Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 12:14, контрольная работа
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта- условие не только невозможное, но и нежелательное.
Конфликт и его значение в управлении организацией 3
Типы и причины конфликта 5
3. Положительные и отрицательные последствия конфликта 11
4. Управление конфликтной ситуацией 13
Список литературы 19