Разработка стратегии управления предприятием

Одной из важных функций торгового менеджмента является управление

персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется

отраслевыми особенностями деятельности торговых предприятий.

Отличительной особенностью предприятий этой отрасли является высокий объем

трудовых операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и

требующих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются

1. Введение___________________________________________________ 3

2. Общие принципы управления персоналом торгового предприятия____ 4

2.1. Классификация работников по основным признакам___________ 4

2.2. Управление численностью и составом персонала______________ 7

2.3. Управление производительностью труда___________________ 13

2.4. Управление стимулированием труда_______________________ 15

3. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Елена» 19

3.1. Анализ системы управления персоналом___________________ 19

3.2. Экономический анализ__________________________________ 23

4. Поиск и оценка возможных резервов роста производительности труда на

предприятии 27

5. Заключение_______________________________________________ 29

6. Список литературы_______________________________________