Работа менеджера

    3. Функции менеджера.

     В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной  работы; распределение заданий и  инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

     Вот цели, которых придерживаются менеджеры  коммерческих и производственных организаций:

     1. Цели менеджмента для коммерческих  организаций:

     - получение максимальной прибыли  за текущий период времени  или за время рыночного цикла  товара, необходимого объёма прибыли;

     - завоевание большей доли рынка;

     - максимизация цены акций

     2. Цели менеджмента для производственных организаций:

     - минимизация затрат на изготовление  определённого количества продукции;

     - максимизация количества выпускаемой  продукции;

     - максимизация загрузки оборудования;

     - обеспечение равномерности загрузки  оборудования, при ограничении на другие параметры производственного процесса (годовой фонд времени работы оборудования, недогрузку оборудования, пропускной способности оборудования и т.п.).

     Процесс менеджмента по целям  состоит из четырех  этапов.

     1. Определяется круг полномочий и обязанностей всех руководителей предприятия;

     2. Осуществляется разработка целей  менеджмента в рамках установленных  обязанностей;

     3. Составляются реальные планы  достижения поставленных целей;

     4. Производится контроль, измерение,  оценка работы и полученных каждым руководителем результатов.

     Менеджеры не только составляют планы, но и организуют их выполнение путём формирования структур, процессов и методов, с помощью  которых организуется совместный и  эффективный труд.

     Как уже говорилось процесс управления имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Поговорим немного о каждой из этих функций.

     1. Планирование - это вид управленческой  деятельности, связанной с составлением  планов организации и ее составных  частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют пос­ледовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей. Соответственно, планирование включает:

     • установление целей и задач;

     • разработку стратегий, программ и планов для достижения целей;

     • определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и  задачам;

     • доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет  ответственность за их реализацию.

     2. Организация - вторая функция  управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение, всем необходимым для ее нормальной работы - персоналом, мате риалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.;

     Организовать - это значит разделить на части  и делегировать выпол­нение общей управленческой задачи путем распределения ответствен­ности и полномочии, а также установления взаимосвязей между раз­личными видами работ.

     В любом плане, составляемом в организации, всегда имеется ста­дия организации, т.е. создания реальных условий для достиже­ния запланированный целей. Нередко это требует перестройки струк­туры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. В настоящее время орга­низации формируют структуру управления в соответствии с собствен­ными потребностями.

     3. Мотивация - это процесс побуждения  себя и других к деятельности, для достижения личных целей  или целей организации.

     Процесс мотивации включает:

     • установление или оценку (понимание) неудовлетворенных по­требностей;

     • формулировка целей, направленных на удовлетворение потреб­ностей;

     • определение действий, необходимых  для удовлетворения потреб­ностей.

     Действия  по мотивации включают экономическое  и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

     Осуществляя эту функцию, менеджеры должны посто­янно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной ква­лификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля и т.д.

     4. Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

     В ней выделяют два основных направления:

     1. контроль за выполнением работ,  намеченных планом;

     2. меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.

     Главные инструменты выполнения этой функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как  элемент обратной связи, так как  по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов. Эффективно поставленный конт­роль обязательно должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым. Последнее требование особенно важно в современных условиях, когда организации стремятся строить свою работу на принципе доверия к людям, а это приводит к необходимости и возможности существенного сокращения контрольных функций, выполняемы непосредственно менеджерами. В этих условиях контроль становится менее жестким и более экономичным.

    Функции менеджера и ситуации, в которых  они реализуются, различны. Менеджер руководит работой одного, нескольких или многих сотрудников, он управляет  фирмой или ее функциональным подразделением, имея определенную самостоятельность для принятия решений. Менеджер – это, прежде всего наемный управляющий, который организует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно  выполняет определенные управленческие функции.

    Менеджмент призван обеспечить надежное взаимодействие человека и системы, суть которого состоит в том, что менеджер, являясь центральной фигурой этого процесса, должен знать, какие характеристики личности определяют поведения человека в системе и какие параметры окружающей среды воздействуют на включение человека в целенаправленную деятельность данной фирмы. 

    Человек в системе менеджмента имеет  определенные притязания и ожидания, касающиеся: содержания, смысла и значимости работы; творческого характера работы; степени независимости, прав и власти на данной работе; степени и ответственности и риска; престижности, общественного статуса работы; безопасности и условий работы; признания и поощрения хорошей работы; заработной платы и премий; социальной защищенности; гарантий роста и развитий; отношений между членами организации. Чтобы можно было некоторым образом реализовать эти притязания, строя модель в виде матрицы для каждого работника, в которой отражаются обобщенные ожидания по отношению к организации.

    Человек в свою очередь должен проявить себя как: специалист в определенной области, обладающий необходимыми знаниями и квалификацией; член коллектива, способствующий успешному его функционированию и развитию придерживающийся принятых в нем ценностей; личность, обладающая определенными моральными качествами, способная создавать и поддерживать нормальные отношения с коллегами, специалист, стремящийся к развитию своих способностей; работник, преданный к фирме и готовый защищать ее интересы; исполнитель определенной работы, делающий ее качественно; член фирмы, способный занять должное место в ней и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность; поддерживающий распорядок и соблюдающий нормы поведения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение.

     В соответствии с целью и задачами контрольной работы можно сделать следующие выводы:

    1. Сущность менеджерской деятельности  остается неизменной, меняются  только  функции менеджера и методы  его работы. По сравнению с  другими видами труда имеет  ряд особенностей, выражающихся  в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средств.

    2. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы  максимально продуктивными. У  них особый предмет труда –  информация, преобразуя которую  они принимают решения.

    3. В процессе работы менеджеру приходится выполнять множество функций:

• Организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы;
• Ознакомление с новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений;
• Ведение переговоров.

    4. Менеджер самый дорогой ресурс и быстрее всего обесценивается. Нужны годы, чтобы построить менеджерскую команду, а разрушить ее можно в одночасье. Растут вложения в менеджеров и требования предприятий к ним. Эти требования удваиваются с каждым поколением.

    5. Быть менеджером – значить  разделять ответственность и  за успехи, и за просчеты предприятия.  Человек, от которого нельзя  ожидать такой ответственности, - не менеджер.

    6. Менеджмент призван обеспечить  надежное взаимодействие человека и системы, суть которого состоит в том, что менеджер, являясь центральной фигурой этого процесса, должен знать, какие характеристики личности определяют поведения человека в системе и какие параметры окружающей среды воздействуют на включение человека в целенаправленную деятельность данной фирмы. 

    7. Менеджер должен стремиться к  тому, чтобы обладать как можно  большим набором качеств, которые  помогали бы ему в работе. Без  постоянного стремления к самосовершенствованию  еще никто не добился заметных  результатов. Не стоит впадать в крайность, считая себя недостойным чего-либо.

    8. Именно менеджер способен сделать  то, на что неспособны другие: донести до подчиненных сущность  стоящих перед ними целей и  раскрыть пути их достижения. Таким образом, эта образовательная функция и моральная ответственность и служат, в конечном счете, исчерпывающим определением менеджера.     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы: 

1. Кабушкин  Н.И. Основы менеджмента: 3-е издание  Киев «Новое издание» 2005г.

2. Салижманов И.Х. «Менеджмент»: Ростов–на–Дону «Феникс» 2007 г.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник-3-е изд.- К.: Гардарики, 2008 г.