Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2012 в 20:18, реферат
Я — менеджер, именно так у нас сегодня многие говорят о самих себе. Словом менеджер сегодня называют всех: и специалистов по продажам и специалистов по снабжению, и логистов, и маркетологов. Существуют сведения, что в одном из ЖЭСов, дворников стали называть менеджерами по уборке территорий.
Вступление………………………………………………………………………………………………………………………3
Основная часть………………………………………………………………………………………………………………….4
Заключение……………………………………………………………………………………………………………………….9
Список литературы……………………………………………………………………………………………………………10
В зависимости от управленческой ситуации руководителю приходится исполнять разнообразные «роли», которые определяются его положением в организации. Таких ролей достаточно много.
1. Администратор (наблюдает за исполнением).
2. Плановик
(разрабатывает методы и
3. Политик (устанавливает цели и линию поведения в группе, организации).
4. Эксперт
(человек, к которому
5. Представитель (коллектива во внешней среде).
6. Регулятор (отношений внутри группы, организации).
7. Источник (идей, информации, поощрений и наказаний).
8. Судья (а также миротворец).
9. Символ (пример, лицо коллектива).
10. Диктатор
(человек, отменяющий
11. Старший
товарищ (к которому
12. «Козёл отпущения» (человек, отвечающий за всё в случае неудачи).
Выделенные
роли являются, по существу, набором
тех умений и навыков,
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислили выше, составляющий основу организаторских способностей. Эти качества не зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.
В заключение следует остановиться на тех моментах, которые определяют эффективность работы менеджера.
Ряд из них зависит от него самого и связан либо с умением управляющего организовать свою деятельность и деятельность подчиненных, либо с его отношением к ним. Так, положительно влияет на эффективность деятельности умение ее планировать, правильно определять порядок важности и срочности дел, последовательность выполнения операций, количество принимаемых решений. На эффективность работы менеджера влияет умение использовать возможности подчиненных, знание их, вера в сотрудников, способность откровенно с ними разговаривать, постановка задач вместо непосредственного руководства.
Отрицательно влияет на результативность работы менеджера отсутствие уважения коллег при обсуждении и решении важнейших вопросов, присвоение себе результатов работы коллектива, пристрастное отношение к сотрудникам.
Однако
в некоторых случаях
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1)Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994. - 173 с.
2)Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 1995.491 с.
3)Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995. - 275 с.
4)Курсовая
работа на тему «Портрет
5)Курсовая
на тему «Социально
6)Мельников
О.Н., Ларионов В.Г. Качества современного
менеджера // Российское предпринимательство.
— 2001. — № 6. — c. 50-54. — http://creativeconomy.ru/