Природа управления и исторические тенденции его развития

А). Линейная.       Б). Функциональная.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     П   П   П      П   П   П      П П П

 

 

В). Линейно – функциональная.

 

 

 

 

 

П   П   П    П   П   П

 

 

А). Недостатки:

- вероятность  разрастания => затруднение передачи  информации.

- перегрузка  руководителя => низкие требования  к руководству.

Достоинства – простота.

 

      Б). Недостаток:

- нарушение  единоначалья.

Достоинства -  процесс управления разделён по функциям.

    

      В). Матричная – внешне напоминает матрицу.

 

3. Задачи – предписанная работа, серия работ или часть работ, которые должны быть выполнены в заранее оговорённые сроки.

 

 

В организации  дел:

- работа с людьми;

- работа с предметами;

- работа с информацией;

 

4. Технологии – это средства преобразования сырья (люди, информация или физические материалы) в исключительные продукты и услуги.

- единичное,  мелкосерийное;

- массовое или крупносерийное;

- непрерывное производство;

 

     5.   Люди – этот фактор зависит от:

- поведения отдельных  людей;

- поведения в группах;

- характера поведения  руководителя;

 

 

 

                                                                             Структура

 

Задачи      Цели  Технологии

 

                                                                      Люди

 

Внешняя среда.

 

Среда классифицируется:

 

1. Среда прямого воздействия (непосредственное окружение).
2. Среда косвенного воздействия (макроокружение).

 

 

Потребитель   Конкуренция

 

        Организация

 

 

Законодательство   Поставщики

 

 

                                                                               Профсоюзы

 

 

“Прямое воздействие”

 

 

 

 

Научно-технический   Политические

прогресс       факторы

 

Организация

 

Состояние экономики   Международные

события

 

    Социально-культурный

Фактор

 

 

       “Косвенное воздействие”

 

Свойства  внешней среды:

 

1. Неопределённость внешней среды (заключается в том, что для каждого конкретного фактора степень достоверности информации различна).
2. Взаимосвязанность всех факторов (например, законодательство влияет на поставщиков, т.е. заключается в том, что при изменении одного фактора происходит изменение других, притом в разной степени).
3. Сложность внешней среды (заключается в том, что число и разнообразие факторов значительным образом влияющих на организацию – велико).

 

Общая характеристика функций управления:

 

Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимого для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

 

Планирование – предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.

 

Организовать – значит создать некую структуру.

 

Мотивация – это процесс стимулирования самого себя и других на деятельность.

 

Контроль – сравнение достигнутого с запланированным.

 

1. Планирование и прогнозирование.
2. Организация.
3. Координация.
4. Регулирование.
5. Мотивация.
6. Контроль.
7. Учёт и анализ.

 

Особенность функций  заключается в их взаимном проникновении.

 

Планирование  и прогнозирование.

 

Планирование – это разработка мероприятий сроков их исполнения для достижения целей.

Прогнозирование и планирование определяет перспективу развития и будущее состояние системы.

Планирование  и прогнозирование – это активный , постоянно управленческий процесс:

1. Усиливает  темпы развития производства.

2. Способствует  восприятию положительных ресурсов, материальных источников.

3. Снижает риск  принятия неправильных решений.

4. Создаёт единство  целей внутри организации.

 Планирование  предусматривает:

1. Цели.
2. Задачи.
3. Пути и средства.
4. Ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

 

Замечания:

1. Цели задачи должны увязаться с материальными, физическими и трудовыми ресурсами.
2. Планирование устанавливает связь плановой работы с конечной целью (контроль).

 

Способы планирования:

1. От достигнутого управления.
2. Оптимальное.
3. Адаптированное.

 

1. От достигнутого управления – самый простой способ, не требует усилий, значений.
2. Оптимальное планирование – заключается в разработке максимально высоких конечных результатов при минимальных затратах, связано с качественным преобразованием во всей системе.
3. Адаптированное планирование – это план, который учитывает все условия внешней и внутренней среды (приспосабливается).

 

Требования  к планированию:

 

  Должно быть комплексным – т.е. учитывает результаты анализа хозяйственной деятельности, общественные потребности, трудов, материала, финансовых ресурсов, нормативную базу и т.п.

 

Прогнозирование:

 

Прогнозирование – это предвидение хода развития на предстоящий период для конкретной организации.

 

Виды  прогнозирования:

 

1. Краткосрочное (от 3 месяцев до 1 года).
2. Среднесрочное (от 1 года до 3 лет) -  используется для планирования производства и т.п.
3. Долгосрочный (3 года и более).

 

 

 

 

 

    Прогнозирование    =>     моделирование   =>   программирование

      ↓        ↓           ↓

 

определяется вероятность  описание будущего   обоснование реализации 

 поступления  ресурсов,   состояния внутренней  решений по выявляемым

 наступление  положительных   и внешней среды.   прогнозам и моделям.

и негативных ситуаций

во внешней  и внутренней среде.

 

 

Средства  планирования:

 

1. Концепция – это идея обоснования метода и условия её реализации.
2. Прогноз – это научное предвидение.
3. Программа – законченный комплекс задач, мероприятий, работ, объединённых общей целью и имеющей конкретные результаты.

 

Виды  планирования:

 

1. В зависимости от содержания.
1. Планирование научно – исследовательских работ.
2. Планирование производства сбыта.
3. Планирование материально-технических снабжений.
4. Финансовое планирование.

 

2. В зависимости от организационной структуры. Планы подразделений.

 

3. В зависимости от направленности и характера задач организации.
1. Стратегическое планирование (перспективное планирование) – это долгосрочное планирование по выживанию организации, конкретно путём создания конкурентных преимуществ (пятилетний план и план по конкретным мероприятиям – прибыли и т.п.)
2. Среднесрочное планирование – это срочный план (3-4- года, планирование и источники прогнозирования).
3. Практическое планирование (текущее) – в рамках одного года – это детальные разработки шагов и желаемых результатов для организации и её подразделений (финансированный план на год, бизнес-план на сезон).

 

Процесс стратегического планирования:

 

Анализ внешней  и     

внутренней  среды  

Миссия(политика)  

 

Цели организации    

Оценка внешней и

внутренней  среды 

организации с  целью

 выявления  сильных 

и слабых сторон 

 

Этап управления сильными

и слабыми организациями

 

Анализ стратегических альтернатив

 

Выбор стратегии     Тактика       Правила

 

Реализация стратегий   оценка стратегий  оценка прибыльности 

 

         Бюджет    и т.д.     оценка структуры

 

Управление  по целям

 

 

 

 

 

 

Технология  планирования:

 

1. Определение основных задач, необходимых для достижения целей (пример: снизить издержки предприятия на 8% - а. совершенствованием производственных процессов;

   б. переподготовкой трудовых ресурсов.

     2.    Установление взаимосвязей между  основными видами деятельности (прим.: Составление календарного плана).

    3.    Уточнение полномочий для каждого  вида деятельности.

    4.    Оценка затрат времени для  каждой операции.

    5.    Определение ресурсов (составление  бюджета).

    6.    Проверка сроков и коррекция  планов действия.

 

 

 

 

 

Функции управления:“Организация”.

 

Организация – это процесс структурирования, т.е. создание структуры, создание схем работы.

Организация – это вид деятельности, направленный на утверждение схем и структур управления должностных инструкций и других нормативных документов.

 

Задачи:

1. Сформировать управляющую и управляемую подсистему.
2. Установить конкурентные параметры работы подразделений (например – режим работы, соотношение между подразделениями).

 

Результат организации  структура управления (организации).

Структура управления - это соподчинённость управленческих связей (подразделений) между управляющей и управляемой подсистемой.

 

Структура организации как фирмы – это логическая взаимосвязь между уровнями управления и её функциональными подразделениями.

Структуры состоят  из уровней и звеньев и делятся  на:

1. Одноуровневые.
2. Многоуровневые.

 

Подчинённость одному объекту управления определяется нормой управления.

 

Низший уровень  управления – 10-12 объектов;

Средний уровень  управления – 7-9 объектов;

Высший уровень управления – 5-6 объектов.

 

Под структурой производства понимается количество, состав подразделений, ступеней управления во взаимосвязанной единой системе.

 

Принципы  формирования организационных структур:

1. Структура должна отражать цели и задачи фирмы (т.е. быть подчинена производству и изменяться вместе с ним).
2. Структура должна отражать функции разделения труда и объём полномочий (политику процедуры, правила, должностные инструкции).
3. Структура должна отражать особенности внешней среды.
4. Структура должна отражать соответствия между функциями и полномочиями.

 

Виды структур управления фирмой:

1. Линейная  структура управления фирмой.
1. Управляется строго по иерархической лестнице, т.е. она основана только на взаимоподчинённости.
2. Руководитель наделён всеми полномочиями. Выполняется вес функции управления – единолично управляет (т.е. в наибольшей степени соблюдается принцип единоначалья). Подчинён непосредственно высшему руководству.
3. Разделение осуществляется по производственному признаку с учётом степени концентрации производства, технических оговорённостей номенклатуры продукции и т.п.
4. Используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

 

Преимущества:

1. Единство и чёткость распоряжений.
2. Согласованность действий исполнителей.
3. Чёткая система взаимосвязей между руководством и подчинёнными.
4. Быстрая реакция в ответ на прямые указания.
5. Высокая ответственность руководителя за конечный результат.

Недостатки:

1. Велика вероятность проблем с информацией (перегрузка или задержка).
2. Высокие требования к руководителю (по знанию, опыту и всем функциям управления).
3. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений.

 

2. Линейно-штабная структура.

Особенность: при  линейных руководителях, которые не обладают правом принятия решений, работает штабное подразделение, которое помогает в выполнении отдельных функций. Штабная структура включает в себя специалистов; может быть реализована в виде служб контроллинга,  анализа социологи, юриспруденции.

Достоинства:

1. Более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений.
2. Освобождение линейных менеджеров от чрезмерной нагрузки.
3. Возможность привлечения специалистов и экспертов (в штаб).