Разработка управленческого решения

     Однако  считается, что даже неудачное решение лучше никакого. Сегодня принятие решения выступает как процесс, требующий организации и управления. На его эффективность влияют следующие факторы:

     - понятность проблемы и причинно-следственных  связей между ней и ситуацией,  в которой принимается решение (определяет разрыв между рациональным и приемлемым решением);

     - взаимоотношения внутри организации;

     - занимаемая автором решения должность;

     - личностные моменты (эмоции, иллюзия  легкости, осторожность вследствие  высокого уровня значимости, привычки  и т. д.);

     - располагаемое время;

     - степень риска (последние два  момента противоречат друг другу,  менее рискованные решения требуют  больше времени на подготовку  и реализацию);

     - основополагающие принципы, каковыми  могут быть использование общепринятых  норм; действия исходя из пользы большинства; приближение к цели (ее бывает трудно определить); достижение выгоды.

     Решение может разрабатываться на основе следующих подходов:

     - эвристического (свободный научный поиск подходящего варианта);

     - нормативного, исходящего из требований стандартов;

     - прецедентного, учитывающего передовой опыт;

     - синоптического (формализованные и математические модели).

     Эффективное решение должно быть:

     - простым и логичным;

     - приемлемым для большинства членов  организации;

     - экономичным (затраты на его подготовку и осуществление меньше результата);

     - своевременным (чтобы успеть приостановить  отрицательное развитие ситуации);

     - ориентированным на стратегические  цели и задачи (при сохранении  свободы тактического маневра);

     - устраняющим причины, а не следствия проблемы.

     Процесс принятия такого решения требует:

     - четкого распределения подготовительной  работы и возложения персональной  ответственности на конкретных  лиц. Решения должны приниматься  теми и там, где для этого  существуют оптимальные условия (при этом решение, принятое на одном уровне управления, становится задачей на более низком). Иными словами, продукт управленческого труда одного уровня является предметом труда для другого.

     - наличия правил, определяющих порядок  разработки, обсуждения, утверждения, сроки реализации или отмены решения; нормативов, инструкций и проч.;

     - учета требуемых для реализации  решения ресурсов, степени влияния  решения на другие функции  и сферы деятельности организации,  ее партнеров (желательные и  нежелательные, скрытые и явные последствия могут возникнуть и при отказе от принятия решения); действующего законодательства, этических норм; уровня риска и др.

     Исходя  из этого определяются возможность  и целесообразность работы над решением, его цели и приоритеты. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Экономическая, социальная, организационная  и др. сущности управленческого  решения

     Систематизируя  многообразие свойств управленческих решений, можно выделить следующие  их аспекты:

     1) экономический:

• эффективность использования всех видов ресурсов;
• материальная заинтересованность персонала;
• обоснованность управленческих решений;
• максимизация экономического эффекта;

     2) социальный:

• неформальная структура рабочих групп;
• качество трудовой деятельности;
• развитие системы участия в управлении;
• внепроизводственная деятельность неформальных групп;

     3) организационный:

• делегирование полномочий;
• локализация и устранение конфликтов;
• разделение труда;
• структуризация функций управления;

     4) правовой:

• соблюдение правовых норм при подготовке, принятии и реализации управленческих решений;
• придание управленческому решению формы нормативного или распорядительного акта;
• соблюдение и соответствие компетенции персонала по принятию решения;
• распределение ответственности за выполнение принятого решения;

 

     5) психологический:

• учет инновационной готовности персонала;
• оценка социально-психологического климата;
• профессиональные качества руководителя;
• деловые качества руководителя и психологический склад личности подчиненных;

     6) педагогический:

• воспитательный характер управленческих решений;
• квалификационный рост персонала;
• формирование позитивных моральных установок.

     Отличие управленческих решений, например, от инженерно-технических заключается  в объекте управления. Особая роль отводится менеджеру не только в ходе разработки решения и его принятия, но и при реализации и контроле исполнения, поскольку на данном этапе осуществляется обратная связь и менеджер может оказывать корректирующие управляющие воздействия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рациональные  решения

        Управленческие решения подразделяют  на рациональные решения, решения, основанные на суждении, и интуитивные решения. Наиболее эффективными являются рациональные управленческие решения, так как они не основываются на прошлом опыте, а обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

       Если теория рациональных решений отвечает на вопросы «Какие расчеты обосновывают решение?», «Какие из альтернатив наилучшие?», то психологическая теория решений показывает, как люди фактически осуществляют выбор, как они решают задачи, требующие принятия решений, действительно ли их поведение рационально.

Многие  организационные проблемы часто  повторяются, поэтому, исходя из здравого смысла, выбирается вариант решения, который принес успех ранее в  аналогичной ситуации. Однако в новых, нестандартных ситуациях, опыт решения которых отсутствует, подход, основанный на суждениях, не будет эффективным. Кроме того, привычная ориентация на прошлый опыт может привести к сознательному или бессознательному нежеланию использовать новые возможности.

Поэтому, если проблема новая, сложная, решения ее неочевидны, для повышения вероятности правильного выбора используют рациональный подходк принятию решений

Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается  в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса

 
 
 
 
 
 

     Заключение  
Управленческие решения занимают одно из центральных мест в теории управления. Считая организацию инструментом управления, многие специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы.

     Характеризуя  полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания, планирования, организации, координации, мотивации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он, в конечном счете, представлен в виде двух элементов управления: выработки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения – центральный элемент управления и организации.

     Управленческое  решение – это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые  возник в организации (фирме). Основные принципы технологии принятия решения  разработаны специалистами.

     Управленческие  решения имеют отличительные особенности. Прежде всего, это - цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации. 
 
 
 
 
 
 

     Принятие  решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.

На основании  вышеизложенного можно сделать  следующие выводы:

принятие управленческих решений является одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература 

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. «Управленческие решения: теория и технология принятия». Учебник для вузов. - М.: Проект, 2004.

2. Эддоус М., Стэнфилд Р. «Методы принятия решений». - М.: ЮНИТИ, 2007

3. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. «Управление современным предприятием». - М.: ЭКМОС, 2008

4. Карданская Н.Л. «Основы управленческих решений». - М.: Русская деловая литература, 2008

5. Ломакин А.Л. «Управленческие решения: Учебное пособие». - М.: ФОРУМ: ИНФРА_М, 2005.

6. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. «Управленческие решения». Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

7. Фатхутдинов Р.А. «Управленческие решения: Учебник». 6-е изд., перераб., доп. - М.: ИНФРА_М, 2005.

8. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. «Анализ, синтез, планирование решений». Учебник для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2001.

9. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. РФ. - М.: Дело, 2000.

10. Сорина Г.В. Основы принятия решений. Уч. Пособие. - М.: 2004.

11. Материалы лекций

12. Интернет-ресурсы

13. Малютина О.В. «Разработка управленческих решений». Методическое пособие. –С.: СМИУ: 2006.