Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 08:39, курсовая работа
Данная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматривается сущность управленческих решений, указываются характерные особенности решений, факторы определяющие их качество и эффективность, также приводится классификация управленческих решений.
Вторая глава содержит информацию о процессе принятия управленческих решений: принципы и этапы данного процесса, роль руководителя в нем, а также факторы влияющие на этот процесс.
В третьей главе рассматриваются методы совершенствования процесса принятия управленческих решений: применение научного подхода к процессу принятия, а также использование методов и моделей оптимизации управленческих решений.
Введение__________________________________________________________3
Глава первая: «Сущность управленческих решений».
1. Сущность и характерные особенности решений.______________________5
2. Классификация управленческих решений.___________________________10
3. Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений_14
Глава вторая: «Процесс принятия управленческих решений».
1. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений.________16
2. Роль руководителя в этом процессе._________________________________32
3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений._____36
Глава третья: «Совершенствование процесса принятия управленческих
решений.
1. Применение научного подхода к процессу принятия решений.__________50
2. Методы и модели оптимизации управленческих решений.______________62
Заключение________________________________________________________78
Список использованной литературы___________________________________80
Приложение А._____________________________________________________82