Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 15:29, реферат
Поведение потребителя - это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.
Целью данной работы является влияние на потребителя окружающей среды. Человек - существо социальное. Это утверждение особенно верно в отношении поведения потребителя. Наше поведение в основном диктуется - генетической предрасположенностью, средой или неким, единственным в своем роде, сочетанием множества факторов. Это и делает его уникальным.
Поэтому основопологающим является понимание характера и значения культуры, особое внимание необходимо уделить воздействию этнических факторов на поведение потребителя. Не менее существенным является и влияние индивидуальных особенностей личности, семьи и ситуации.
1. Поведение потребителя в комплексе маркетинга.
1.1 Сущность мотивации потребителя.
1.2 Поведение потребителя и классификация спроса.
2. Анализ поведения потребителя на бренд.
Заключение.
Список литературы.
Заключение.
Рынок -это инструмент, или механизм, сводящий вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) отдельных товаров и услуг. Одни рынки являются ло-кальными, тогда как другие носят международный или национальный характер. Некоторые отличает личный контакт между предъявителем спроса и поставщи-ком, а другие являются безличными на них покупатель и продавец никогда не видят или вовсе не знают друг друга.
Состояние рынка определяется
соотношением величины спроса и предложения.
Формирование целей производственной
деятельности ставит перед производителем
еще до начала этой деятельности извечные
вопросы: для кого производить продукцию,
какими потребительскими свойствами она
должна обладать, когда нужна эта продукция
потребителю, сколько нужно произвести
данной продукции. При таком подходе производитель,
до того как он начнет проектно-конструкторские
работы, выбор технологий, организацию
производства и сбыт продукции, вынужден
получить точные ответы на поставленные
вопросы
Список литературы.
1. Алешина И.В. Поведение потребителей - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.
2. Васильев Г.А. Поведение потребителей - М.: Вузовский учебник, 2005.
3. Ильин В. Поведение потребителей - СПб., Питер, 2000.
4. Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей - М.: Инфра - М, 2005.
5. Лебедева О.А., Лыгина Н.И.3
Маркетинговые исследования рынка - М.: Инфра - М, 2003.
6. Лыгина Н.И. Поведение потребителей - М.: Инфра - М, 2003.
7. Лыгина Н.И.,Макарова Т.Н. Поведение потребителей М.: Инфра - М, 2004.