Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2011 в 20:47, контрольная работа
Деловое общение - это вид социальных, человеческих отношений, направленных на реализацию какого-то общего дела, создающих условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Теоретическая часть
Введение……………………………………………………………..…………….3
1.Назовите и охарактеризуйте основные проблемы дисциплина «Деловое общение»……………………….………………………………………………….4
2.Дайте характеристику основным категориям дисциплина «Деловое общение»…………………………………………………………………………..7
Практическая часть
3.Тест …………………………………………………………….……………....12
Заключение……………………………………………………………..……….13
Список используемой литературы………………………………………...…14