Автор работы: Екатерина Евдокимова, 08 Октября 2010 в 19:48, курсовая работа
В науке управления успешно и довольно широко развивается теория принятия управленческих решений. Однако анализ состояния управленческой науки позволяет сделать вывод о том, что в процессе подготовки и принятия управленческих решений аналитические аспекты работы пока еще недооцениваются.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений – это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т.п. оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.
Введение…………………………………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений на торговом предприятии……………………………………………………………………………………………….4
1.1 Сущность и содержание управленческих решений на торговом предприятии……………………………………………………………………………………………….4
1.2 Методика принятия управленческих решений на торговом предприятии……………………………………………………………………………………………….5
1.3 Пути совершенствования процесса принятия управленческих решений.……………………….10
2. Анализ принятия управленческих решений на предприятии ОАО «Луна» и их оценка……………………………………………………………………………………………………..14
2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «Луна».……………………………………………...14
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей на предприятии
ОАО «Луна»…………………………………………………………………………..………………….16
2.3 Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии
ОАО «Луна»………………………………………………………………….…………………………..18
2.4 Анализ структуры и динамики товарооборота на предприятии
ОАО «Луна»...……………………………………………………………………………………………21
2.5 Анализ технологии принятия управленческих решений и оценка их эффективности на предприятии ОАО «Луна»………………………………………..……………………………………..23
3. Мероприятия по совершенствованию процесса принятия управленческих решений на торговом предприятии ОАО «Луна»……………………………………………... ………………………………29
3.1 Варианты совершенствования процесса принятия управленческих решений на предприятии ОАО «Луна»…………………………………………………………..……………………………………...29
3.2 Итог после проведения мероприятий на предприятии ОАО «Луна» в виде таблиц………………………………………………………….………………………………………….34
Заключение……………………………………………………………………………………………….37
Список литературы………………………………………………………………………………………38