Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2012 в 08:51, реферат
Основные вопросы конфликтологии: причина конфликтов; сущность конфликтов; различные формы конфликтов; динамика конфликтов; поиск наиболее эффективных и безболезненных путей предупреждения и разрешения конфликтов. Объектом конфликтологии являются конфликты во всех формах их проявления. Предметом конфликтологии является только то всеобщее, главное, что отличает процесс возникновения, развития и завершения любого конфликта.
Введение
Коммуникации как источник конфликтов
Основные аспекты и цели коммуникации
Заключение
Список литературы