Организация и менеджмент

     Вырабатывая стратегию, следует помнить, что  возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

     Для успешного применения методологии SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

      Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (рис. 3). Данная матрица строится следующим образом: сверху откладывается степень влияния возможности на деятельность организации (сильное влияние, умеренное влияние, малое влияние); сбоку откладывается вероятность того, как организация сможет воспользоваться возможностью (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность). Полученные внутри матрицы девять полей возможностей имеют разное значение для организации. Возможности, попадающие на поля ВС, ВУ и СС, имеют большое значение для организации, и их надо обязательно использовать. Возможности же, попадающие на поля СМ, НУ и НМ, практически не заслуживают внимания организации. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять позитивное решение об их использовании, если у организации имеется достаточно ресурсов.

     Рисунок 3. Матрица возможностей

     Похожая матрица составляется для оценки угроз (рис.4). Сверху указываются возможные последствия для организации, к которым может привести реализация угрозы (разрушение, критическое состояние, тяжелое состояние, «легкие ушибы»). Сбоку отмечается вероятность того, что угроза будет реализована (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность).

     Те  угрозы, которые попадают на поля ВР, ВК и СР, представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля ВТ, СК и НР, также должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях НК, СТ и ВЛ, то здесь требуется внимательный и ответственный подход к их устранению.

      Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства организации. В этом случае должно осуществляться внимательное отслеживание их развития, хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения.

     Рисунок 4. Матрица угроз

     Наряду  с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости организации, для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

     Метод составления профиля среды заключается  в следующем. В таблицу профиля среды (рис. 5) выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается:

     • оценка его важности для отрасли  по шкале: 3 — сильное значение, 2 — умеренное значение, 1 — слабое значение;

     • оценка его влияния на организацию  по шкале: 3 — сильное влияние, 2 — умеренное влияние, 1 — слабое влияние, 0 — отсутствие влияния;

      • оценка направленности влияния по шкале: +1 — позитивная направленность, -1 — негативная направленность.

     Рисунок 5. Профиль среды

     Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора  для организации.

     По  этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.

     Метод SWOT-анализа может использоваться при принятии решений в совершенно различных областях. Его практическая значимость универсальна и может определяться как на уровне стратегического менеджмента, так и на уровне одного из элементов проектного менеджмента. Что касается сроков, периодичности применения SWOT-анализа, то здесь мы также не найдем существенных ограничений. Определенное содержание сильных и слабых сторон с успехом может быть перепроверено уже на первых этапах реализации какой-либо намеченной программы. То есть анализ не проводится один раз, а повторяется периодически.

     Существенным  является первоначальный выбор характеристик  и свойств, которые мы собираемся в дальнейшем классифицировать как возможности и угрозы, сильные и слабые стороны. В связи с этим, обращаясь к практике применения SWOT-анализа, отметим, что большая эффективность достигается, когда данная методика является инструментом в руках топ менеджмента, способного мыслить стратегически, комплексно, а также обладающего навыками командной работы.

     SWOT-анализ может использоваться и в целях самоорганизации, при проведении переговоров с руководством и дилерами (если таковые есть) и вообще любыми оппонентами, так как предельно просто структурирует понимание проблемы. Тем более, что для менеджера, владеющего ситуацией, он не займет много времени.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Выводы:

1. Организацией являются разные по своему составу, назначению и роду деятельности группы людей: и акционерное общество, занимающееся производством каких-либо товаров или услуг, и православная церковь, оказывающая соответствующие услуги.
2. Различают формальные и неформальные организации.
3. Деятельность любой организации заключается в использовании или преобразовании ресурсов.
4. Процесс преобразования ресурсов осуществляется организацией для достижения своих целей.
5. Цели – это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться организация.
6. В современных условиях (это отмечают как зарубежные аналитики в области управления, так и наши соотечественники) для предприятия огромное значение имеет уже сам процесс стратегического целеполагания.
7. В современных условиях хозяйствования все более широкое применение получают формы организации производства, позволяющие свести затраты к минимуму за счет повышения эффективности, основанной на отказе от самостоятельной разработки ресурсоемких элементов производственного процесса.
8. Нет организаций, которые работают в вакууме – всегда существует некоторая внешняя среда. Обычно изменения внутри организации вызваны изменениями во внешней среде.
9. Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
10. Одним из наиболее популярных методов изучения взаимодействия внешней и внутренней среды организации является SWOT- анализ (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы).
11. Метод SWOT-анализа может использоваться при принятии решений в совершенно различных областях. Его практическая значимость универсальна и может определяться как на уровне стратегического менеджмента, так и на уровне одного из элементов проектного менеджмента.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Дорофеев  В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. / Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. – 142 с.
2. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Экономист, 2005. – 665 с.
3. Захарова Т.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 330 с.
4. Карякин А. М. Организационное поведение: Учебное пособие / Карякин А. М. – М.: ГОУ ВПО, 2003. – 218 с.
5. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. – 944 с.
6. Мильнер Б.Э Теория организации: Учебник. – М.: Инфра-М, 2005. – 648 с.
7. Ньюстром Дж.В., Девис К. Организационное поведение / Пер. с англ., Под рнд. Ю.н. Каптуревского. – СПб.: Изд. «Питер», 2000. – 448 с.
8. Резник С. Д. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. – М.: ИНФРА-М, 2002.- 622 с.
9. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом / Спивак В. А. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 416 с.
10. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. – М.: КНОРУС, 2007. – 672 с.
11. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 304 с.
12. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб: Питер, 2001. – 512 с.