Прогнозирование конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2012 в 14:27, контрольная работа

Краткое описание

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям

Содержание работы

Введение………………………………………………………………….……3
1. Определение конфликта и конфликтной ситуации ……………….……..4 2. Технология разрешения конфликта ……………………………………....6
3. Управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение …………………………………………….…..8
Заключение……………………………………………………………………19 Список литературы…………………………………………………………...21

Скачать целиком (37.71 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

управление конфликтами.docx

— 40.21 Кб (Скачать файл)

    Список  литературы 

  1. Введение  в философию. В 2 ч. / Под общ. ред. И.Т. Фролова. — М., 1989.
  2. Денисова О.Г. Возможность прогнозирования социальных конфликтов/ Вызовы современности и философия: Материалы «Круглого стола», посвященного Дню философии ЮНЕСКО. Кыргызско-Российский Славянский университет / Под общ. ред. И. И. Ивановой. Бишкек, 2004.
  3. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М., 2002.
  4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
  5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-на-Дону, 1998.
  6. Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии. — СПб., 2003
  7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
  8. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. — Минск, 1998.
  9. Тренев Н.Н. Управление конфликтами: учебно-практическое пособие для вузов. – М.: «Издательство ПРИОР», 1999. 
  10. Гоптарева И. О возможных механизмах разрешения конфликта // Полис. – 1998. - № 6.
  11. Козырев Г. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Соц.- гуманит. Знания. – 1999. - № 2.
  12. Козырев Г. Конфликтология. Группа и конфликт // Соц.- гуманит. Знания. – 1999. - № 6.
  13. Козырев Г. И. Конфликты в органицации: Классификация, причины, последствия, предупреждения, разрешение // Соц.- гуманит. Знания. – 2001. - № 2.

Информация о работе Прогнозирование конфликтов