Принципы управления персоналом

• Сотрудник должен быть знаком с успехом. Успех √ это реализованная цель. Необходимо вместе с сотрудником формулировать цели, в достижении которых он заинтересован;
• Сотрудник должен иметь возможность узнать себя в результатах своего труда, выразить себя в труде;
• Сотрудник должен ощущать свою значимость.

Искусство работать с людьми не дается от рождения, оно  формируется в течение жизни  под влиянием различных факторов: жизненного опыта, работы над собой, различных форм обучения.

Руководитель, имеющий  опыт работы с людьми, стремится  поддерживать в коллективе атмосферу  одобрения. Она позволяет повышать требования, с тем чтобы ставить и решать более трудные задачи. Для высокой производительности необходимо поддерживать у сотрудников достаточно высокий уровень притязаний. У работника должна быть уверенность, что он способен к большим достижениям в своем труде.

Умелый руководитель стремится создать у своих  подчиненных чувство перспективности  в своей работе. Работники должны знать, что в данной организации  они имеют условия для своего профессионального роста. Продвижение  по службе помогает организации, поскольку  позволяет ей заполнять вакансии служащими, которые уже проявили свои способности. Оно помогает и  работникам, поскольку удовлетворяет  их стремление к успеху, достижениям  и самоуважению. Однако при принятии решений о продвижении по службе руководство должно повышать только тех, кто имеет способности для  эффективного исполнения обязанностей на новой должности. К сожалению, иногда повышают тех работников, которые  хорошо выполняют свои нынешние обязанности, но не располагают потенциалом для  эффективной работы в новой должности.

Руководитель  должен разбираться в мотивах  деятельности подчиненных ему людей  и, выдвигая перед ними те или иные задачи, раскрывать перспективы для  каждого работника. Работа с людьми, связанная с созданием у них  ближайшей и далекой мотивации, формированием чувства перспективности  в работе, √ важное условие создания в коллективе здорового психологического климата и заинтересованности каждого человека в работе.

Важное стимулирующее  воздействие на работника оказывают  социально-психологические свойства коллектива, в котором осуществляется его деятельность. Коллектив √ это не просто сумма индивидов, а качественно новая категория. Каждый руководитель должен знать социально-психологическую структуру коллектива и социально-психологические закономерности, которые действуют в группах людей, √ в противном случае ему будет трудно управлять им.

Социально-психологический  климат коллектива является показателем  уровня развития его социально-психологической  общности. В нем отражается настроение, мнение и традиции коллектива. При  управлении коллективом его морально-психологический  климат должен являться объектом повышенного  внимания.

В структуру  социально-психологического климата  входят два основных компонента √ отношение людей к труду и отношения людей в коллективе. Отношения друг к другу, в свою очередь, дифференцируются на отношения между коллегами и отношения в системе руководства и подчинения. Важнейшими факторами социально-психологического климата коллектива в рамках социальной организации является культура человеческих отношений, человеческого общения, с одной стороны, и культура организации труда √ с другой.

Особую роль среди факторов формирования социально-психологического климата коллектива выполняет система  отношения руководства и подчинения, весь комплекс функций, выполняемых  руководителем. Этот показатель характеризует  один из существенных результатов специфической  именно для руководителя функции, которая  направлена на организацию, повышение социальной и социально-экономической эффективности деятельности всего коллектива [7]. Отсюда следует очевидная значимость характеристики социально-психологического климата коллектива как показателя деятельности самого руководителя, от активности, степени творческого участия которого в делах коллектива решающим образом зависит и состояние этого климата. Возрастающая роль руководства коллективом как фактор его социально-психологического климата вытекает из многих обстоятельств и условий существования и функционирования коллектива.

Естественно, что  определенным образом социально-психологический  климат коллектива проявляется и  в отношении каждого из членов коллектива к самому себе. В отличие  от самосознания человека, которое  складывается в течение всей его  жизни, его самочувствие существенно  зависит от его статуса в трудовом коллективе. На самочувствии личности в коллективе отражаются ее отношения  к определенной группе в целом, степень  удовлетворенности своей позицией и межличностными отношениями в  группе. Имеет значение также чувство  принадлежности личности к коллективу, которое выражается прежде всего в степени внутригрупповых коммуникационных связей (рис. 1).

Рис. 1.═ Иерархия коммуникаций внутри организации

Коммуникации  строятся от руководства к рядовым  членам коллектива и в противоположном  направлении, а также между членами  коллектива и должны затрагивать  не только интеллект, но и чувства [8].

Каждый из членов конкретного коллектива вырабатывает в себе соответствующее социально-психологическому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего ╚Я╩. Самочувствие личности в определенной мере может  служить и известным показателем  степени развернутости ее духовного  потенциала. В данном случае подразумевается  психическое состояние человека, во многом определяемое атмосферой производственного  коллектива. С этой точки зрения самочувствие личности (самооценка, степень  удовлетворенности положением в  группе, преобладающий настрой) может  рассматриваться как показатель социально-психологического климата.

Таким образом, значимость климата, непосредственно  влияющего на социальную и социально-экономическую  эффективность труда коллектива, и возрастающая потребность его  членов в благоприятной морально-психологической  атмосфере √ все это ставит руководителя перед необходимостью освоения научно обоснованных методов регуляции социально-психологического климата и их совершенствования в практической работе.

Управленческая  деятельность связана с преодолением большого числа самых разнообразных  трудностей на пути достижения разных целей коллектива. В преодолении  этих трудностей проявляется воля коллектива и воля руководителя. Управленческая деятельность направлена прежде всего на изменение действительности. А это невозможно без наличия самой широкой гаммы волевых качеств, проявляемых со стороны руководителя.

Один из первых сводов требований к руководителю сформулировал  Оносандро Византиец Маврикий в VI столетии. Этот свод гласит: ╚Руководителя хотели видеть благочестиивым и справедливым, опытным в своем деле, умным и решительным. Ко всему относиться спокойно и невозмутимо, быть простым и сдержанным в поведении, не заботиться слишком о себе и своих потребностях, остерегаться жадности и корыстолюбия, ибо корыстолюбивого не любят свои и презирают враги.

Руководитель  должен оберегать права подчиненных, спать мало и в ночное время  думать о том, что надлежит сделать в будущем.

Решившись, действовать  быстро, так как благоприятный  случай выпадает редко и его надобно  ловить. Не возноситься при удаче  и не падать духом от неудач √ приметы твердого и непреклонного ума┘

┘Нужно уметь  точно определить, кому что можно поручить┘ Дисциплина и наказание вызывают доверие к начальству и надежду на возможные награждения.

За непомерную строгость ненавидят, снисходительность  вызывает презрение╩ [9].