Организация предприятия малого бизнеса

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты организации работы предприятия малого бизнеса.

1.1.     Сущность предпринимательской деятельности.

1.2.     Виды предпринимательской деятельности и основные направления.

1.3.     Методика анализа работы предприятия малого бизнеса.

1.4.                  Основные направления улучшения работы предприятия малого бизнеса.

Глава 2. Анализ деятельности предприятия как хозяйствующего субъекта.

2.1.  Краткая характеристика предприятия, сфера и масштаб его деятельности.

2.2.    Анализ организационной структуры управления предприятия.

2.3.    Экономическая диагностика предприятия.

2.4.    Оценка экономической эффективности управленческих решений.

2.5.    Конкурентоспособность и SWOT – анализ.

Глава 3. Анализ организации предприятия малого бизнеса.

3.1.     Анализ организационной структуры организации снабжения и сбыта.

3.2.     Оценка эффективности деятельности малого предприятия.

3.3.     Анализ рисков предпринимательской деятельности.

Глава 4. Мероприятия по улучшению работы предприятия малого бизнеса.

4.1.      Разработка оптимальной организационной структуры малого бизнеса.

4.2.     Мероприятия по улучшению налогообложения на предприятие.

Заключение.

Приложение.

Введение.

         Особое место в современной экономике России принадлежит малому предпринимательству и определению его экономического потенциала. Развитие малого бизнеса способствует постепенному созданию значительного слоя мелких собственников, который становится основой социально-экономических преобразований. Малое предпринимательство является одной из форм организации экономической жизни общества со своими характерными особенностями, преимуществами и недостатками, закономерностями развития. Одним из основных недостатков, способствующих торможению развития и сокращению числа малых предприятии, является игнорирование роли, значения и оценки экономического потенциала

В России, как известно, малое предпринимательство находится в начальной стадии развития. В 2004 г. насчитывалось в целом не более 1 млн. малых предприятий, на которых трудятся (по различным оценкам) от 15 до 20% населения, тогда как в развитых странах это число доходит до 70 - 75%. Безусловно, многие из субъектов малого предпринимательства не могут начать производство без внешних заимствований. Однако данный сектор общественного производства нашей страны имеет огромный потенциальный ресурс для дальнейшего динамичного развития, экономического и социального прогресса. Но для этого требуются соответствующие инвестиции.

Отсутствие достаточного объема финансовых ресурсов на развитие дела выступает основной проблемой малого бизнеса. В большинстве случаев предприниматели решают этот вопрос характерно российскими методами, они предпочитают обращаться к друзьям и родственникам. Однако, несмотря на то что данный подход имеет право на существование, в глобальном масштабе у него нет перспективы. Вместе с тем круг возможностей рынка малого бизнеса обширен. В то же время только лишь 1/3 предприятий малого бизнеса пользуются кредитными услугами банков.

Прежде чем говорить о том, каким образом субъектам малого предпринимательства стоит подходить к выбору кредитной организации, необходимо рассмотреть состояние дел в данной области. В частности, какие банки выходят на рынок и с какими предложениями.

Стоит отметить, что данное обстоятельство объясняется двояко. С одной стороны, сами субъекты малого предпринимательства с подозрением относятся к кредитным организациям, с другой - сами банки без особого желания предоставляют кредитные ресурсы малым предпринимателям. Это объясняется тем, что подобные вложения относятся к более рискованным по сравнению с финансированием крупного бизнеса.

Переход России к рыночной экономике обусловил реформирование системы бухгалтерского учета в стране в соответствии с требованиями рынка и необходимостью понимания финансовой отчетности российских организаций иностранными инвесторами и другими пользователями. Представление информации об имуществе, источниках финансирования и результатах деятельности в соответствии с МСФО позволяет обеспечить более точное сравнение российских организаций и зарубежных компаний. Финансовая устойчивость будет являться одним из ключевых факторов успешного привлечения российскими компаниями инвестиций на международных рынках капитала для расширения и модернизации производства, что должно повлечь более интенсивную интеграцию России в мировое экономическое сообщество.

Объект исследования – ООО “Форвард”.

Предмет исследования – организация предприятия малого бизнеса.

Цель дипломного исследования – анализ организации предприятия малого бизнеса ООО “Форвард” и разработка рекомендаций по его улучшению и стабилизации.

              Задачи дипломного исследования:

1 Исследование теоретических аспектов организации работы предприятия малого бизнеса.

2 Анализ деятельности предприятия, сфера и масштаб его деятельности.

3 Анализ организации работы предприятия малого бизнеса ООО “Форвард”.

4 Разработка рекомендаций по улучшению организации работы предприятия малого бизнеса ООО “Форвард”.

           Глава 1. Теоретические аспекты организации малого бизнеса.

                      1.1. Сущность предпринимательской деятельности.

      В экономике развитых стран одновременно функционируют крупные, средние и малые предприятия, а также осуществляется деятельность, базирующаяся на личном и семейном труде. Размер предприятий зависит от специфики отраслей, их технологических особенностей, эффекта масштаба. Есть отрасли, связанные с вы­сокой капиталоемкостью и значительным объемом производства, и отрасли, для которых не требуются предприятия большого раз­мера, а напротив, именно малые предприятия оказываются более предпочтительными.

     Для современной экономики характерна сложная комбинация различных по масштабам производств: крупных с тенденций к мо­нопольным структурам и небольших, складывающихся под влия­нием многих факторов. С одной стороны, устойчивой тенденцией научно-технического прогресса является концентрация производ­ства. Именно крупные фирмы располагают большими материаль­ными, финансовыми и трудовыми ресурсами, квалифицированны­ми кадрами. Они способны вести крупномасштабные научно-тех­нические разработки, которые и определяют технологический прогресс. С другой стороны, в последнее время выявился небыва­лый рост предприятий малого и среднего бизнеса, особенно в сфе­рах, где пока не требуется значительного капитала, большого объема оборудования и кооперации множества работников. Малых и сред­них предприятий особенно много в наукоемких видах производства, а также в отраслях, связанных с производством потребительских товаров и оказанием услуг.

Эффективное функционирование малых форм производства определяется рядом их преимуществ по сравнению с крупным производством: близость к местным рынкам и приспособление к запросам клиентуры, производство малыми партиями (что не­выгодно крупным фирмам), исключение лишних звеньев управ­ления и т. д. Малому производству способствуют дифференциа­ция и индивидуализация спроса в сфере производственного и лич­ного потребления. Развитие производства предприятий малого бизнеса создает благоприятные условия для оздоровления эконо­мики, поскольку развивается конкурентная среда, создаются дополнительные рабочие места, активнее идет структурная пере­стройка, расширяется потребительский сектор. Кроме того, раз­витие малого бизнеса ведет к насыщению рынка товарами и ус­лугами, повышению экспортного потенциала, лучшему использо­ванию местных сырьевых ресурсов.

Мелкие и средние предприятия можно условно разделить на две группы. Первая группа — предприятия, прямо или косвен­но связанные с крупным бизнесом. Оставаясь юридически само­стоятельными, они работают по контракту с крупными предпри­ятиями. Для этой группы предприятий характерны: специализа­ция на производстве ограниченного круга деталей и узлов (что избавляет крупные предприятия от их производства в своих це­хах); более низкие издержки производства, позволяющие крупно­му бизнесу экономить ресурсы; гибкость производства, способ­ствующая его быстрой переналадке, смене моделей. Наконец, предприятия малого бизнеса в условиях нового этапа научно-технического прогресса выступают, с одной стороны, как экспери­ментаторы для крупных фирм, а с другой — как фирмы, обслужи­вающие новые товары, созданные крупными предприятиями.

Ко второй группе относятся предприятия малого бизнеса, непосредственно конкурирующие с предприятиями крупного биз­неса и друг с другом на рынке. Предпосылками для бурного раз­вития предприятий этой группы являются: способность быстро реагировать на требования рынка и удовлетворять возникающий спрос на товары и услуги; существенно меньший по размерам стартовый капитал, что позволяет свободнее маневрировать по сравнению с более сильными соперниками; стремление заполнить ниши, которые по различным причинам не выгодны крупным фирмам; и наконец, ценовая политика крупных фирм, диктующих рынку довольно высокие цены.

Малый бизнес играет важную роль в развитии экономики мно­гих стран. В странах Европейского общества (ЕС), США и Японии на малые и средние предприятия приходится около 50% общей численности занятых. Их доля в ВВП превышает 50% (табл. 1.1).

Как видно из таблицы, развитие малого бизнеса в России по многим параметрам существенно отстает от промышленно разви­тых стран. В составе важнейшего итогового показателя - ВВП доля малых и средних предприятий в России составляет лишь 10—11%, в то время как в странах с развитой рыночной экономикой - 50— 60%. На предприятиях малого бизнеса в России в 2002 г. в сред­нем было занято 7220,3 тыс. человек (или около 10% активного). 

                                                                                                   Таблица1                                                                                                                         Масштабы развития предприятий малого бизнеса в России и зарубежных странах (1995).

населения страны), в том числе в промышленности и строитель­стве — соответственно 1445,7 и 1342,4 тыс. человек (20,0 и 18,6%), в торговле и общественном питании — 2812,8 тыс. человек (наи­большая доля в экономически активном населении — 38,9%). Чис­ленность работающих на предприятиях малого бизнеса, так же, как и объем производства, растет незначительно, а в отдельных отраслях — почти не меняется. Приведенные данные позволяют сделать вывод о том, что в России имеются большие резервы ро­ста предприятий малого бизнеса.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ в стране создаются и функционируют следующие организационно-правовые формы малого предпринимательства: хозяйственные товарищества и об­щества, производственные кооперативы, государственные и му­ниципальные унитарные предприятия.

Хозяйственные товарищества. Хозяйственные товарищества мо­гут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного). Полным является товарищество, участни­ки которого (полные товарищи) заключили между собой договор о создании предприятия для совместного ведения хозяйственной деятельности. Источником формирования имущества полного то­варищества служат вклады его участников. Полному товариществу не требуется устав. Оно создается и действует на основе учреди­тельного договора, который подписывается всеми его участника­ми. В нем указываются наименование товарищества, его место­нахождение, порядок управления его деятельностью, размер и состав складочного капитала товарищества, порядок изменения доли каждого из его участников. В учредительном договоре содер­жатся также сведения об ответственности участников полного то­варищества за нарушение обязанностей по внесению вкладов и др. Прибыль и убытки полного товарищества распределяются между его участниками пропорционально их долям в складочном капи­тале. Каждый участник уплачивает налоги с суммы своей доли прибыли и имеющегося у него дохода. Участники полного това­рищества солидарно несут ответственность своим имуществом по обязательствам товарищества.

Несколько иное положение в смешанном (коммандитном) то­вариществе, или товариществе на вере. Наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом (полными товарищами), имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов. Коммандитисты не принимают участия в осуществляемой товариществом предприни­мательской деятельности. Товарищество на вере, как и полное то­варищество, не имеет устава. Оно создается и действует на осно­ве учредительного договора, который подписывается всеми пол­ными товарищами.

Хозяйственные общества. Следующая группа предприниматель­ских (коммерческих) предприятий малого .бизнеса — хозяйствен­ные общества: общество с ограниченной ответственностью, обще­ство с дополнительной ответственностью, акционерное общество, дочерние и зависимые общества. На начальном этапе перехода экономики России к рыночным отношениям широкое распрост­ранение получили товарищества с ограниченной ответственнос­тью (ТОО). Гражданским кодексом РФ сохранены основные принципы ТОО в форме общества с ограниченной ответственно­стью (ООО). Такое общество учреждается одним или нескольки­ми лицами. Уставный капитал его разделен на доли, определен­ные учредительными документами. Участники общества с огра­ниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пре­делах стоимости внесенных ими вкладов.

В отличие от общества с ограниченной ответственностью уча­стники общества с дополнительной ответственностью солидарно отвечают по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемых учредительными документами общества. При банкротстве одно­го из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорциональ­но их вкладам.

Широко распространенной формой малого бизнеса являются акционерные общества (АО). Большинство из них создано путем приватизации государственных и муниципальных предприятий. Уставный капитал АО разделен на определенное число акций. Его участники (акционеры) не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционерные общества могут быть открытыми и закрытыми. Участники открытого ак­ционерного общества могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Такое акционерное общество может проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу. При этом оно обязано ежегодно публи­ковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский ба­ланс, счет прибылей и убытков    В закрытом акционерном обществе акции распределяются толь­ко среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции. Акционеры закрытого акционерного обще­ства имеют преимущественное право приобретения акций, прода­ваемых другими его акционерами. Учредительным документом как открытого, так и закрытого акционерного общества служит устав,, утвержденный учредителями. В нем помимо общих сведений дол­жны содержаться условия о категориях выпускаемых обществом акаций, их номинальной стоимости и количестве, размере уставного капитала общества, правах акционеров, составе и компетенции орга­нов управления обществом и порядке принятия ими решений и др.

Гражданским кодексом РФ впервые определены дочерние и зависимые общества. Дочерним признается хозяйственное обще­ство, если другое (основное) хозяйственное общество или товари­щество в силу преобладающего участия в его уставном капитале либо иным образом имеет возможность определять решения, при­нимаемые таким обществом. Дочернее общество не отвечает по долгам основного общества (товарищества). В то же время основ­ное общество (товарищество) отвечает солидарно с дочерним об­ществом по сделкам, заключенным последним во исполнение его указаний. Несколько иной экономический статус имеет зависимое общество. Зависимым признается хозяйственное общество в слу­чае, если другое, преобладающее или участвующее общество имеет более 20% голосующих акций акционерного общества или 20% уставного капитала общества с ограниченной ответственностью.

Производственные кооперативы. Своеобразной организационно- правовой формой предприятий малого бизнеса являются произ­водственные кооперативы. Производственным кооперативом, или артелью, признается добровольное объединение граждан для со­вместной производственной или иной хозяйственной деятельно­сти, основанной на их личном трудовом или ином участии. В про­изводственном кооперативе объединяются имущественные паевые взносы его членов. Сферой деятельности такого кооператива по­мимо производства могут быть переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, тор­говля, бытовое обслуживание, оказание других услуг. Учредитель­ным документом производственного кооператива является устав, утверждаемый общим собранием его членов. Важная особенность производственного кооператива состоит в том, что он не вправе выпускать акции, а также в том, что каждый его член имеет один голос при принятии решений общим собранием.

Унитарные предприятия. В особом ряду среди организационно- правовых форм предприятий малого бизнеса стоят государствен­ные и муниципальные унитарные предприятия. Под унитарным пред­приятием понимается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество, закрепленное за ней соб­ственником. Имущество унитарного предприятия неделимо и не может быть распределено по долям между работниками предпри­ятия или другими лицами. В форме унитарных могут быть созда­ны только государственные и муниципальные предприятия. Их имущество находится соответственно в государственной или му­ниципальной собственности и принадлежит им на правах хозяй­ственного ведения или оперативного управления. Унитарное пред­приятие, основанное на праве оперативного управления, называ­ется федеральным казенным предприятием.

Соотношение предприятий различных форм собственности в российской экономике представлено в табл. 3.1. Как видно из таблицы, за период с 1995 по 2003 г. удельный вес государствен­ных предприятий снизился с 16,7 до 4,1%, муниципальных — с 8,8 до 6,2%, а частных возрос с 69,1 до 76,9%.

                                                                                                    Таблица1.2 Распределение предприятий и организаций по формам собственности (на 1 января, тысяч).

     1.2. Виды предпринимательской деятельности и основные направления.

Все многообразие предпринимательской деятельности может быть классифицировано по различным признакам: виду или на­значению, формам собственности, числу собственников, органи­зационно-правовым и организационно-экономическим формам. По формам собственности предприятия могут быть частны­ми, государственными, муниципальными, а также находиться в собственности общественных объединений (организаций). По числу собственников предпринимательская деятельность мо­жет  быть индивидуальной и коллективной. При индивидуальном предпринимательстве собственность принадлежит одному физи­ческому лицу. Коллективному предпринимательству соответствует собственность, принадлежащая одновременно нескольким хозяй­ствующим субъектам с определением доли каждого из них (доле­вая собственность) или без определения долей (совместная соб­ственность).

В числе организационно-правовых форм предпринима­тельства различают товарищества, общества, кооперативы.

К ос­новным организационно-экономическим формам можно отнести: концерны, ассоциации, консорциумы, синдикаты, кар­тели, финансово-промышленные группы (ФПГ), холдинги. По виду или назначению предпринимательская деятельность мо­жет быть производственной, коммерческой, финансовой, консуль­тационной (консалтинговой) и др. Все эти виды могут функцио­нировать раздельно или вместе.

Производственная деятельность. Производственную деятель­ность можно назвать ведущим видом предпринимательства. Речь идет о производстве продукции, товаров, выполнении строитель­ных и сельскохозяйственных работ, транспортных операций и опе­ раций связи. При переходе к рыночной экономике сфера произ­водственной деятельности подверглась наибольшему негативно­му воздействию вследствие разрушения отлаженных хозяйствен­ных связей, нарушения материально-технического обеспечения, падения сбыта отечественной продукции, резкого ухудшения фи­нансового положения предприятий и организаций. Вследствие этого развитие сферы производственной деятельности требует наибольшего внимания.

Каковы же основные этапы производственного бизнеса? Лю­бой предприниматель, собирающийся заняться производственной деятельностью, прежде всего, должен определить, какие товары он будет производить, какие виды услуг оказывать. С этой целью он приступает к маркетинговой деятельности. Для выявления потреб­ности в определенном товаре (услуге) он вступает в контакты с потенциальными потребителями — покупателями товаров и ус­луг, оптовыми или оптово-розничными торговыми организация­ми. Формальным завершением переговоров служит контракт (до­говор), заключенный между предпринимателем и будущими по­купателями товара, потребителями услуг. Такой контракт, или договор, позволяет свести к минимуму предпринимательский риск. Следующий этап производственного предпринимательства — приобретение или аренда (наем) факторов производства.

Факторы производства. К факторам производства относятся производственные фонды, рабочая сила и информация. Производ­ственные фонды в свою очередь подразделяются на основные и оборотные.

Основные производственные фонды (орудия труда) — это здания и сооружения, передаточные устройства, силовые машины и обо­рудование, рабочие машины и оборудование, измерительные и ре­гулирующие приборы и устройства, лабораторное оборудование, вычислительная техника, транспортные средства, инструмент и приспособления, производственный инвентарь, прочие основные фонды. В составе основных производственных фондов к зданиям относятся здания производственных цехов, заводоуправления, ла­бораторий и др. В число сооружений входят ограждения вокруг территории предприятия, фирмы, мосты, нефтяные скважины, угольные разрезы и т. п.

К передаточным устройствам относят си­ловые кабели, линии электропередачи, различные трубопроводы, нефте- и газопроводы и др. Силовые машины включают различные двигатели, турбины, паровые котлы и др. К рабочим машинам и оборудованию относит­ся все технологическое оборудование, а также машины и обору­дование вспомогательных цехов. Эти основные фонды условно называются их активной частью, так как именно на машинах и оборудовании непосредственно изготавливается продукция. В со­став транспортных средств входит транспорт всех видов: автомо­бильный, железнодорожный, авиационный, морской, речной, гу­жевой и др. Инструмент и приспособления относят к основным производственным фондам при наличии двух условий: если их стоимость на дату приобретения составляет более 100-кратного минимального размера месячной оплаты труда и если срок их службы — более одного года.

К оборотным производственным фондам (предметам труда) от­носятся сырье, основные и вспомогательные материалы, топлив­ные и энергетические ресурсы, тара и тарные материалы, мало­ценный и быстроизнашивающийся инструмент и производствен­ный инвентарь, запасные части для ремонта. Сюда же относятся покупные комплектующие изделия и полуфабрикаты, незавершен­ное производство и полуфабрикаты собственного изготовления, расходы будущих периодов. Сырье — это предметы труда, получен­ные в добывающих отраслях промышленности (руда, нефть, уголь, газ и т. п.) или в сельском хозяйстве (хлопок, лен, шерсть, кожа), не прошедшие промышленной переработки. Материалы включа­ют предметы труда, прошедшие определенные этапы переработ­ки и поступающие в производство для выпуска готовой, конеч­ной продукции. При этом основные материалы составляют осно­ву будущего готового продукта (металл, дерево, ткань и т. п.), а вспомогательные материалы (красители, пуговицы, фурнитура) дополняют основные или способствуют процессу производства.

Инструмент и инвентарь относят к оборотным фондам по двум признакам — стоимости и сроку службы. Если инструмент или производственный инвентарь на дату приобретения стоил не бо­лее 100-кратного минимального размера месячной оплаты труда или срок службы его — менее одного года, то его относят к обо­ротным производственным фондам. Полуфабрикаты обычно под­разделяются на покупные и собственного производства. В любом случае полуфабрикат — это незаконченная продукция, подлежа­щая доработке до готового продукта в другом цехе (участке) дан­ного предприятия, фирмы или на другом предприятии. Незавер­шенное производство представляет собой также незаконченную продукцию, но в отличие от полуфабриката, как правило, нахо­дится на рабочем месте. Оно не может быть передано для дора­ботки в другое подразделение предприятия и подлежит доработ­ке в данном цехе (участке). Особо следует остановиться на расхо­дах будущих периодов. Главное их назначение — обеспечить повышенные расходы на первых порах освоения новой продукции. Впоследствии в течение определенного времени эти расходы бу­дут отнесены на издержки производства.

Рабочую силу предприниматель нанимает путем объявлений, через биржи труда, агентства по трудоустройству, с помощью дру­зей и знакомых. При подборе персонала следует учитывать обра­зование кандидата на определенную работу, уровень его профес­сиональных навыков, опыт предшествующей работы, личные ка­чества. Далее предприниматель приобретает необходимую ему информацию о возможности привлечения ресурсов (материаль­ных, финансовых и трудовых), рынке сбыта намечаемой к изго­товлению продукции или услуги.

Расчет потребности в финансовых средствах. Осуществление предпринимательской сделки связано с денежными затратами. Об­щую потребность в деньгах (Дп) на ведение производственно-пред­принимательской деятельности можно рассчитать по формуле:

д = д + д + д + д + д,

^п ^р ^м ^с ^и

где Др — денежные средства, необходимые для оплаты наемных работников; Ди — денежная оплата стоимости приобретаемых сы­рья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, топ­лива и энергии; Дс — денежные расходы, связанные с приобрете­нием и использованием средств труда (основных производствен­ных фондов) — зданий, сооружений, передаточных устройств, машин, оборудования, вычислительной техники, инструмента, транспортных средств и др.; ДИ — денежная оплата приобретаемой предпринимателем информации; Ду — оплата услуг сторонних организаций и лиц (строительные работы, транспортные услуги и др.).

Для начала производственной деятельности предпринимателю надо иметь необходимый стартовый капитал. Если такого капи­тала нет, то он обращается в коммерческий банк или к другому обладателю свободных денежных средств за получением кредита. Можно избрать и другой путь — получение предпринимателем факторов производства (помещений, оборудования, сырья, мате­риалов, информации и др.) в кредит. Однако в любом случае пред­приниматель должен будет вернуть кредитору денежную сумму, полученную в кредит или равную стоимости взятых в кредит фак­торов производства плюс проценты за пользование кредитом. Денежные субсидии, как правило, на льготных условиях дол­жны предоставлять предпринимателю (особенно начинающему) государственные структуры. Однако на практике малому бизнесу не выделяют даже тех средств, что заложены в бюджете страны на эти цели. Косвенными участниками производственной предпри­нимательской деятельности являются федеральные и муниципаль­ные финансовые органы, налоговая инспекция. Они выполняют чисто фискальную функцию, изымая у предпринимателя в феде­ральный и местный бюджет налоги, обязательные платежи, отчис­ления, штрафы и пошлины.

Результативность производственной деятельности. Результатом производственной деятельности предпринимателя являются реа­лизация продукции (работ, услуг) потребителю и получение вы­ручки. Разность между денежной выручкой и издержками произ­водства составляет прибыль предприятия. Различают валовую (ба­лансовую) и остаточную (чистую) прибыль предпринимателя. Валовая прибыль представляет собой денежную сумму, которая остается у предпринимателя после оплаты им всех затрат на про­изводство и реализацию продукции, но до уплаты налогов. Оста­точная (чистая) прибыль определяется вычитанием и валовой при­были налогов, отчислений, различных платежей, штрафов, пошлин и представляет собой конечный итог деятельности пред­принимателя-производственника.

Общую финансовую оценку деятельности такого предпринима­теля определяет показатель рентабельности рассчитываемый как отношение остаточной прибыли к полным издержкам производства. Так, если общая сумма полных издержек производства составила 4,0 млн, а чистая прибыль — 0,6 млн руб., то рентабельность будет равна 15% (0,6 / 4,0 • 100%). Для западных предпринимателей та­кая рентабельность считалась бы высокой, для отечественных — ми­нимальной. Очевидно, в данном случае имеет значение и масштаб производства. Наиболее полное представление об эффективности конкретного производственного предпринимательского проекта дает соответствующий раздел бизнес-плана.

Коммерческая деятельность. Полем деятельности коммерческого предпринимательства служат товарные биржи и торговые органи­зации. Товарная биржа — это разновидность оптового товарного рынка без предварительного осмотра покупателем образцов и за­ранее установленных минимальных партий товаров. На товарной бирже добровольно объединяются коммерческие посредники и их служащие для проведения торговых операций по совместно раз­работанным и соблюдаемым правилам. Цель такой биржи — со­здать механизм управления свободной конкуренцией и с его по­мощью (с учетом изменений спроса и предложения) выявить ре­альные рыночные цены.

Товарная биржа — наиболее развитая форма регулярно функ­ционирующего оптового рынка массовых заменителей товаров (зерно, уголь, металл, нефть, лес и т. д.), продающихся по стан­дартам. Подобные биржи много лет действуют во всех экономи­чески развитых странах. Классическими примерами служат такие специализированные товарные биржи, как Лондонская (цветные металлы), Ливерпульская (хлопок), Сингапурская (каучук) и др. Помимо проведения обычной торговли с фактическими постав­щиками товаров на товарных биржах широко распространено зак­лючение фьючерсных сделок. Такие сделки предполагают уплату денежной суммы за товар по цене, установленной в контракте, через определенный срок после заключения сделки. Товарные биржи выполняют следующие основные функции:

•     оказание посреднических услуг по заключению торговых сделок;

•     упорядочение товарной торговли, регулирование торговых операций и разрешение торговых споров;

•     сбор и публикация сведений о ценах, состоянии производ­ства и других факторах, оказывающих влияние на цены.

Большую часть оборота товарных бирж составляют сделки не с наличным товаром (так называемые кассовые сделки), а с буду­щим товаром или по договорам поставки (срочные сделки). Товар­ные биржи могут быть закрытыми или открытыми. В торгах на закрытых биржах могут принимать участие только брокеры — биржевые посредники между покупателем и продавцом, а в тор­гах на открытых биржах участвуют также посетители. По харак­теру биржевых операций товарные биржи подразделяются на бир­жи реального товара и фьючерсные, на которых осуществляются лишь фьючерсные сделки. В настоящее время в России функци­онируют около 150 товарных бирж. Помимо Москвы и Санкт- Петербурга такие биржи действуют во многих крупных городах страны.

Операции по купле-продаже товаров и услуг. Основное содер­жание коммерческой деятельности составляют операции и сдел­ки по купле-продаже, другими словами, по перепродаже товаров и услуг. Общая схема коммерческого предпринимательства в оп­ределенной мере аналогична схеме производственно-предприни­мательской деятельности. Однако в отличие от нее здесь вместо материальных ресурсов приобретается готовый товар, который затем реализуется потребителю. Таким образом, вместо производ­ства продукции имеет место получение готового продукта.

Прежде чем приступить к коммерческой сделке, необходимо выполнить маркетинговый анализ рынка. В общем виде маркетинг представляет собой систему организации и управления всеми сто­ронами хозяйственной деятельности коммерческого предприятия (фирмы). Маркетинг рассчитан на комплексный подход к уп­равлению деятельностью торгового предприятия. Маркетинг осу­ществляют на всех фазах жизненного цикла товара, и охватывает исследование рынка, продвижение товара по каналам обращения до конечного потребителя, финансовое обеспечение и получение прибыли. При этом к торговому предприятию предъявляются два взаимосвязанных требования: максимально возможная адаптация к изменяющемуся поведению потребителей и выживаемость в ус­ловиях конкуренции.

Важнейшим условием осуществления маркетинга в торговой деятельности является его планирование. План маркетинга слу­жит основанием для установления задания по объему продаж в натуральном и стоимостном выражении. При этом товары раз­личаются по характеристике спроса: первая группа — товары, еще не завоевавшие рынок, а потому требующие повышенного вни­мания; вторая группа — товары традиционные, пользующиеся ус­тойчивым спросом. Структура маркетинга наряду с оперативно- управленческой работой включает и такие функции, как исследо­вание рынка, оценка ситуации, предвидение, планирование, практическая реализация намеченного и контроль за ходом выпол­нения каждой из перечисленных функций. Модель-программа маркетинговой работы в торговой фирме показана на рис. 1.1.

Если предварительный анализ рынка и прогноз свидетельству­ют в пользу осуществления коммерческой сделки, то предприни­мателю необходимо проработать бизнес-план, в котором должны найти отражение программа действий по сделке и расчет требуе­мых затрат и ожидаемых результатов. В общем виде программа любой коммерческой сделки включает:

•     наем работников для выполнения торгово-посреднических услуг (закупки товаров, их транспортировки, продажи, проведе­ния рекламной работы, оформления необходимых документов);

•    приобретение или наем помещений, складов, баз, торговых точек, необходимых для хранения и реализации товара;

•   закупку товара для последующей продажи;

•    привлечение кредитов для финансирования сделки и после­дующий их возврат с процентами;

•     получение и оплату услуг сторонних организаций и лиц, выполняющих посреднические функции;

•    получение или приобретение необходимой информации, тре­буемой для планирования, оформления и регулирования сделки;

•   реализацию товаров покупателю и получение выручки;

•    регистрацию сделки, выплату налогов и платежей федераль­ным и муниципальным финансовым органам.

Рис. 1.1 Модель – программа маркетинговой работы в торговой фирме.

Все важнейшие мероприятия коммерческой сделки увязывают­ся между собой по срокам, и, где это, возможно, предусматрива­ется параллельно-последовательная методика проведения опера­ций. В заключение разрабатывается бизнес-план и укрупненный координационный план действий. При крупных и продолжитель­ных сделках рекомендуется разработать план-график выполнения работ с указанием сроков и исполнителей. Финансовая деятельность. Основным полем деятельности финан­сового предпринимательства являются коммерческие банки и фон­довые биржи. Что же представляют собой эти институты рынка?

Коммерческий банк — это финансово-кредитное учреждение акционерного типа, кредитующее на платной основе преимуще­ственно коммерческие организации, осуществляющее прием де­нежных вкладов (депозитов) и другие расчетные операции по по­ручению клиентов. Источником доходов коммерческого банка является разница между процентными ставками привлеченных денежных средств и ссуд. Операции коммерческих банков делят­ся на три группы: пассивные (привлечение денежных средств), активные (размещение финансовых средств) и комиссионно-по­среднические (выполнение различных операций по поручению клиентов с уплатой комиссии).

Особенность деятельности коммерческих банков в России со­стоит в том, что они привлекают денежные средства предприятий на значительный срок, а дают взаймы на относительно короткий срок. Эти банки подвержены риску коммерческого характера, так, как обязаны, выплатить кредиторам деньги в заранее определен­ный срок с установленными процентами. Учитывая, что предо­ставленные коммерческим банком кредиты могут быть по тем или иным причинам не возвращены вовремя, банк должен обладать определенными резервами. Другая особенность коммерческих банков в современной России заключается в том, что большин­ство из них не обладают возможностями предоставлять долгосроч­ные кредиты в значительном размере, поскольку чаще всего не располагают необходимыми денежными средствами. Неслучайно доля долгосрочных кредитов, выданных коммерческими банками, составляет лишь 3% всех активов. Между тем главным источни­ком доходов коммерческих банков экономически развитых стран служат долгосрочные кредиты. Отсюда и неустойчивость доходов коммерческих банков России и нередкое их банкротство. Под фондовой биржей понимается организационно оформлен­ный регулярно функционирующий рынок ценных бумаг, способ­ствующий повышению мобильности капитала и выявлению реаль­ной стоимости активов. Принцип функционирования фондовой биржи базируется на оперативном регулировании спроса и пред­ложения. Здесь проводятся так называемые котировки ценных бумаг. Они состоят в регулярной оценке специалистами котиро­вочного отдела биржи курса покупателей и курса продавцов по ценным бумагам, которые проходят через биржу. При этом теку­щий курс постоянно демонстрируется на световом табло биржи и регулярно публикуется в специальных бюллетенях. Текущий курс показывает, по какой цене в данный момент на данной бир­же можно купить или продать определенные акции. Эти цены, пе­ресчитанные по специальной формуле, служат основой для полу­чения индексов биржевой активности — своеобразных барометров экономической конъюнктуры.

За рубежом сами фирмы и предприятия непосредственно не яв­ляются участниками биржи. Их интересы, как правило, представ­ляет либо банк, либо холдинговая или брокерская компания бир­жи. Число таких членов регулируется, а репутация их должна быть безупречной. Кроме того, такое членство требует денег. Напри­мер, на Нью-Йоркской фондовой бирже цена места колеблется от 450 до 6000 долл., а число членов биржи практически неизменно — 1469. Вместе с тем в современных условиях роль биржи в торгов­ле ценными бумагами несколько уменьшилась. Главная причина этого — образование мощных кредитно-финансовых институтов, которые сконцентрировали у себя большую часть торговли цен­ными бумагами без посредничества биржи. На снижение роли биржи в торговле ценными бумагами повлияло также увеличение объема государственных облигаций в общей массе ценных бумаг.

             1.3. методика анализа работы предприятия малого бизнеса.

Использование метода АХД проявляется через ряд конкретных методик аналитического исследования. Это могут быть методики исследования отдельных сторон хозяйственной деятельности либо методики комплексного анализа. Надо отметить, что каждому виду анализа соответствует своя методика.

    Под методикой понимается совокупность способов, правил наиболее целесообразного выполнения какой-либо работы. В экономическом анализе методика представляет собой совокупность аналитических способов и правил исследования экономики предприятия, определенным образом подчиненных достижению цели анализа. Общую методику понимают как систему исследования, которая одинаково используется при изучении различных объектов экономического анализа в различных отраслях национальной экономики. Частные методики конкретизируют общую относительно к определенным отраслям экономики, к определенному типу производства или объекту исследования.

     Любая методика анализа будет представлять собой наказ или методологические советы по исполнению аналитического исследования. Она содержит такие моменты, как:

а) задачи и формулировки целей анализа;

б) объекты анализа;

в) системы показателей, с помощью которых будет исследоваться каждый объект анализа;

г) советы по последовательности и периодичности проведения аналитического исследования;

д) описание способов исследования изучаемых объектов;

е) источники данных, на основании которых производится анализ;

ж) указания по организации анализа (какие лица, службы будут проводить отдельные части исследования);

з) технические средства, которые целесообразно использовать для аналитической обработки информации;

к) характеристика документов, которыми лучше всего оформлять результаты анализа;

л) потребители результатов анализа. Более подробно остановимся на двух элементах методики АХД:

последовательности выполнения аналитической работы;

способах исследования изучаемых объектов.

     При выполнении комплексного АХД выделяются следующие этапы.

На первом этапе уточняются объекты, цель и задачи анализа, составляется план аналитической работы.

На втором этапе разрабатывается система синтетических и аналитических показателей, с помощью которых характеризуется объект анализа.

На третьем этапе собирается и подготавливается к анализу необходимая информация (проверяется ее точность, приводится в сопоставимый вид и т.д.).

На четвертом этапе проводится сравнение фактических результатов хозяйствования с показателями плана отчетного года, фактическими данными прошлых лет, с достижениями ведущих предприятий, отрасли в целом и т.д.

На пятом этапе выполняется факторный анализ: выделяются факторы и определяется их влияние на результат.

На шестом этапе выявляются неиспользованные и перспективные резервы повышения эффективности производства.

На седьмом этапе происходит оценка результатов хозяйствования с учетом действия различных факторов и выявленных неиспользованных резервов, разрабатываются мероприятия по их использованию.                         

     Такая последовательность выполнения аналитических исследований является наиболее целесообразной с точки зрения теории и практики АХД.

    В качестве важнейшего элемента методики АХД выступают технические приемы, и способы анализа. Кратко эти способы можно назвать инструментарием анализа. Они используются на различных этапах исследования для:

первичной обработки собранной информации (проверки, группировки, систематизации);                             

изучения состояния и закономерностей развития исследуемых объектов;

определения влияния факторов на результаты деятельности предприятий;

подсчета неиспользованных и перспективных резервов повышения эффективности производства;

обобщения результатов анализа и комплексной оценки деятельности предприятий;

обоснования планов экономического и социального развития, управленческих решений, различных мероприятий.

В анализе хозяйственной деятельности используется много различных способов. Среди них можно выделить традиционные способы, которые широко применяются и в других дисциплинах для обработки и изучения информации (сравнения, графический, балансовый, средних и относительных чисел, аналитических группировок).

   Для изучения влияния факторов на результат хозяйствования и подсчета резервов в анализе применяются такие способы, как цепные подстановки, абсолютные и относительные разницы, интегральный метод, корреляционный, компонентный, методы линейного, выпуклого программирования, теория массового обслуживания, теория игр, исследования операций, эвристические методы решения экономических задач на основании интуиции, прошлого опыта, экспертных оценок специалистов и др. Применение тех или иных способов зависит от цели и глубины анализа, объекта исследования, технических возможностей выполнения расчетов и т.д.

Рис.1.2 Способы анализа хозяйственной деятельности предприятия

   Усовершенствование инструментария научного исследования имеет очень большое значение и является основой успеха и эффективности аналитической работы. Чем глубже человек проникает в сущность изучаемых явлений, тем более точные методы исследования ему требуются. Это характерно для всех наук. За последние годы методики исследования во всех отраслях науки стали более точными- Важным приобретением экономической науки является использование математических методов в экономическом исследовании, что делает анализ более глубоким и точным.

   В последующих темах курса будут более подробно рассмотрены все технические способы анализа: их сущность, назначение, сфера применения, процедуры расчетов и т.д.      

1.4. Основные направления улучшения работы предприятия малого бизнеса.

Основные направления совершенствования деятельности. Их перечень является результатом изучения многочисленных успешных процессов улучшения деятельности в организациях и на предприятиях в развитых странах, а также обобщением опыт; передовых российских предприятий. Эти направления таковы:

1. Заинтересованность высшего руководства.

2.  Создание коллегиального руководства улучшением деятельности.

3.  Вовлечение всего руководящего состава.

4.  Обеспечение коллективного участия.

5.  Обеспечение индивидуального участия.

6.  Создание групп по совершенствованию систем и процессов.

7. Вовлечение поставщиков.

8.  Обеспечение качества функционирования систем управления.

9.  Формирование стратегии и тактики улучшения деятельности.

10.  Создание системы поощрения и признания заслуг.

1.  Заинтересованность высшего руководства. Искренняя уверенность высшего руководства в том, что предприятие, организация способны на большее по сравнению с прошлым, абсолютно необходима для начала процесса улучшения работы. Этот процесс начи­нается с высшего руководства, развивается по мере проявляемой им заинтересованности и прекращается при потере к нему интереса со стороны руководителей.                                  

2.  Создание коллегиального руководства улучшением деятельности. Коллегиальное руководство необходимо и может осуществляться советом или комиссией по улучшению деятельности. Руководящий совет или комиссия представляет собой группу из высших руководи­телей или их представителей, а также служащих и рабочих. Совет изучает процесс совершенствования деятельности, и приспосабливает его к условиям организации. Опыт показывает, что нет универсальных конкретных рекомендаций, которые соответствуют нуждам повышения качества для всех предприятий, организаций и даже подразделений одной организации.

Руководящий совет по улучшению работы играет роль разработ­чика процесса улучшения деятельности, подготавливает предприя­тие к его внедрению и направляет реализацию этого процесса.

3. Вовлечение всего руководящего состава. Весь руководящий со­став несет ответственность за реализацию процесса улучшения дея­тельности. Это требует активного практического участия каждого управляющего и руководителя среднего звена в рамках организаци­онной структуры — от генерального директора до главного бухгал­тера. Каждому руководителю нужна особая подготовка для пони­мания новых требований к стандартам деятельности и связанных с ними методов улучшения деятельности.

4. Участие служащих и рабочих. После вовлечения в процесс улуч­шения деятельности всего руководящего состава наступает пора привлечения служащих и рабочих. Это осуществляется начальником каждого подразделения, формирующим «группу улучшения рабо­ты» в составе подразделения. Как руководитель такой группы, на­чальник отвечает за обучение ее членов использованию тех методов улучшения работы, которым он уже обучен. Задачи группы улучше­ния работы — определение результатов деятельности своего подраз­деления и внедрение системы, непрерывно совершенствующей де­ятельность.

5. Индивидуальное участие. Как бы ни были важны коллективные действия, нельзя забывать об отдельно взятом человеке. Необходи­мо разработать систему, способствующую личному участию, оцен­ке и признанию результатов такого участия и вклада, вносимого каждым работником в повышение эффективности и качества.

6. Группы по совершенствованию систем и процессов. Каждое повторяемое действие в любом подразделении представляет собой про­цесс, которым можно управлять теми же методами, что применя­ются при управлении обычным технологическим процессом. Необ­ходимо составить схему последовательности операций, а затем орга­низовать измерения, проверки, обеспечить каналы обратной связи. При осуществлении каждого процесса, хотя он может охватывать многие участки, и даже различные функциональные подразделе­ния, должно быть одно лицо, ответственное за успешное функцио­нирование данного процесса.

Группа по совершенствованию систем состоит из отдельных представителей каждого участвующего в процессе подразделения. Такая груп­па обеспечивает внедрение наиболее эффективной системы взаимодействия подразделений и такое совершенствование части процесса, которое бы не оказывало негативного влияния на весь процесс.

7.  Вовлечение поставщиков. В современных условиях почти все предприятия и организации хотя бы частично зависят от аутсайде­ров, прежде всего поставщиков. Ни один успешный процесс улучшения деятельности не может осуществляться без содействия по­ставщиков.

8.  Обеспечение качества функционирования систем управления. В

течение многих лет на предприятиях, в организациях действовали подразделения, занимавшиеся в основном измерением показателей качества и составлением отчетов о состоянии обеспечения качества в процессе производства.

Такие подразделения, как службы обеспечения качества и на­дежности, направляли свои ресурсы на выявление проблем и ис­правление ошибок; в результате сформировалась система управле­ния «по отклонениям», которая реагировала на возникшие ошибки и пренебрегала более важными профилактическими мероприятия­ми, недооценивала важность отличных результатов работы в под­разделениях, не связанных с процессом производства.

Средства, выделяемые на решение проблем по обеспечению ка­чества продукции, должны быть перераспределены так, чтобы сис­тема управления регулировала текущие операции и не допускала возникновения проблем. Нужно лечить больного, а не заниматься болезнями. В большинстве случаев болезнью поражены системы уп­равления.

9.  Формирование стратегии и тактики улучшения деятельности. Необходимо разработать долгосрочную стратегию повышения каче­ства. Следует убедиться в том, что все руководители на различных уровнях понимают эту стратегию в той мере, которая необходима для разработки поэтапных краткосрочных планов, удовлетворяющих целям долгосрочной стратегии.

Краткосрочные планы должны быть включены в годовой план реализации общей стратегии. В течение года должно проверяться выполнение требований этих планов каждой группой сотрудников, точно так же как проверяют сроки выполнения работ, издержки производства и объемы реализации.

10.  Создание системы поощрения и признания заслуг. Процесс улучшения деятельности — это изменение общепринятого подхо­да к ошибкам. Существуют два пути проведения требуемых пере­мен. Можно наказывать каждого, кто допускает ошибки при вы­полнении своих обязанностей', или воздавать должное отдельным работникам и коллективам, которые выполняют поставленную задачу или вносят значительный вклад в процесс улучшения деятельности.

Наилучший путь — признание заслуг работников, в том числе и руководителей, их стимулирование к достижению еще более высо­ких результатов.

Процесс улучшения деятельности — путь к искоренению оши­бок в среде руководителей, специалистов, служащих и рабочих.

Результативность процесса улучшения деятельности. Как прави­ло, процессы улучшения деятельности результативны. Условием эффективности процессов является комплексный подход к их орга­низации. Основные причины неудач связаны со следующими про­счетами руководства:

—                 руководство не придерживалось общепринятых основных направлений и подходов к организации процесса улучшения деятель­ности;

—                 руководство не приняло в нем участия;

—                 руководство не рассматривало этот процесс как составную часть всей деятельности;

—                 руководство не хотело принимать долгосрочные обязательства;

—                 руководство считало, что проблема заключается в служащих и рабочих, а не в руководстве.

Основные условия результативности процесса улучшения деятельности. Джон Харрингтон более десятка лет назад обобщил опыт реализации процессов улучшения деятельности в виде десяти основополагающих условий способствующих успеху. В настоящее время их можно сформулировать так:

1) отношение к потребителю как важнейшему фактору процесса;

2)  принятие руководством долгосрочных обязательств по вне­дрению процесса улучшения деятельности как составной части си­стемы управления;

3) уверенность в том, что нет предела совершенствованию;

4) уверенность в том, что предотвращение проблем лучше, чем реагирование на них после возникновения;

5)  Заинтересованность, ведущая роль и непосредственное учас­тие руководителей;

6)  стандарт работы в виде формулы «ноль ошибок»;

7) участие всех работников, как коллективное, так и индивиду­альное;

8) основное внимание совершенствованию процессов, а не лю­дей;

9)  вера, что внешние участники процесса, например, постав­щики станут партнерами, если поймут задачи организации;

10)     признание заслуг.

Предварительный анализ целесообразности улучшений. Ответстве­нен за развитие или банкротство предприятия его руководитель. Вла­дельцы вкладывают капитал в управленческие способности руково­дителей и по праву считают их полностью ответственными за рост и прибыльность. В настоящее время для большинства предприятий одной из главных предпосылок получения прибыли является каче­ство.

Для того чтобы решить, целесообразно ли посвятить свое время, силы и выделить средства для улучшения деятельности своей фир­мы, руководителю можно предложить ответить на следующие 19 вопросов:

1.  Увеличивается ли год от года количество потенциальных по­требителей товаров и услуг вашего предприятия?

2. Составляют ли ваши потери от брака и затраты на исправление дефектов менее 1% стоимости реализованной продукции?

3.  Выполняете ли вы производственные графики?

4. Придерживаетесь ли вы плановых издержек производства?

5.  Применяете ли Вы только те материалы, детали и комплек­тующие изделия, которые отвечают требованиям технических усло­вий?

6. Составляют ли у вас потери рабочего времени из-за прогулов и невыходов на работу, по другим причинам меньше 5%?

7.  Составляет ли ежегодная текучесть рабочей силы меньше 5%?

8.  В состоянии ли вы привлекать лучшие кадры на свое предпри­ятие?

9.  Расходуете ли вы должное количество средств на подготовку своих кадров с учетом того, каков размер потерь от ошибок персо­нала?

10.  Выполняют ли ваши работники свои обязанности в течение 90% рабочего времени?

11.  Правильно ли вы понимаете требования своих потребителей Вашим изделиям или услугам?

12. Хотели бы вы поднять моральный дух своих работников?

13.  Считаете ли вы, что работники предприятия могут работать лучше, чем они работают?

14. Отбраковывает ли ваш входной контроль менее 1% деталей и комплектующих изделий, которые поступают на Ваше пред­приятие?

15.  Составляют ли на вашем предприятии контролеры менее 5% производственных рабочих?

16.  Занимает ли сверхурочная работа ваших рабочих, не связан­ных с выполнением производственных операций, менее 5% рабоче­го времени?

17. Считаете ли вы, что можно снизить производственные затра­ты и сократить длительность производственного цикла?

18. Можете ли Вы похвастаться отсутствием рекламации от своих потребителей, если рассчитывали на хвалебные отзывы?

19.  Были ли темпы роста производительности труда на вашей фирме за последние 5—10 лет выше темпов роста инфляции?

Положительный ответ, ответ «Да» следует оценить в один балл. По результатам оценки ответов на все вопросы в виде суммы баллов можно дать следующие рекомендации:

Баллы         Рекомендация

17 - 19              Предприятие хорошо работает, особой необходимости

              в совершенствовании нет

14 - 17              Вам следует подумать о внедрении процесса улучшения

              деятельности

10 -13                 Процесс улучшения работы был бы очень полезен

              вашему предприятию

              0 - 9                        Улучшение работы должно стать вашей главной задачей

Подобная анкета может быть разработана и для оценки целесообразности улучшений в некоммерческой организации или учреждении.

Роль высшего руководства. Успешная реализация процесса улучшения деятельности зависит от поддержки всего руководства выс­шего звена. Поэтому, прежде чем решить, сделать ли этот процесс частью системы управления в организации, высший руководитель — президент, директор, генеральный директор или председатель — должен потребовать реального вклада со стороны руководителей основных подразделений.

Директору необходимо сосредоточить внимание не на качестве работы конкретной группы людей, руководимой управляющим выс­шего звена, а на качестве работы всей организации. Руководящие работники должны понимать, что директор планирует реализацию многофункционального процесса улучшения деятельности, который обеспечит более полную отдачу от каждого человека. Если тот или иной руководитель твердо убежден в том, что его подразделение работает с максимальной эффективностью, то такому руководите­лю можно поручить возглавить руководящий орган по улучшению работы, с тем чтобы остальные работники предприятия использо­вали его опыт.                          

Потенциальная экономия. Завершающим этапом при подготовке к реализации процесса улучшения деятельности является оценка потенциальной экономии. Для этого необходимо прежде всего про­анализировать данные об издержках вследствие низкого качества. Если в коммерческой организации нет соответствующей системы учета, но она более или менее успешно функционирует, можно ориенти­ровочно считать, что от 20 до 40% годового дохода теряется на по­крытие затрат вследствие низкого качества, а 30% зарплаты персо­нала уходит на проверку результатов труда и исправление ошибок.

На многих американских предприятиях, которые не внедрили процесс улучшения деятельности, издержки вследствие низкого качества изначально составляли около 25% стоимости акций, 25% трудозатрат и около 40% производственной площади и товарно-ма­териальных запасов.

Помимо сокращения расходов процесс улучшения деятельности сократит количество прогулов, повысит производительность труда и моральный дух работников. Более высокое качество должно также привести к расширению рынков сбыта товаров и услуг.

Участие руководителя организации. Для успешного осуществле­ния этого процесса улучшения деятельности требуется не только поддержка, но и активное участие самого руководителя организа­ции. Персонал ждет от главного руководителя не только слов, но и дел. Директор должен участвовать в этом процессе, четко представ­лять себе, как процесс осуществляется. Директору придется лично определять развитие процесса, признавать достоинства или недо­статки людей, которые способствуют или не способствуют успеш­ному развитию процесса.

Опрос руководства. Эффективным способом определения стрем­ления руководства высшего и среднего, а на небольшом предприя­тии и низшего звена к повышению эффективности деятельности предприятия является опрос руководящего состава.

Для опроса можно рекомендовать 10 вопросов о деятельности предприятия, ответ на которые просить дать оценку по десятибал­льной шкале: а) существующего положения, б) положения, кото­рое должно быть, и в) уровня значимости данного вопроса. Такими вопросами могут быть, прежде всего:

1.  Насколько хорошо взаимодействуют исполнители?

2. Насколько хорошо взаимодействуют подразделения?

3. Насколько хорошо обслуживание подразделений и персонала?

4.  Насколько руководство заботится о качестве труда?                

5.  Насколько работники заботятся о качестве своей работы?      

6. Насколько высок моральный дух служащих и рабочих?           

7. Насколько высока производительность труда служащих и рабо­чих?                                                                                                 

8.  Насколько хорошо организован труд служащих и рабочих?

9.  Насколько хорош обмен информацией между исполнителями?

10.  Насколько хорош обмен информацией между подразделениями?                                                                                              Эффективность опроса зависит от откровенности, поэтому он должен быть конфиденциальным. Для обобщения и анализа данных может потребоваться сторонняя организация.

При анализе данных опроса следует обращать внимание на два фактора:

1.  Уровень оценки текущего положения дел, помогающий опре­делить степень необходимости улучшений.

2.  Разность между оценками текущего и желаемого положения дел. Наилучшим является совпадение оценок.

Руководитель процесса улучшения деятельности. Руководитель организации должен назначить руководителя процесса. Этот чело­век будет отвечать за внедрение процесса улучшения деятельности во всех сферах. Он должен быть признанным лидером, человек, пользующийся уважением среди всех руководителей и всех работ­ников.

Предпочтительно «лидер» должен быть руководителем функцио­нального подразделения, но, по возможности, не службы обеспе­чения качества. Он должен подавать пример и устанавливать высо­кие стандарты работы, должен верить в то, что предприятие может работать лучше. Руководитель процесса — это временная должность. Он назначается на 2-3 года. К этому времени процесс улучшения работы должен стать одной из главных составных частей системы управления.

Стандарт деятельности. Руководитель организации теперь может и должен встать на путь непрерывного совершенствования деятель­ности. Ему нужно установить уровень совершенства для измерения результатов деятельности организации. Причем единственно приемле­мым стандартом является безошибочная работа.

Высшее руководство должно создать единый эталон, согласно которому выпуск, поставки, затраты и доходы идут следом за каче­ством. При решении проблемы качества исчезнут проблемы с по­ставками, излишними затратами и ростом доходов.

Политика в области качества. В основу процесса улучшения дея­тельности должна быть положена ясная политика в области каче­ства, в которой четко определены требования ко всем работникам организации, к изделиям, поставляемым потребителям, или услу­гам, оказываемым им. Политика в области качества должна быть сформулирована в виде письменного заявления руководителя и объяв­лена всему персоналу.

Дж. Харрингтон приводил следующий удачный пример формулирования политики американской фирмы в области качества:

Политика в области качества

«Мы будем точно в срок поставлять своим заказчикам бездефек­тные конкурентоспособные изделия и услуги, которые отвечают их тре­бованиям или превосходят их.

Определения

Мы — компания в целом и каждый отдельный работник.

Конкурентоспособные изделия и услуги — результаты нашего труда, представляющие большую ценность для потребителя, с точки зрения его затрат, чем аналогичные изделия и услуги наших конкурентов.

Потребитель — лицо, получающее результаты деятельности... предыдущей операции в рамках фирмы или за ее пределами. Осуществление политики

Осуществление данной политики подразумевает понимание работниками компании ожиданий потребителей и предоставление и изделий или услуг в соответствии или сверх ожиданий. Необходимо постоянно оценивать и пересматривать все требования, чтобы следовать изменениям в ожиданиях потребителей. Всю работу следует выполнять в соответствии с заданными требованиями.

Можно проанализировать соответствие политики компании требованиям опыта успешной реализации процесса совершенствования деятельности:

1.  Является ли формулировка политики в области качества компактной? Да, формулировка самой политики, определения и по рядок ее реализации лаконичны, уместились на одной странице.

2.  Касается ли она каждого работника компании? Да, каждый работник должен вносить свой вклад в определенную операцию как часть деятельности своего подразделения. В формулировке политики четко указано, что она касается работы каждого человека, вносящего свой вклад в общее дело.

3.  Устанавливает ли политика стандарты работы? Да, указано что от каждого работника ожидают высоких результатов труда. По сути, сказано, что каждому работнику предоставляется возможность выявлять ошибки и исправлять их до того, как результаты его труд попадут к потребителям. Но конечная цель состоит в том, чтобы каждый выполнял порученную ему работу без каких-либо ошибок

4.  Охватывает ли политика все аспекты качества поставляемо, продукции? Сегодня речь идет о качестве с большой буквы. Понятие «качество» применимо и к срокам поставок, и к уровню цен, и к результатам деятельности.

Качество применительно к срокам поставок. Можно изготовит продукцию с лучшими в мире эксплуатационными характеристика ми, но если она не поставляется потребителям в срок, то становится бесполезной.

Качество и цена. Какова польза от изделия, которое потребитель не может позволить себе купить? Понятие «качество» включает соответствие цен возможностям покупателей.

Качество конечного результата деятельности. Это понятие включает как продукцию, так и услуги. В настоящее время большая часть ресурсов используется в сфере услуг и меньшая — в изготовлении товаров. А в наукоемких отраслях промышленности обычным является соотношение 5:1 — пять представителей обслуживающего персонала на одного производственного рабочего. В отдельных отраслях таких рабочих вообще нет.

5. Была ли политика утверждена руководителем предприятия? услышав такое заявление, руководители и рядовые работники по­лучают ориентиры для реализации процесса улучшения работы.

Основные принципы деятельности. Высшее руководство должно взять на себя ведущую роль в разработке директив в отношении качества работы и непрерывного совершенствования деятельности фирмы. Директивы руководителя предприятия должны быть четки­ми, ясными и составлены в письменной форме. Руководитель каж­дого подразделения должен нести ответственность за соответствие деятельности общим директивам и политике фирмы.

Например, на раннем этапе осуществления процесса улучшения деятельности должен быть определен курс на «отсутствие увольне­ний». Формулировка такого курса может звучать следующим обра­зом: «Ни один из служащих или рабочих не подлежит увольнению в результате повышения производительности труда или качества про­дукции. Работники, чьи должности ликвидируются, должны прохо­дить переподготовку для занятия такой же или более ответственной должности. Это не означает, что предприятие будет вынуждено уво­лить часть персонала в период спада производства».

Можно привести пример основополагающих принципов деятель­ности:

1.  Работники, выполняющие порученную им работу, должны понимать ее суть и нести ответственность за качество результатов своей деятельности.

2. Необходимо создать механизм контроля эффективности труда каждого исполнителя с одновременным правом внесения измене­ний в процесс труда и обеспечением его средствами постоянного повышения качества работы.

Опрос руководства и рядовых работников. После включения организации в процесс улучшения работы можно провести пол­ный опрос мнения руководства и рядовых работников. Целью опроса является создание основы для проведения измерений и выявления возможностей совершенствования. Он также служит связующим звеном между рядовыми работниками и руководи­телями — от руководителей низшего до руководителей высшего звена. Опрос служит также средством развития у руководства чет­кого понимания проблем. За счет этого руководители могут пред­видеть возникновение проблем и принимать меры по предотвра­щению их развития.

Опрос должен охватывать следующие аспекты:

1. Удовлетворенность организацией в целом.

2. Удовлетворенность работой.

3. Удовлетворенность использованием навыков и возможностей в работе.

4.  Удовлетворенность заработной платой с учетом обязанностей и уровня ответственности.

5. Удовлетворенность работой непосредственного начальника.

6. Основные заботы руководства (издержки производства, или сроки поставок, или качество, или другое).

7. Предмет наименьших забот руководства (издержки производ­ства, сроки поставок, качество, другое).

Для получения значимых результатов опроса необходимо обес­печивать его конфиденциальный и анонимный характер. Чтобы по­мочь в определении сфер возникновения проблем, каждому руководителю нужно получить отчет о результатах опроса его подчинен­ных. В отчете необходимо указать место подразделения в организа­ции и функциональной сфере деятельности.

Каждый руководитель должен проводить совещания, в ходе которых работники знакомятся с результатами опроса. Эти совещания  важны, поскольку: а) работники интересуются результатами опро­са в целом и сопоставимостью своего подразделения с другими подразделениями; б) позволяют руководству рассматривать заботы ря­довых сотрудников; в) являются способом получения идей и реко­мендаций; г) показывают, что руководство серьезно относится к; результатам опроса; д) позволяют коллективу выработать меры по  улучшению деятельности.

Глава 2. Анализ деятельности предприятия как хозяйствующего субъекта.

2.1. Краткая характеристика предприятия, сфера и масштаб  его деятельности.

Предприятие “Форвард”  было зарегистрировано 3 июня 1995г. По форме собственности относится к обществу с ограниченной ответственностью. Общество является хозяйствующим субъектом, обладающим правами юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеет самостоятельный баланс, расчётный счёт, печать со своим наименованием. Предприятие действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом для осуществления хозяйственной, производственной и иной коммерческой деятельности, удовлетворения общественных потребностей в продукции, работах и услугах и получения прибыли.

Предприятие отвечает по своим обязательствам всем имуществом предприятия, если иная ответственность не установлена законодательством и договором о закреплении за предприятием имущества на право полного хозяйственного ведения.

Предприятие не отвечает по обязательствам государства, его органов, государство и его органы не отвечают по обязательствам предприятия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Участниками общества являются:

Физическое лицо – 95 % Уставного капитала,

Юридическое лицо -5 % Уставного капитала.

Уставный капитал Общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующий интересы его кредиторов и составляет 10000 рублей.

Целью деятельности общества в соответствие с уставом является извлечение прибыли.

Общая площадь помещений составляет 300 метров квадратных, численность персонала ООО “Форвард” составляет 45 человек.

Основной вид деятельности ООО “Форвард”: оказание услуг общественного питания. Уставом ООО “Форвард” предусмотрено осуществление следующих видов деятельности:

- торгово-закупочная деятельность (с созданием собственных торговых точек) продуктами питания, товарами народного потребления, лекарствами, медицинскими средствами и препаратами, медицинской техникой и оборудованием, продукцией производственно-технического назначения, розничная торговля (в т.ч. торговля выносная, в павильонах, киосках, на лотках и в других временных сооружениях),

- оптовая торговля,

- внешняя торговля (осуществление экспортно-импортных сделок, включая бартерные);

- производство и реализация собственной продукции и других товаров на предприятиях общественного питания, включая деятельность по обслуживанию населения (в т.ч. создание и содержание баров, кафе, закусочных, столовых ресторанов);

Место нахождения Общества: 602267, Владимирская область, г. Муром, пл. 1100 летия города Мурома. Юридический адрес Общества: 602205, Владимирская область, г. Муром, ул. Муромская, дом 23.

Основными услугами предприятия являются услуги, питания, обслуживания, реализации и организации досуга.

В кафе предлагаются услуги по изготовлению блюд, несложного приготовления, а также покупных товаров их реализации и организации потребления. Тип обслуживания – самообслуживание.

Услуги по реализации продукции общественного питания включают:

- реализацию продукции общественного питания и покупных товаров на вынос из зала предприятия общественного питания;

- реализацию продукции общественного питания и покупных товаров через столы заказов, буфеты, окна раздачи и т.д.;

- реализацию продукции общественного питания и покупных товаров вне предприятия, в том числе в раздаточных и доготовочных предприятиях общественного питания, в летних кафе, филиалах, магазинах кулинарии и отделах кулинарии;

- реализацию продукции общественного питания и покупных товаров в собственной мелкорозничной сети (киоски, палатки, павильоны, средства развозной и разносной торговли и пр.);

- реализацию продукции общественного питания и покупных товаров через розничную торговую сеть;

- комплектацию наборов продукции общественного питания и покупных товаров в дорогу потребителям, в том числе туристам для самостоятельного приготовления.

Сервисные услуги ООО “Форвард”:

- услуги по изготовлению блюд и кулинарных изделий;

- услуги по организации потребления продукции и обслуживания;

- организация обслуживания торжеств, семейных обедов, корпоративных банкетов;

- бронирование мест в зале;

- презентация и дегустация новых блюд;

Прочие услуги, предоставляемые в кафе, сочетаются с услугами, которые предлагает торговый центр, а именно:

- упаковка блюд и изделий, приобретённых на предприятии;

- предоставление игровых автоматов;

- вызов такси по заказу потребителя;

Услуги, предоставляемые, обеспечивают удовлетворение потребностей потребителей и отвечают требованиям ГОСТ Р 50674 «Услуги общественного питания. Общие требования»

К обслуживающему персоналу предприятия относятся: администратор зала, официант, кассир. При установлении требований к обслуживающему персоналу учитываются следующие критерии оценки:

- уровень профессиональной подготовки и квалификации, в том числе теоретические знания и умение применить их на практике;

- способность к руководству;

- знание и соблюдение профессиональной этики поведения;

- знание нормативных и руководящих документов, касающихся профессиональной деятельности.

Обслуживающий персонал предприятия проходит инструктаж с целью ознакомления с правилами внутреннего распорядка и организацией работы предприятия.

Функции, обязанности, права и ответственность обслуживающего персонала изложены в их должностных инструкциях и утверждены руководителем предприятия.

        2.2. Анализ организационной структуры предприятия

Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирования как единого целого.

Совокупность управленческих звеньев в организационной структуре управления располагается в строгой соподчиненности и обеспечивает взаимосвязь между управляющей и управляемой системой.

К звеньям управления относятся структурные подразделения, а так же отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления, либо их часть.

Организационная структура управления на данном предприятии складывается из состава, соотношения, расположения и взаимосвязи отдельных подсистем организации. Создание такой структуры направленно, прежде всего на распределение между отдельными подразделениями организации прав и ответственности.

Руководителем высшего звена в предприятии общественного питания является владелец (ресторатор), который имеет непосредственный контроль над руководителям высшего звена управляющим, который в свою очередь контролирует организацию производства и обслуживания на предприятии.

В его обязанности входит управление всей деятельностью заведения, непосредственный контроль над руководителями среднего звена, а так же должен обеспечить выполнение четкого снабжения предприятия сырьем, продуктами, полуфабрикатами, предметами материально-технического оснащения; создать необходимые условия для сохранности товарно-материальных ценностей; контролировать работу всех участников предприятия.

Главный бухгалтер, в его обязанности входит - ведение бухгалтерской отчетности, сведение годового баланса.

Заведующий производством обязан знать основы трудового законодательства, основы организации производственных цехов и производства в целом. Быть способным четко организовывать производственную деятельность подчинённых, осуществлять рациональную организацию технологического процесса, а так же уметь пользоваться сборниками рецептур блюд, знать порядок составления меню, учет и отчетность, методику определения норм отходов и потерь сырья (продуктов). Знать основные критерии безопасности кулинарной продукции не допускать продуктов, содержащих потенциально опасные для здоровья вещества химического и биологического происхождения. Знать и уметь применять в практической деятельности методы контроля качества продукции и услуг. Заведующий производством несет полную ответственность за производственную деятельность предприятия, под руководством которого осуществляется контроль за соблюдение рецептур блюд, технологии их приготовления, проверка готовой продукции, разработка рецептур новых блюд.

Экспедитор - принимает и обрабатывает входящую и исходящую корреспонденцию (индексирует, сортирует, ведет запись в реестровых книгах и описях), проверяет правильность ее оформления. Вскрывает конверты (пакеты), проверяет наличие вложений и направляет корреспонденцию адресатам. В случае отсутствия или порчи вложений сообщает об этом заведующему канцелярией. Законвертовывает, адресует и маркирует отправляемую корреспонденцию. Обеспечивает сохранность документов, проходящих через экспедицию. Следит за техническим состоянием оборудования и машин, находящихся в эксплуатации, своевременно сообщает об их неисправности.

Заведующий производством должен обеспечивать соблюдение на производстве правил санитарии и личной гигиены, охраны труда и техники безопасности, своевременно предоставлять отчеты об использовании товарно-материальных.

Администратор зала, занимается приёмкой товара со склада, разрешением конфликтных ситуаций в зале заведения, осуществляет контроль над официантами, кассирами, техническим персоналом.

Администратор зала организует труд официантов, формирует из них бригады; составляет графики выхода официантов, других работников зала на работу.

В свою очередь, руководитель высшего звена (управляющий) имеет прямой контроль над соответствующими руководителями среднего уровня, а те – непосредственно над определенным числом исполнителей. Структура управления показана на схеме.

Рис. Организационная структура управления кафе ООО “Форвард”

                   2.3. Экономическая диагностика предприятия.

Цель экономической диагностики предприятия – оценка финансового состояния и динамики развития хозяйствующего субъекта. Экспресс диагностику рекомендуется осуществить методом оценки финансовых коэффициентов. На основании бухгалтерской отчетности необходимо оценить (т.е. сравнить их значения в динамике, а также с нормативами) следующие аналитические показатели:

Показатели ликвидности:

Коэффициент абсолютной ликвидности:

где Кал – коэффициент абсолютной ликвидности, должен быть  0,25

КФВ – краткосрочные финансовые вложения

Текущие обязательства – это сумма кредиторской задолженности и краткосрочных кредитов и займов.

Кал  = (153905 + 46223)/246057 = 0,81 – прошлый год

Кал = (92305 + 60873) / 301630 = 0,51 – отчетный год

Коэффициент критической ликвидности:

где Ккл – коэффициент критической ликвидности, должен быть  1

Ккл  = (153905 + 46223 + 199855)/246057 = 1,63 – прошлый год

Ккл = (92305 + 60873 + 662155) / 301630 = 2,7 – отчетный год

Коэффициент текущей ликвидности:

где Ктл – коэффициент текущей ликвидности, должен быть  2

Ктл  = (153905 + 46223 + 199855 + 574400)/246057 = 3,96 – прошлый год

Ктл = (92305 + 60873 + 662155 + 1262011) / 301630 = 6,89 – отчетный год

2.Показатели финансовой устойчивости:

Коэффициент автономии:

где Ка – коэффициент автономии, должен быть > 0,5

Ка =1360568/1635855 = 0,83 – прошлый год

Ка =2275183/3167155 = 0,72 – отчетный год

Коэффициент маневренности собственных средств:

где Кмсс – коэффициент маневренности собственных средств, должен быть > 0,5

Кмсс =(1360568 - 619917) /1635855 = 0,45 – прошлый год

Кмсс =(2275183 – 988852) /3167155 = 0,41 – отчетный год

Коэффициент обеспеченности собственными средствами:

где Косс – коэффициент обеспеченности собственными средствами, должен быть > 0,1

Косс = (1360568 – 619917) /1015938 = 0,73 – прошлый год

Косс = (2275183 - 988852) /2178849 = 0,59 – отчетный год

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств:

где Ксзс – коэффициент соотношения заемных и собственных средств, должен быть < 1

Ксзс = (15073 + 260214) /1360568 = 0,2 – прошлый год

Ксзс = (579900 + 312072) /2275183 = 0,39 – отчетный год

Показатели рентабельности:

Рентабельность активов:

где RА – рентабельность активов или экономическая рентабельность, %

RА= 201220/1635855*100% = 12,3 % – прошлый год

RА= 434372 / 3167155*100% = 13,71 %  – отчетный год

Рентабельность продаж:

где RП – рентабельность продаж, %

RП= 169790 /912864 * 100% = 18,6 % – прошлый год

              RП= 346890 / 2232446 * 100% = 15,54 % – отчетный год

Рентабельность собственного капитала:

где RСК – рентабельность собственного капитала, %

RСК= 201074 / 1360568 * 100% = 14,78  % – прошлый год

              RСК= 385226 / 2275183 * 100% = 16,93 % – отчетный год

Показатели деловой активности:

           Коэффициент оборачиваемости активов:

где Коб А– коэффициент оборачиваемости активов, раз

Коб А = 912864 /1635853 = 0,559 раз – прошлый год

              Коб А = 2232446 / 3167155 = 0,705 раз – отчетный год

Период оборачиваемости активов:

                     =

где ОА – период оборачиваемости активов, дни

ОА =365 * 1635885 / 912864 = 654 дней – прошлый год

              ОА =365 * 3167155 / 2232446 = 517 дней – отчетный год

На основании рассчитанных показателей рекомендуется сделать рейтинговую оценку результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия по формуле:

R = 2* Косс + 0,1 Ктл + 0,08 Коб А +0,45 RП + RСК

Итоговая рейтинговая оценка учитывает все важнейшие показатели финансово-хозяйственной и индивидуальной деятельности предприятия, т.е.  деловой (хозяйственной) активности в целом.

Рейтинговую оценку предприятия предлагается провести по пяти показателям, наиболее часто применяемым и наиболее полно характеризующим финансовое состояние:

1. Коэффициент обеспеченности собственными средствами Косс

2. Коэффициент текущей ликвидности Косс

3. Коэффициент оборачиваемости активов предприятия  Коб А

4.Коэффициент эффективности управления предприятием или рентабельность продаж, в относительных величинах RП

Рентабельность собственного капитала в относительных величинах RСК.

                                                                                                                                                Таблица 2.1

Рейтинговая оценка результатов хозяйственной деятельности предприятия

R Прош год=2*0,73 + 0,1*3,96 + 0,08*0,559 + 0,45*0,186 + 0,1478 = 1,46 + 0,396 + 0,04472 + 0,0837 + 0,1478 =2,1322

          R Отчет  год=2*0,59 + 0,1*6,89 + 0,08*0,705 + 0,45*0,1554 + 0,1693 =1,18 + 0,689 + 0,0564 + 0,06993 + 0,1693 =2,1646

Выводы:

Финансовое состояние и динамику развития предприятия можно оценить на основе произведенных расчетов по экономической диагностике.

Экспресс диагностика включает расчет показателей ликвидности, с помощью которых можно определить сможет ли предприятие в полном объеме и своевременно оплатить свои текущие обязательства. Произведенные расчеты показывают, что предприятие обладает достаточным количеством свободных денежных средств, в базисном году они составили 81%, а в отчетном – 51% от обязательств предприятия. Снижение наиболее ликвидных средств на 30% произошло из-за возникновения дополнительных текущих обязательств и за счет того, что было потрачено некоторое количество свободных денежных средств в отчетном году. Остальную часть своих обязательств предприятие сможет покрыть за счет  своевременного возврата дебиторской задолженности. Значение коэффициента критической ликвидности превышает нормативное значение. Существенный рост этого показателя был вызван значительным увеличением дебиторской задолженности в отчетном году по сравнению с базисным. Расчет коэффициента текущей ликвидности показывает, что величина оборотных активов в несколько раз превысила величину краткосрочных текущих обязательств. Следовательно, предприятие сможет во время и полностью погасить свои обязательства. Таким образом, предприятие имеет хорошие показатели по всем коэффициентам ликвидности, превышающие нормативные значения, что свидетельствует о достаточно хорошем финансовом положении  и высокой платежеспособности.

Коэффициент автономии долю собственного капитала в общей сумме капитала. Данный коэффициент превысил установленный норматив (>0,5). Следует отметить снижение коэффициента автономии, но это не скажется существенно на финансовой устойчивости предприятия. Однако чем выше значение этого показателя, тем более независимым от внешних кредиторов и стабильным является предприятие.

Расчет коэффициента маневренности  показал, что для формирования оборотных активов предприятие в недостаточном количестве использует собственный капитал, для этих целей так же привлекает и заемный. Об этом свидетельствует незначительное отставание расчетных значений от нормативных.

Коэффициент соотношения собственных  и заемных капитала показывает  достаточность собственных финансовых средств. Но следует отметить тенденцию роста доли заемного капитала, характеризующую некоторое увеличение зависимости предприятия от внешних кредиторов.

Предприятие имеет достаточную обеспеченность собственными средствами, рассчитанные коэффициенты достаточно высокие и в несколько раз превышают нормативные значения.

Рентабельность активов или экономическая рентабельность увеличилась почти в 1,5 раза. Это хотя и незначительное увеличение, говорит о тенденции роста эффективности использования имущества предприятия. А вот рентабельность продаж снизилась на 3%, здесь возможно оказало влияние снижение спроса на продукцию. Рентабельность собственного капитала увеличилась на 2%.

Коэффициент оборачиваемости активов, характеризующий сколько выручки от продаж приходится на рубль активов, увеличился в 1,3 раза. Период оборачиваемости активов уменьшился на 137 дней, это означает что произошло ускорение оборота  средств.

На основе проведенной рейтинговой оценки, которая учитывает все важнейшие показатели финансово-хозяйственной и индивидуальной деятельности предприятия, можно сделать заключительные выводы. Предприятие имеет достаточное количество собственных средств, обладает высокой платежеспособностью, наблюдается увеличение выручки на рубль вложенных средств, рост эффективности использования собственного капитала, но следует отметить некоторое снижение рентабельности продаж из-за падения спроса на продукцию. В итоге рейтинговая оценка за анализируемый период практически не изменилась. Таким образом, в целом предприятие является финансово-устойчивым, стабильным, независимым.

Управление оборотным капиталом. Эффективность управления оборотным капиталом оценивается показателями оборачиваемости  и зависит от состава и структуры оборотных активов.

Оборотный капитал (текущий капитал, текущие активы) – это средства, совершающие оборот  в течение года или одного производственного цикла. Он состоит из следующих основных элементов: запасы, дебиторская задолженность, дополнительные средства.

Управление оборотными активами начинается с их анализа. По данным бухгалтерской отчетности определяется состав оборотных активов в целом и по отдельным компонентам.

                                                                                          Таблица 2.2.

                            Анализ оборотных активов

Для оценки оборачиваемости текущих активов (оборотного капитала) используются следующие показатели:

где: Коб – коэффициент оборачиваемости текущих активов в разах. Он показывает скорость оборота текущих активов.

Коб = 912864/1015938 =0,9 -  прошлый год

     Коб = 2232446/2178849 = 1,02 -  отчетный год             

где   О – продолжительность одного оборота в днях.

О= 365/0,9 = 406 дней -  прошлый год

О= 365/1,02 = 359 дней -  отчетный год

              Затем оценивается состав и структура дебиторской задолженности,

результаты анализа заносятся в таблицу 2. Здесь анализируются такие показатели как коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, доля дебиторской задолженности в общем объеме текущих активов, отношение средней величины дебиторской задолженности к выручке от продаж и доля сомнительной дебиторской задолженности в общем ее объеме.

                                                                                 Таблица 2.3.

                 Оценка состава и структуры дебиторской задолженности

Доля дебиторской задолженности в общей сумме текущих (оборотных) активов:

                          У=

где  У- доля ДЗ в общей сумме текущих (оборотных)  активов, %

Показывает, какую долю дебиторская задолженность занимает в общей сумме оборотных активов. Увеличение этого показателя свидетельствует об оттоке  денежных средств из оборота.

Уд =199855/1015938*100% = 19,67% -  прошлый год

Уд = 662155/2178849*100% = 30,39% -  отчетный год

Дебиторская емкость:

                        К =     

где: К - дебиторская емкость,  руб./руб.

Показывает, какой объем продаж осуществляется предприятием на условиях кредитования.

К = 199855/912864 = 0,22 -  прошлый год

К  = 662155/2232446 = 0,30 -  отчетный год

Доля сомнительной дебиторской задолженности в общем объеме дебиторской задолженности:

                   У=

Информация о сомнительной дебиторской задолженности приведена в справке бухгалтерии в приложении 1.

Результаты показателей, характеризующих эффективность управления дебиторской задолженности, рекомендуется занести в таблицу 3.

У = 150/199855 = 0,00075 -  прошлый год

У = 200/ 662155 = 0,0003 -  отчетный год

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности:

Коб ДЗ= 912864/199855 = 4,6 раз -  прошлый год

Коб ДЗ = 2232446/662155 = 3,4 раз -  отчетный год

Выводы:

Эффективность управления оборотным капиталом оценивается показателями оборачиваемости и зависит от состава и структуры оборотных активов.

В отчетном году величина оборотных активов увеличилась в 2 раза. На увеличение оказало влияние рост дебиторской задолженности и материально-производственных запасов. Наибольший удельный вес в составе оборотных активов занимают запасы, которые увеличились на по сравнению с прошлым годом,  и дебиторская задолженность, которая выросла на в отчетном году. А вот доля денежных средств снизилась на по сравнению с прошлым годом, что подтверждает коэффициент абсолютной ликвидности, и составила в общем объеме оборотных активов.

Коэффициент оборачиваемости текущих активов вырос на , что говорит о некотором увеличении скорости оборота оборотного капитала. Продолжительность одного оборота в отчетном году сократилась.

Оценивая состав и структуру дебиторской задолженности можно прийти к следующим выводам. Наибольший удельный вес в составе дебиторской задолженности занимают прочие дебиторы, а дебиторская задолженность за товары, работы и услуги составляет незначительную часть, что свидетельствует о том, что расчеты производятся во время, соблюдаются условия договора. Доля дебиторской задолженности в общей сумме оборотных активов по сравнению с прошлым годом увеличилась почти в 2 раза. Отношение средней величины дебиторской задолженности к выручке в прошлом году составило, в отчетном. Доля сомнительной дебиторской задолженности очень мала, а также наблюдается тенденция ее снижения. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности снизился в 0,7 раза, т.е. в 0,7 раза меньше дебиторская задолженность превратилась в выручку.

Продолжительность производственного цикла – время в течение, которого финансовые ресурсы находятся в запасах. Продолжительность производственного цикла снизилась в отчетном году на  70 дней. Сокращение продолжительности производственного цикла  свидетельствует о повышение деловой активности предприятия.

Продолжительность операционного цикла – время в течение, которого финансовые ресурсы находятся в запасах и дебиторской задолженности. На изменение продолжительности операционного цикла оказало влияние снижение продолжительности производственного цикла и увеличение времени оборачиваемости дебиторской задолженности, таким образом, общая продолжительность операционного цикла уменьшилась на 42 дня. Финансовый цикл – время в течение, которого денежные средства отвлечены из оборота. Продолжительность финансового цикла в отчетном году увеличилась, но незначительно по сравнению с прошлым годом на 8 дней. Срок возврата кредита снизился на 50 дней, что говорит об улучшение общей платежеспособности предприятия.

Собственные оборотные средства характеризуют финансовое состояние, вызванное финансированием оборотных активов. Размер покрытия оборотных активов собственными средствами составил в базисном году рублей, в отчетном рублей, что на рублей больше. Чистый оборотный капитал показывает, на сколько собственными средствами и долгосрочными источниками финансирования покрываются внеоборотные активы и часть оборотных активов. Предприятие имеет достаточно собственных и долгосрочных заемных средств, в отчетном году величина покрытия возросла в 2,5 раза. На рост оказало влияние значительное привлечение долгосрочных кредитов и займов.

Потенциальный излишек денежных средств в отчетном году по сравнению с прошлым практически не изменился. Компания не испытывает недостатка в текущем финансировании.

3.Управление собственным капиталом.

                            Развитие предприятия прежде всего зависит от наличия и эффективности управления собственным капиталом. Используя модель Дюпона и метод цепных подстановок, проанализируем изменение рентабельности собственного капитала, которые зависят от следующих факторов: рентабельность продаж, коэффициент оборачиваемости активов, структура капитала.

где Rск – рентабельность собственного капитала,

      Пч – чистая прибыль,

      СК – собственный капитал,

       А – активы предприятия,

       В – выручка,

       ЗК – заемный капитал,

     Rпр – рентабельность продаж (чистая),

     Коб – коэффициент оборачиваемости всех активов предприятия.

Влияние рентабельности продаж () определяется по формуле:

где Rпр – изменение рентабельности продаж в сравнении с первым годом

0 – индекс первого (прошлого) года, 1 – индекс второго (отчетного) года

=(15,54-18,6)*0,559*(1+0,2)=-2,05

Влияние изменения оборачиваемости активов (ΔRкоб) определяется по формуле:

где Коб – изменение коэффициента оборачиваемости в сравнении с первым годом

=15,54*(0,705-0,559)*(1+0,2)=2,72

Влияние изменения структуры капитала определяется по формуле:

Rстр = 15,54*0,705*(0,39-0,2)= 2,08

Общее влияние всех факторов равно:

Rск = -2,05+2,72+2,08 = 2,75

Выводы:

Определяющим и важным показателем эффективности деятельности предприятия и его развития является рентабельность собственного капитала. Рентабельность собственного капитала зависит от следующих факторов: рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости активов, структуры капитала. Выделенные факторы обобщают все стороны финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Первый фактор обобщает отчет о прибылях и убытках, второй – актив баланса, третий – пассив баланса. Рентабельность собственного капитала увеличилась незначительно почти на 3%. Следует выделить факторы, которые способствовали этому. На изменение структуры капитала оказало увеличение заемного финансирования, которое способствовало повышению рентабельности собственного капитала на 2,08%, также повышению рентабельности собственного капитала способствовало ускорение оборачиваемости активов в 1,3, рентабельность выросла на 2,72%, а вот снижение рентабельности продаж снизило рентабельность собственного капитала на 2,05%

4.Управление заемным капиталом.

Эффективное функционирование предприятия невозможно без привлечения заемного капитала. Эффективность управления заемным капиталом определяется эффектом финансового рычага.

Эффект финансового рычага - это приращение к рентабельности собственного капитала за счет использования кредита несмотря на его платность.

По отчетности предприятия рекомендуется рассчитать эффект финансового рычага (ЭФР).

где  L  - ставка налогообложения прибыли, L =0,24;

   RЭ  - экономическая рентабельность, %;

Прибыль эксплуатационная (ПЭ) это сумма прибыли до налогообложения (Пдн) и финансовых издержек.

ПЭ =  Пдн + ФИ                                  

   СРСП – средняя расчетная ставка процента, %

ФИ – финансовые издержки по всем кредитам и займам предприятия  за анализируемый период. (данные по финансовым издержкам приведены в  справке бухгалтерии в приложении 1).    

СРСП=  3425/275287*100% = 1,24% -  прошлый год

СРСП=3640/891972*100% =0,41% -  отчетный год

RЭ =  (201220+3425)/1635855*100 =12,51% -  прошлый год

RЭ  = (434372+3640)/3167155*100 =13,83% -  отчетный год

ЭФР=(1-0,24)*(12,51-1,24)*0,2 = 1,71% -  прошлый год

ЭФР=(1-0,24)*(13,83-0,41)*0,39 = 3,98% -  отчетный год

Выводы:

Эффект управления заемным капиталом определяется эффектом финансового рычага. Эффект финансового рычага показывает на сколько приращение собственного капитала увеличивается за счет привлечения заемных средств. На основе проведенных расчетов можно сделать вывод о том, что управление заемным капиталом в текущем году более эффективно по сравнению с прошлым, эффект финансового рычага увеличился в 2,3 раза. Это произошло из-за того, что средняя расчетная ставка процента снизилась на 0,83%, а экономическая рентабельность увеличилась на 1,3%. Таким образом, в рассматриваемый период выгодно использовать заемные средства, так как увеличивается сумма собственного капитала.

       2.4. Оценка экономической эффективности управленческих решений.

Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит из использования понятий эффективность в широком смысле и эффективность в узком смысле. Под эффективностью в широком смысле понимают результат деятельности, достигнутый за счёт труда всего коллектива. В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности.

В состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:

- ориентация на изучение и использование прогрессивного опыта;

- степень научной обоснованности решений;

- многовариантность расчётов;

- применение технических средств;

- численность занятых в разработке решений;

- степень риска и неопределенности в реализации.

Количественная оценка эффективности управленческих решений затруднена из-за особенностей управленческого труда, которые состоят в том что:

- управленческий труд преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учёту;

- фактические результаты и затраты не всегда можно учесть количественно;

- реализация решений сопряжена с социально-психологическими результатами, количественное выражение которых затруднительно;

- затрудняет оценку эффективности также и временный фактор;

- затрудненно выражение характеристик качества решений.

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Ээ), имеет вид:

Ээ= стоимость прибавочного продуктазатраты на создание прибавочного продукта ×100%

Реализованное виде информации, управленческое решение формирует условия для создания продукции.

Положительный эффект от производства и реализации продукции, несомненно, связан с положительным эффектом от управленческих решений. Из числа известных методов для оценки экономической эффективности чаще используют следующие:

- косвенный метод сопоставления вариантов;

- метод по конченым результатам;

- метод по непосредственным результатам деятельности.

Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, гарантируя строгую точность.

Косвенный метод позволяет вместо рыночной стоимости управленческого решения использовать рыночную стоимость произведённой продукции и затрат на ее производство.

                                   Ээ=КП2З2-П1З1×100%

К – коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности (0,4 – 0,5);

П – прибыль от реализации управленческих решений при первом и втором варианте;

З – затраты на производство продукции при первом и втором варианте.

              Метод по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения.

Ээi= СiPi×100%

Ci- стандарт на использование ресурса;

Рi- реальное использование ресурса для подготовки и реализации УР.

Полученные данные могут обрабатываться двумя путями:

              - из всех эффективностей выбирается главная, она и определяет общую эффективность УР;

              - при равнозначности приоритетов всех ресурсов экономическая эффективность рассчитывается по формуле:

                                                   ЭЭ= i=1mЭэi/m

-         При неравнозначности приоритетов ресурсов экономическая эффективность рассчитывается по формуле:

Ээ= i=1mЭэi×ПI/m

Рассчитаем экономическую эффективность УР по итогам работы за отчетный период 2011.

                                                                                   Таблица 2.4.

        Данные для анализа за отчётный период 2011 год, млн. р.

                         Основные данные по УР.

Оценим экономическую эффективность по косвенному методу сопоставления различных их вариантов.

Решение 1:

Ээ=0,517904332789457-11235672014539100%=4,5%

Решение 2:

ЭЭ=0,58539563104289-11235672014539100%= -2,8%

Первое экономическое решение выше второго.

Вычислим экономическую эффективность по методу конечных результатов:

Ээ=6083632789457*0,3=6,54%

Полученные значения экономической эффективности отличаются друг от друга, что естественно в экономике и управление. Однако диапазон отклонений не велик и даёт возможность оценить общую картину экономической эффективности.

   2.5. Анализ конкурентоспособности и SWOT анализ.

В целом по совокупности деятельности на всех рынках или относительно отдельных рынков и их секторов критерии конкурентоспособности группируются по отдельным элементам комплекса маркетинга:

1.      Продукт.

2.      Цена.

3.      Доведение продукта до потребителя.

4.      Продвижение продукта (маркетинговые коммуникации)

Для подсчетов используются количественные показатели. Кроме того, используется система показателей деловой активности и эффективности деятельности фирмы.

Применим принципы этих двух подходов к расчету конкурентоспособности фирмы для анализа конкурентоспособности маркетинговой деятельности фирмы.

С учетом изложенного предлагается следующая система показателей.

1. По продукту(услуге):

Коэффициент рыночной доли: ;

где ОП — объем продаж продукта (услуги) фирмой;

ООПР — общий объем продаж продукта на рынке.

Коэффициент показывает долю, занимаемую фирмой на рынке.

Коэффициент предпродажной подготовки: ;

где ЗПП — сумма затрат на предпродажную подготовку;

ЗПОП — сумма затрат на производство (приобретение) продукта и организацию его продаж.

Этот показатель характеризует усилие фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной подготовки. В случае, если продукт не требовал предпродажной подготовки в отчетный период, то принимается, что КПП = 1.

Коэффициент изменения объема продаж: ;

где ОПКОП — объем продаж на конец отчетного периода;

ОПНОП — объем продаж на начало отчетного периода.

Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет роста объема продаж.

2. По цене:

Коэффициент уровня цен: ;

где Цmax — максимальная цена товара (услуги) на рынке;

Цmin— минимальная цена товара (услуги) на рынке;

Цуф — цена товара (услуги), установленная фирмой.

Показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет динамики цен на продукт.

3. По доведению продукта до потребителя:

Коэффициент доведения продукта до потребителя: ;

где КИОП — коэффициент изменения объема продаж;

ЗСБкоп — сумма затрат на функционирование системы сбыта на конец отчетного периода;

ЗСБноп — сумма затрат на функционирование системы сбыта на начало отчетного периода.

Показывает стремление фирмы к повышению конкурентоспособности за счет улучшения сбытовой деятельности.

4. По продвижению продукта:

Коэффициент рекламной деятельности: ;

где ЗРДкоп — затраты на рекламную деятельность на конец отчетного периода;

ЗРДноп — затраты на рекламную деятельность на начало отчетного периода;

Характеризует стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения рекламной деятельности.

Коэффициент использования персональных продаж:

где ЗПТАкоп — сумма затрат на оплату труда торговых агентов на конец отчетного периода;

ЗПТАноп — сумма затрат на оплату труда торговых агентов на начало отчетного периода.

Показывает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет роста персональных продаж с привлечением торговых агентов.

Коэффициент использования связей с общественностью:

;

где ЗРкоп — затраты на связи с общественностью на конец отчетного периода;

ЗРноп — затраты на связи с общественностью на начало отчетного периода.

Показывает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения связей с общественностью.

Суммируя вышеперечисленные коэффициенты и находя среднеарифметическую величину, определим итоговый показатель конкурентоспособности маркетинговой деятельности для конкретного продукта (услуги).

Назовем его коэффициентом маркетингового тестирования конкурентоспособности (КМТК).

;

где L — общее число показателей в числителе. В данном случае L = 8.

Следует отметить, что большинство коэффициентов имеют разные величины для разных продуктов. Тогда для расчета конкурентоспособности маркетинговой деятельности фирмы нужно определить сумму коэффициентов (КМТК) для всех ее продуктов: ;

где n — количество продуктов (услуг) фирмы.

Кроме этого для расчета полной конкурентоспособности фирмы также нужно учитывать общефинансовые коэффициенты. Общефинансовые коэффициенты рассчитываются на основе анализа баланса фирмы за отчетный период.

В практике анализа результатов деятельности фирмы применяется сводная таблица финансовых показателей, включающая коэффициенты ликвидности, коэффициенты устойчивости, коэффициенты деловой активности, коэффициенты прибыльности и т.д. Однако для расчета конкурентоспособности фирмы можно ограничиться оценкой структуры баланса по следующим коэффициентам.

Коэффициент текущей ликвидности (КТЛ) определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, готовой продукции, денежных средств, дебиторских задолженностей и прочих оборотных активов (итог 2-го раздела баланса) к наиболее срочным обязательствам фирмы в виде краткосрочных кредитов банков, краткосрочных займов и различных кредиторских задолженностей (итог 5-го раздела баланса за вычетом строк 640, 650):

;

Нормативное значение коэффициента — не менее 2.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами (КОСС) определяется как отношение разности между объемами источников собственных средств (Итог 3-го раздела баланса) и фактической стоимостью основных средств и прочих внеоборотных активов (итог 1-го раздела баланса) к фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции, денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных активов (итог 2-го раздела баланса).

Нормативное значение — не менее 0,1.

Таким образом, полная формула расчета конкурентоспособности фирмы будет следующей:

;

Для каждого рынка продукта идентифицируются наиболее опасные (приоритетные) конкуренты. Все конкуренты делятся на определенные группы в зависимости от преимуществ, завоеванных фирмами, и таким образом устанавливается их роль в конкурентной борьбе.

Для каждой группы конкурентов характерны конкретные концепции поведения на рынке. Для деления конкурентов на группы рассмотрим матрицу группового ранжирования конкурирующих фирм.

Матрица представляет собой прямоугольник, разбитый на девять квадрантов (секторов), каждый из которых соответствует определенному коэффициенту от –10 до 10. Сам прямоугольник делится на пять уровней, каждый из которых соответствует определенной группе фирм, различающихся между собой уровнем конкурентоспособности.

Конкурентоспособность фирмы рассчитывается следующим образом.

По продукту – производство плитки керамической каминной.

Коэффициент рыночной доли:

Коэффициент предпродажной подготовки:

Коэффициент изменения объема продаж:

По цене.

Коэффициент уровня цен:

По доведению продукта (услуги) до потребителя.

Коэффициент доведения продукта (услуги) до потребителя:

По продвижению продукта (услуги) на рынок.

Коэффициент рекламной деятельности:

Коэффициент использования персональных продаж:

Коэффициент использования связей с общественностью:

Суммируя вышеперечисленные коэффициенты и находя среднеарифметическую величину, определим итоговый показатель конкурентоспособности маркетинговой деятельности:

Точно таким же образом проведены расчеты конкурентоспособности остальных продуктов.

                                                                                                            Таблица 2.4

Анализ конкурентоспособности

маркетинговой деятельности ООО “Форвард” по продуктам.

Далее проведем расчет показателя, характеризующего конкурентоспособность маркетинговой деятельности фирмы с точки зрения всех продуктов (услуг) фирмы:

Проведем расчет общефинансовых коэффициентов на основе анализа баланса фирмы за отчетный период.

Коэффициент текущей ликвидности (КТЛ):

Коэффициент обеспеченности собственными средствами (КОСС):

Проведем окончательный расчет конкурентоспособности фирмы:

Показатель конкурентоспособности ООО “Форвард” имеет отрицательную величину и свидетельствует о низкой конкурентоспособности фирмы по результатам прогноза на 2011 г.

При расчетном значении КФ = –3,38 ООО “Форвард” по итогам прогноза на 2011г. занимает сектор матрицы, соответствующий рыночной нише. Для фирмы характерно тесное взаимодействие с клиентами, стремление максимально удовлетворить их запросы. Однако фирма должна быть готова к проведению мероприятий по интенсификации маркетинговых усилий для продвижения своего продукта на региональный и федеральный уровень.

При проведении анализа внутренней среды организации также необходимо сделать SWOT – анализ фирмы.

Ситуационный, или «SWOT-анализ» (первые буквы английских слов: Strengths— сильные стороны; Weaknesses — слабые стороны; Opportunities — возможности; Threats — опасности, угрозы), может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов маркетинга.

Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации.

                                                                                Таблица 2.6.

                                      SWOT – анализ ООО “Форвард”

             Глава 3. Анализ организации предприятия малого бизнеса.

              3.1 Оперативный анализ (анализ текущей деятельности).

     Цель оперативного анализа заключается в детальной проработке текущих планов (год, полугодие, квартал), выявление отклонений от них в ходе деятельности, оценки этих отклонений с точки зрения влияния на запланированные результаты с возможной корректировкой текущих планов.

     Анализ доходов и расходов. Основными источниками финансирования текущей деятельности являются поступления от продаж. Объем поступлений должен тщательно планироваться и прогнозироваться на год с разбивкой по месяцам.

     Ведение деятельности невозможно без затрат. В основе планирования, учета и анализа затрат лежит их классификация на постоянные и переменные затраты. 

     Постоянные затраты относительно не зависимы от объема производства (объема продаж).  В расчете на  единицу продукции они  уменьшаются при увеличение объема производства или продаж . постоянные затраты характерны тем что на их величину невозможно оперативно влиять, особенно в сторону понижения. Более того, налицо тенденция их роста в абсолютном и относительном выражении. увеличение доли постоянных затрат по отношению к общей величине затрат означает появление высоких рисков в чести возможного уменьшения прибыли и, как следствие, снижение запаса финансовой прочности.

     Переменные затраты изменяются в прямой зависимости от объема производства. В расчете на единицу продукции они являются постоянной величиной.

     Перечень отклассифицированных доходов и расходов, сгруппированных в единую таблицу – бюджет доходов и расходов (БДР), - является единым форматом для планирования, учета и анализа результатов деятельности.

     Для малых предприятий в силу отсутствия структурных подразделений и относительно небольшого количества позиций доходов и расходов имеет смысл рассматривать только бюджет доходов и расходов. Он является своего рода “планом жизни” предприятия, содержащим формализованные цели, которые необходимо достигнуть. БРД позволяет непрерывно осуществлять осмысление и переосмысление бизнеса, постановки и решения управленческих задач.

     Классическая структура БРД предусматривает, что в составе доходов отражаются доходы от основной, инвестиционной и финансовой деятельности; а в основе затрат показываются прямые и административно – управленческие расходы, налоги и др. затраты. Конкретная структура затрат зависит от задач, решаемых с помощью БРД.

     Анализ планового бюджета доходов и расходов. Составление БРД позволяет ещё на этапе планирования использовать такой мощный инструмент как  анализ “точки безубыточности” позволяющий во взаимосвязи рассматривать объем производства (продаж), затраты и прибыль.

     Точка безубыточности показывает, с какого уровня объема продаж бизнес начинает приносить прибыль. Точка безубыточности (П*) рассчитывается по формуле:

                                              П*= Зпост/(1-ЗперП)

Где Зпост – постоянные затраты; Зпер – переменные затраты; П объем продаж в стоимостном выражение.

     Использование показателя точка безубыточности позволяет дать ответы на вопросы, связанные с различными вариантами развития событий – оптимистичный, реалистичные, пессимистичный.

     В тесной взаимосвязи с точкой безубыточности находятся такие показатели как запас финансовой прочности (Фпр) и эффект операционного рычага (Ор). Данные показатели являются своего рода индикаторами сигнализирующими о попадание предприятия в зону финансовых рисков.

     В абсолютном выражение запас финансовой прочности рассчитывается как разница между объёмом продаж (П) и значением показателя точка безубыточности:

                                                  Фпр =  П- П*

В относительном выражении этот показатель преобразуется в коэффициент финансовой прочности (КФпр):

                                                КФпр = (П-П*)/П

     Данные показатели показывают, насколько в абсолютном или относительном выражении можно уменьшить объем продаж, прежде чем будет достигнуто значение точки безубыточности.

     Эффект операционного рычага (Ор) рассчитывается по следующей формуле:

                                               Ор = (П - Зпер)/(П-З)

Или

                                 Ор = (П- Зпер)/ Прибыль от продаж,

Где З суммарная величина постоянных и переменных затрат.

     Являясь относительным показателем, эффект опер6ационного рычага показывает, насколько может измениться прибыль при изменении объема продаж на 1%.

               П* = (40850,43/ (1(-360000 + 52370)/460000))= 394528,28

     Иначе говоря, после достижения товарооборота данной суммы бизнес будет давать прибыль. При этом рентабельность продаж (Р) рассчитываемая как отношение прибыли к объему продаж, составит 11,8%:

                                 P= (54678,15/460000)× 100%=11,8%

     Значение коэффициента финансовой прочности составляет 14%:

                          КФпр = (460000-394528,28)/460000 = 0,14

       Ор = (460000 – 360000-52370)/(460000-360000-52370-40850)= 7,03

Операционный рычаг равен 7,03.

      Использование БДР позволяет на этапе планирования проанализировать возможные изменения в бизнесе в целях повышения его эффективности.

Новый вариант БДР предусматривает, что закупается более дорогое сырьё. При этом изменений в продаже нет так как это не позволяют ни торговые площади, ни имеющееся оборудование. Уровень торговой наценки остаётся на уровне 35%.

Рассчитаем точку безубыточности по новому варианту БРД:

                  П*= (45170,83/(1-(410000+52370)/528000)=363403,9

Увеличение прибыли  с 54678,15 до 82345,34.

                         КФпр= (528000-363403,9)/528000= 31%

Наблюдается рост коэффициента финансовой прочности с 14 до 31%, что означает увеличение степени независимости предприятия от возможных колебаний в части объёма продаж.

     Ор = (528000 – 410000-52370)/(528000-410000-52370-45170,83)=3,2

Операционный рычаг уменьшился практически в 2 раза это означает что при новом варианте БРД каждый процента роста объема продаж относительно плана даст рост прибыли только на 3,2 процента.