	1 чел.
3. Главный бухгалтер	1 чел
4. Бухгалтер	1 чел.
5. Экономист	1 чел
6. Инструктор по физической культуре	1 чел.
7. Педагог-организатор	1 чел.
8. Тренер-преподаватель	6 чел.
9. МОП	13 чел.

 

 

     На проектируемом учреждении используется линейно-функциональная организационная структура управления. Схема структуры управления учреждением представлена на рис.1.

                              

Директор

 

 

Заместитель директора-админитратор                                       Главный бухгалтер   

 

 

Инструктор            Педагог-           Тренеры-                МОП                       Бухгалтер

по физической      - организатор   -преподаватели                                      Экономист

культуре                               

 

Рис.1  Схема структуры  управления учреждением

 

В данном случае, при линейно-функциональной имеется совокупность подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ. Выполнение функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, т.е. каждый орган управления либо исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов деятельности.

 

Выбранная структура отвечает следующим  требованиям:

1. Оптимальность. Звенья управления достаточны для достижения цели организации.  Введение дополнительных ступеней усложнит процесс принятия решений.
2. Оперативность. Данная структура обеспечивает своевременность принятия решений.
3. Надежность. В структуре исключены ситуации получения подчиненными от руководителей взаимоисключающих или противоречивых указаний.
4. Экономичность. Эффект от управления достигается при минимальных затратах на управленческий персонал.

                    Штатное расписание учреждения  приведено в таблице 1.

5. Устойчивость структуры управления. Успешное  реагирование организации на изменение внешней среды без изменений организационной структуры.

                                                                                                                  Таблица 1

Штатное расписание

 СПб  ГУ « Хоккейный клуб Олимпийского чемпиона

Николая Дроздецкого  »

Должность	Кол-во единиц	Оклад, (руб.)	ФОТ, (руб.)
1. Директор	1 чел.	10200-00	10200-00
2.Заместитель директора-администратор	1 чел.	6500-00	6500-00
3. Главный бухгалтер	1 чел	7200-00	7200-00
4. Бухгалтер	1 чел.	5100-00	5100-00
5. Экономист	1 чел	5700-00	5700-00
6. Инструктор по физической культуре	1 чел.	7200-00	7200-00
7. Педагог организатор	1 чел.	4800-00	4800-00
8. Тренер-преподаватель	6 чел.	6900-00	41400-00
9. МОП	13 чел.	3986-00	51818-00
Итого	26 чел.		139918-00

     На основании утвержденного штатного расписания, любое увеличение численности сотрудников приведет к увеличению затрат при неизменном уровне достижения целей.   

2.2. Определение должностных  обязанностей и прав сотрудников  учреждения

                                                                                                                                               Таблица 2

Должностные обязанности сотрудников организации

Должность	Должностные обязанности, выбранные  из списка	Должностные обязанности, определенные самостоятельно
Директор	Руководитель в соответствии с  действующим законодательством  хозяйственной и финансово-экономической  деятельности учреждения	Осуществляет общее  руководство  деятельностью учреждения
Заместитель директора-администратор	Организовывать работу с персоналом в соответствии с общими целями развития учреждения и конкретными направлениями  кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального  совершенствования работников.	Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Следит за размещением, обновлением информации.
Главный бухгалтер	Вести бухгалтерский учет имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, расчеты с поставщиками)	Осуществляет  организацию бухгалтерского учета  хозяйственно-финансовой деятельности учреждения, и контроль, за экономным использованием материальных и финансовых ресурсов, сохранностью собственности учреждения.
Бухгалтер	Отражать на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением  основных средств, товароматериальных ценностей и денежных средств.	Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств. Своевременно отражает на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением.
Экономист	Осуществлять разработку и реализацию договоров и контрактов	Оформляет материалы для заключения договоров, следит за сроками выполнения договорных обязательств. Участвует в проведении маркетинговых исследований. Ведет учет заключенных договоров.
Инструктор по физической культуре	Посещать ежемесячное собрание сотрудников учреждения для подведения итогов, выявления проблем и предложения их способов их решения	Организует и проводит с участием педагогических работников физкульруно-спортивные праздники, соревнования и другие мероприятия оздоровительного характера

                                                                                                                            Таблица 3

Права сотрудников  организации

Должность	Права, выбранные из списка	Права, определенные самостоятельно
Директор	Представлять учреждение в различных организациях. Отдавать распоряжения подчиненным.	Издавать приказы и  распоряжения, давать указания, обязательные для всех работников учреждения. Поощрять и привлекать к дисциплинарной и  материальной ответственности работников учреждения.
Заместитель директора-администратор	Требовать своевременного предоставления информации, необходимой для выполнения распоряжения руководителя.	Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда. Принимает меры по ликвидации недостатков в обслуживании посетителей.
Главный бухгалтер	Визировать финансовые документы, Представлять учреждение в финансовых структурах.	Предоставлять документацию в контролирующие организации.
Экономист		Участвовать в формировании экономической постановки задач, решаемых с помощью вычислительной техники.

2.3. Система стимулирования сотрудников

Мотивация – одна из общих функций управления, определяется потребностями человека. Она основана на том, что людей стимулирует стремление к удовлетворению своих потребностей, которые могут быть упорядочены по мере возрастания их важности для человека.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Стимулы -  выполняют роль рычагов воздействия или носителей «раздражения», вызывающих определенных мотивов.

Система стимулирования сотрудников  организации приведена в таблице 4.

                                                                                                                          Таблица 4

Система стимулирования сотрудников  организации

Должность	Материальные стимулы	Нематериальные стимулы
Директор	Надбавка за сложность и напряженность, в размере 50% от должностного оклада.	Представление к государственным  наградам
Заместитель директора-администратор	Премия по результатам работы за отчетный период, в размере до 50% от должностного оклада.	Карьерный рост
Главный бухгалтер	Премия по результатам работы за отчетный период, в размере до 30% от должностного оклада.	Представление к званию лучший по профессии
Бухгалтер	Премия по результатам работы за отчетный период, в размере до 30% от должностного оклада.	Карьерный рост
Экономист	Премия по результатам работы за отчетный период, в размере до 30% от должностного оклада.	Карьерный рост
Инструктор по физической культуре	Премия за качественное проведение особо значимых мероприятий, в размере до 50% от должностного оклада.	Награждение почетной грамотой