Производственная практика в туристическом агентстве

     Вторую производственную практику я проходила в туристической фирме «Капитан».

     Целями  моей практики являлись:

1. Закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин теории управления в туристской сфере и развитие практических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма
2. Приобретение теоретических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма

Задачами  моей практики являлись:

      Изучение  практического опыта на конкретном рабочем месте, изучение структуры  туристского предприятия и оценка ее прогрессивности, оценка управленческой деятельности и разработка предложений по ее совершенствованию, оценка экономической работы на предприятии и разработка предложений по ее совершенствованию 

Общая характеристика: 

     Туристическое агентство "Дискавери" было основано в 2002 году. С самого начала деятельности приоритетным было особое отношение к Туристу, индивидуальный подход и тщательный подбор туров по различным направлениям. Профессиональный и дружелюбный коллектив готов предложить Туристу широкий спектр как местных, так и заграничных туров в любой регион страны и мира.

Лицензия на осуществление турагентской деятельности:  
ТД № 0001822; регистрационный номер 24 - ар - 13165 от 17.10.2002 г. 
Выдана Управлением туризма и курортов Красноярского Края 
Лицензия на осуществление туроператорской деятельности: 
ТД № 0023339 регистрационный номер 24 - оф - 16963 от 11.06.2003 г. 
Выдана Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации.

Данные  турфирмы:

Адрес: г.Красноярск, ул.Ленина, д.118 
Почтовый адрес: 660017, г.Красноярск, а/я 6116 
Телефон: 8 (391)2-661-551(многоканальный).

     Контактная  информация: 

Дмитриев  Михаил - генеральный директор 
Пименова Ольга - финансовый директор 
olga.discovery@gmail.com 
ICQ: 446240693 
Перевозчикова Наталья - старший менеджер по туризму 
natasha.discovery@gmail.com 
ICQ: 288674387 
- ГК Гладенькая 
Зарубежные туры: 
- Отдых на море 
- Экскурсионные туры 
- Горные лыжи 
- Индивидуальные туры  
Яшметов Евгений - системный администратор, веб дизайнер 
shorry@mail.ru 
ICQ: 257754412 
 Ежегодно турфирма "Дискавери" отправляет более 150 тысяч туристов по разнообразным направления. Фирма «Дискавери» организует :

- Отдых за рубежом:

Австрия, Андора, Болгария, Греция, Египет, Испания, Италия, Кипр, Китай, ОАЭ, Тайланд, Тунис, Турция, Хорватия, Чехия.

- Отдых в России:

Абхазия, Анапа, Байкал, Алтай, Камчатка, Хакасия

- Отдых в Красноярске:

Базы отдыха, гостиницы, экскурсии по Красноярску, туры в Красноярск, Ергаки, Красноярская ГЭС, «Столбы», Саяно-Шушенская ГЭС. 

Основные  виды деятельности турфирмы: 

• Пляжный отдых 
• Семейный отдых
• Молодежный отдых
• Автобусные туры по Европе
• Деловой туризм
• Спортивный туризм

Организационная структура туристической фирмы «Дискавери»

     Во  время прохождения практики в  течение двух недель в туристическом агентстве «Дискавери» в должности менеджера по туризму я бронировала туристам места на базах отдыха, в гостиницах. Я составляла договора об оказаний туристических услуг.

      Также во время практики я проверяла  электронную почту, просматривала корреспонденцию, которую присылали туроператоры с которыми работает туристическая компания «Аспект». Еще в мои обязанности входил просмотр обновлений туристических предложений в Интернете. Также я общалась с клиентами, расспрашивала их куда, когда бы они хотели поехать, узнавала о их предпочтениях и, затем подбирала для них подходящие туры. 

      За  время прохождения практики я могу сделать вывод:

     Производственная  практика необходима для студентов  потому, что за счет этого студенты на практике знакомятся с фронтом  дальнейшей работы, а также повышают уровень своих знаний, общаясь с более опытными сотрудниками.