Рис. 1. Основные определяющие действия человека и организаций системы норм. 

       Юридически  установлено, что действия организации  и ее членов ограничены определенными  рамками (необходимость получения  прав на вождение автомобиля, обязанность  платить налог на прибыли). Прямая противоположность этому поведению - действия индивида (организации), определяемые свободой выбора. Сюда относится поведение, о котором ничего не говорится в законах и в отношении которого человек или организация обладает полной свободой (выбор религиозного мировоззрения индивидом, планирование компанией объема производства посудомоечных машин).

       Между этими двумя определяющими действия индивидов и организаций системами  норм и находится этика. Здесь  нет изложенных на бумаге законов, а  есть нормы поведения, основанные на разделяемых обществом принципах и ценностях. В случае свободного выбора человек подчиняется самому себе, в законодательной системе - букве закона. В случае же с этикой индивид должен соблюдать известные ему (или компании) нормы, за нарушение которых, впрочем, не предусмотрено конкретных санкций. Решение, приемлемое с этической точки зрения, является (для большей части общества) приемлемым и юридически, и морально.

       Многие  менеджеры уделяют большое внимание проблемам улучшения этического климата компании, а также повышению ее чувствительности к социальным проблемам. Им не хочется, чтобы в один прекрасный день компании пришлось занимать защитную позицию или, хуже того, подвергнуться обструкции. Как высказался один из экспертов по этическим вопросам: «Менеджмент обязан создавать и поддерживать такие условия, в которых люди ведут себя, как люди». Поэтому руководство компании призвано контролировать ее моральное «здоровье», используя такие методы, как личный пример, моральный кодекс и различные этические структуры.

       Американская  ассоциация высших руководителей 250 корпораций «Круглый стол бизнеса» опубликовала отчет об этической политике и  практике своих членов (в число  которых входят Boeing, Chemical Bank, General Milk, GTE, Xerox, Johnson & Johnson и Hewlett-Packard). Авторы отчета приходят к выводу о том, что по силе воздействия ничто не может сравниться с решительными действиями менеджера. Директор и старшие менеджеры компании должны открыто и уверенно поддерживать нормы этичного поведения, выступать инициаторами обновления этических ценностей организации. Приверженность этическим ценностям необходимо декларировать во время выступлений, в директивах, внутрифирменных публикациях. Но особую роль играют действия менеджера. Если руководство приносит этику в жертву сиюминутным интересам, в компании мгновенно распространяются слухи об этом. Последующие клятвы в приверженности этическим идеалам бесполезны. Таким образом, поведение руководителей задает тон всей организации.

   С одной стороны, концепция ответственности компании перед обществом, как и понятие этики, проста: она означает, что компания должна отличать плохое от хорошего и поступать в соответствии с принятыми в обществе моральными нормами. Формальное определение социальной ответственности предполагает обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании. Определение несложное, но как воплотить его на практике, если каждый из нас по-своему определяет приемлемость для общества действий корпорации? Более того, понятие социальной ответственности включает в себя далеко не однозначные аспекты дефиниций добра и зла. Кроме всего прочего, необходимо учесть и воздействие организации на окружающую среду.  

       Рис. 2. Критерии оценки результатов корпоративной  социальной деятельности 

   Одна  из моделей оценки корпоративной  социальной деятельности представлена на рис. 2. В ней за основу берется общая социальная ответственность компании, определяемая в соответствии с четырьмя критериями: экономической, юридической, этической и принятой на себя ответственностью, положение которых в общей пирамиде определяется их относительной важностью и частотой, с которой менеджеры сталкиваются в каждой группе.

       Следует обратить внимание на сходство категорий  на рис. 2 и 1. И там и там вопросы  этики находятся между законодательной  системой и областью свободного поведения. Но на рис. 2 присутствуют экономические обязанности, так как получение прибыли — основная задача деятельности компании.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

   Профессия менеджера требует от специалиста  умения управлять, прежде всего, собой. Ведь как может человек руководить другими людьми, целой организацией, если он не может управлять даже собой?

   Что помогает одному человеку всю жизнь  идти вперед, устраивать свое счастье  и умножать богатство, тогда как  другие не могут даже начать? Что  дает одному силу и энергию, а других оставляет пассивными? Почему одни способны разглядеть перспективу в клубке проблем и пробиться к тому, о чем они мечтали, в то время как другие предпринимают отчаянные усилия, бесконечно ошибаются, но так ни к чему и не приходят?

   Теперь  я понимаю, что самоуправление занимает важное место в жизни человека. Ведь последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике помогает оптимально и со смыслом использовать свое время. Максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в личной жизни, - вот к чему должен стремиться каждый человек, а тем более менеджер, руководитель.

   В процессе «изучения себя», я поняла, что не зря выбрала эту специальность. Думаю, у меня есть все шансы стать хорошим менеджером. По крайней мере, многие качества, необходимые для этого, у меня есть. Главное - развивать их в себе. Каких-то качеств конечно не достает, но зато теперь я знаю, над чем нужно работать, что развивать в себе. Так, например, раньше я и не задумывалась о том, организованный ли я человек. Но, посмотрев на себя со стороны, поняла, что в этом направлении мне надо еще много работать. Да и вообще работать над собой нужно всегда и всем, так как даже самый безупречный со стороны человек может найти то, чего ему еще не достает, к чему нужно стремиться. Ведь не зря же говорят, что «нет предела совершенству». Я согласна с этим высказыванием, так как «совершенство» само по себе есть нечто недосягаемое. Но стремиться к нему каждый человек не только может, но и должен. Мы всегда должны стараться измениться в лучшую сторону, развивать в себе качества, как деловые, так и личные, которые помогут нам добиться новых успехов в своей деятельности. Мы постоянно должны пытаться «вырасти», как в глазах окружающих, так и в своих собственных. И здесь дело не в неоправданном чувстве превосходства. Я считаю, что стараться быть лучше, самосовершенствоваться - нормальное желание любого уважающего себя человека.

Список  использованной литературы

1. Гроув Эндрю  С. Высокоэффективный менеджмент/Пер. с англ. М. Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006. 280 с.
2. Дополнительные навыки // Ведомости № 186 (1713) 04 октября 2006.
3. Друкер Питер Ф. О профессиональном менеджменте: о профессии менеджера М.: Вильямс, 2005. 320 с.
4. Комарова С. Высший пилотаж в профессии «Менеджер»// «Куда пойти учиться» от 28.11.2005.
5. Минцберг Г. Профессия – менеджер // Стратегический процесс - СПб.: Питер, 2001.
6. Мурадян К. Менеджер - не профессия, менеджер - социальная ориентация//Работа для вас от 06.08.2008.