align="justify">      Особенность модели: решение является результатом четырех независимых потоков:

      Первый  поток - проблема. Проблемы воспринимаются, требуют внимания и принятия решений, но зачастую решения не принимаются.

      Второй  поток - сами решения, то есть чьи-либо идеи, предложенные к принятию. Участник может настолько увлечься идеей, что начнет проталкивать ее повсюду, независимо от имеющихся проблем.

      Третий  поток - участники принятия решений (работники). Участники различаются восприятием проблем и степенью амбициозности идей.

      Четвертый поток - благоприятные возможности для выбора (БВДВ). Это случай, когда организация принимает решение.

      БВДВ - появляется, когда наблюдается нужный набор участников, решений и проблем. С учетом концепции четырех потоков принятие решений приобретает случайный характер. Проблемы, решение, участники смешиваются в организации как в корзине для мусора, если они случайно совпадают в одной точке, решение принимается, а проблема может быть урегулирована.

      Но  могут быть и другие результаты:

      - решение принимается, но проблема остается;

      - проблема существует, но решение не принимается

      - проблема не существует, но решение принимается.

      Руководство Овчинниковского мясокомбината при осознании, что возникла какая-либо проблема, на Совете директоров принимает решение о ее устранении. Затем осуществляется сбор дополнительной информации о возникшей проблеме. Если на предприятии возникала похожая проблема и существует определенный опыт ее решения, то она устраняется по готовому пути, если же проблема нова, то генерируются новые решения. После выбора пути решения проблемы один из руководителей подтверждает его своей подписью, беря, таким образом, на себя ответственность за результаты. Следовательно, весь путь решения проблемы на Овчинниковском мясокомбинате осуществляется последовательно и представляет собой несколько циклов, состоящих из отдельных решений. Из проведенного анализа принятия решений на предприятии, можно отнести ее к модели инкрементального поиска.

 

       2. Охарактеризуйте  систему целей  предприятия и  покажите, в каких  шкалах измерения  они оцениваются

 
 

      Необходимое условие развития и процветания  предприятия - согласование целей в  пространстве и во времени, причем особую роль при этом играет определение  «пучка» стратегических траекторий. Они должны быть направлены на достижение данной системы целей, реализацию миссии.

      Цель - это главный системообразующий  фактор в любой социально-экономической  системе.

      Цель организации представляет собой будущий, желаемый и достижимый результат, связанный с удовлетворением потребностей бизнес - сообщества.

      Основной целью Овчинниковского мясокомбината является оптимизация затрат, а следовательно и максимизация прибыли компании, рост ее конкурентоспособности без дополнительного кардинального увеличения объема продаж. Так или иначе достижение каждой поставленной цели предприятия ведет в конечном итоге к главной цели деятельности Овчинниковского мясокомбината - увеличению прибыли предприятия.

      В теории различают следующие шкалы измерения:

      1. Шкала наименований (классификаций). Она используется для описания принадлежности объектов к определенным классам. Всем объектам одного класса присваивается одно число, а объектам других классов другие числа (индексы, штрих - коды, коды, номерные знаки машин по регионам).

      2. Шкала порядка используется для упорядочивания объектов по одному или нескольким признакам. Числа в шкале определяют лишь порядок следования объектов и не дают возможности сказать насколько один объект предпочтительнее другого (реестр, список по алфавиту).

      Шкала наименований и шкала порядка  являются качественными шкалами, т.к. у них нет понятия точки отсчета и масштабов измерения.

      3. Шкала интервалов (разностей) содержит разность значений физической величины. Для этих шкал имеют смысл соотношения эквивалентности, порядка, суммирования интервалов (разностей) между количественными проявлениями свойств. Шкала состоит из одинаковых интервалов, имеет условную (принятую по соглашению) единицу измерения и произвольно выбранное начало отсчета - нуль.

      4. Шкала отношений показывает во сколько раз свойства одного объекта превосходят это же свойство другого объекта (тарифная сетка, шкала Рихтера).

      5. Абсолютная шкала измеряется с помощью натуральных чисел (1, 2, 3, 4, 5…). Используется для подсчета числа объектов. В ней нулевая точка отсчета и единичный масштаб (пассажирские места, люди). 

 

3. Покажите способы  и примеры ранжирования  и парного сравнения

 
 

      Для определения показателей качества применяются инструментальные, экспертные, статистические методы. Их выбор и применение обусловлен конкретными задачами.

      Инструментальные  методы основаны на физических эффектах и использовании специальной  аппаратуры. Различают автоматизированные, механизированные и ручные методы измерения. Автоматизированные методы наиболее объективны и точны.

      Экспертные  методы используются там, где физическое явление не открыто или очень  сложно для использования.

      Оценки, даваемые экспертами тому или иному  объекту или его элементу, представляют собой процедуру сравнения по выбранным признакам.

      На  практике часто используются следующие  методы сравнения:

      - ранжирование;

      - парное сравнение;

      - последовательное сравнение;

      - непосредственная оценка.

      Метод ранжирования редко применяется  в чистом виде. Как правило, он используется в сочетании с другими методами и подразделяется на следующие виды:

      - простое ранжирование;

      - ранжирование по сумме оценок;

      - по сравнимой шкале;

      - комбинированным способом.

      При измерениях по шкале отношений, которая  обычно применяется для измерения физических величин, таких как масса, длина, мощность, величины сравниваются по принципу:

      Q1:Q = q,

где Q1 - измеренная величина;

      Q - эталонная величина.

      Метод попарного сравнения это установление предпочтения объектов при сравнении  всех возможных пар. При этом методе не следует, как при ранжировании, упорядочивать все объекты.

      Рассмотрим  пример.

      На  предприятии шесть экспертов  проранжировали шесть видов мясной продукции методом попарного сравнения:

 

      Ранжированный ряд по данным таблицы будет иметь  вид: Q5 < Q1 < Q4 < Q3 < Q2 < Q6

      При ранжировании объектов эксперты обычно расходятся во мнениях по решаемой проблеме. В связи с этим возникает необходимость количественной оценки степени согласия экспертов. Получение количественной меры согласованности мнений экспертов позволяет более обоснованно интерпретировать причины в расхождении мнений. При оценке тех или иных объектов экспертизы эксперты выдают различные значения оценок. Поэтому возникает необходимость в количественной оценке и анализе рассчитать степени согласия экспертов.

      Мерой согласованности суждения группы экспертов может стать величина коэффициента конкордации (W).

      W = 12*S / (n² (m³ - m)),

где S - сумма квадратов отклонений всех оценок рангов каждого объекта экспертизы от среднего значения;

      n - число экспертов;

      m - число объектов экспертизы.

      Коэффициент конкордации изменяется в диапазоне 0<W<1, где 0 - полная несогласованность между экспертами; 1 - полная согласованность.

      Рассмотрим  пример. Необходимо определить степень  согласованности 8 экспертов.