Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2011 в 11:26, реферат
Растущий динамизм и изменчивость деловой среды создают для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение.
Введение 3
1. Понятие корпоративной культуры 4
2. Типы корпоративной культуры 10
3. Виды корпоративных культур 12
Заключение 21
Список использованной литературы 22