Организационные методы управления в социальной работе

Частное Образовательное  Учреждение

 

«Академия социального  образования»

 

социально-экономический  факультет

 

кафедра социальной работы

 

 

 

 

Курсовая работа

 

по дисциплине «менеджмент социальной работы»

на тему:

 

Организационные методы управления в социальной работе

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

 

Студентка 4 курса

Группы 2401

Якупова З.Ш.

 

 

 

Проверил:

 

к.и.н., доцент

Аксёнов В.В.

 

                                                 

 

 

 

 

 

 

Казань – 2012 г.

 

 

Содержание:

 

Введение……………………………………………………………………….…..3

Глава 1. Методы управления, задачи социальной работой………………….…5

1. Методы социального управления………………………………….…….. 5
2. Понятие управления, его принципы и задачи. Система управления, ее задачи………………………………………………………………………11

Глава 2. Сущность задачи и методы управления……………………………...17

2.1. Сущность методов  управления…………………………………………….17

2.2. Основные задачи  управления………………………………………………21

Заключение……………………………………………………………………….25

Список использованных источников…………………………………………..27 
Введение

Актуальность. Социальная защита населения является актуальной в системе социального управления обществом. Вместе с тем она оказывает влияние на общее самочувствие общества и происходящие в нем экономические и политические процессы.

Основой деятельности организаций социальной работы в системе социальной защиты населения является установление устойчивых и упорядоченных связей между различными уровнями системы, призванной обеспечить нуждающихся в помощи людей жизненными благами, нормализовать социально-психологические отношения между ними и обществом.

Социальная работа осуществляется организациями, учреждениями и ведомствами сферы, где затрагиваются такие аспекты жизнедеятельности, как условия труда, быта, досуга, охраны здоровья, трудоустройства, безопасности. Назначение системы социальной защиты состоит в том, чтобы посредством нормативно-правовых, экономических, финансовых, социально-психологических и организационно-технических средств осуществлять поддержку и помощь нуждающимся группам населения и отдельным людям.

Любой коллектив (а общество — наиболее всеобъемлющий коллектив в государственных границах) имеет общие интересы и, следовательно, общие цели (например, поддержание определенного порядка, недопущение анархии и распада общества). В связи с этим в обществе появляются «общие дела», их необходимо решать, управлять событиями (теми, которыми можно управлять). Для регулирования жизни в различных обществах-коллективах создаются особые органы (в племени — советы вождей, старейшины, в государственно-организованном обществе — парламенты, правительства и т.д.).

Объект - профессионально-служебная деятельность социальных работников.

Предмет – современная структура управления в социальной деятельности.

Целью исследования является изучение методов управления социальной работой.

Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:

Изучить современные подходы к проблеме социальных  методов управления;

Проанализировать современное состояние социальных методов управления;

Рассмотреть черты социальных методов управления.

Методы исследования: теоретический анализ предметного содержания литературы по указанной теме.

Структура данной работы. Во введении мною были определены актуальность данной курсовой работы, объект, предмет, цель исследования, задачи и методы исследования. В первой главе мною была поставлена проблема выявления методов управления и задач социальной работы. Параграф первый данной главы посвящен методам социального управления, второй – понятию управления, его принципам, задачам и системе управления и его задачам Во второй главе мною была поставлена проблема выявления сущности задач и методов управления. Параграф первый данной главы раскрывает сущность методов управления, второй – основные задачи управления. Список используемых источников состоит из списка литературы и списка электронных ресурсов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава I. Методы управления, задачи социальной работой.

1.1. Методы социального управления.

Реализация  законов и принципов управления происходит благодаря применению различных  методов управления. Метод управления представляет собой воздействие различных приёмов и способов на управляемый объект для эффективного достижения поставленных целей. Обычно в практике управления применяют совокупность методов, дополняющих друг друга.

Классификация методов  управления

По содержанию, назначению и возможностям методы управления классифицируются на группы:

• Административные.
• Организационные (если объединяют эти две группы в одну, то тогда их называют организационно-административными или организационно-распорядительными).
• Экономические.
• Социальные.
• Социально-психологические.
• Психологические.

Выделяют следующие  методы управления:

По содержанию, назначению и возможностям методы управления классифицируются на группы:

• Административные.
• Организационные (если объединяют эти две группы в одну, то тогда их называют организационно-административными или организационно-распорядительными).
• Экономические.
• Социальные.
• Социально-психологические.
• Психологические.

Применительно к классификации  существуют следующие подходы:

1 подход состоит в делении методов управления на отдельные группы с целью более глубокого познания их содержания, «инвентаризации» и в конечном итоге создания арсенала.

2 подход называется аспектным. Его представители считают (и не без оснований), что любой метод имеет разные грани — организационную, административную, социальную, экономическую и психологическую. Важно сочетание этих граней, их соотношение для усиления или ослабления какой-то из них в соответствии с конкретными условиями, целями, задачами.

3 подход — эмпирический. Его сторонники считают бессмысленной любую классификацию методов управления, так как она не нужна на практике. В конкретной ситуации руководитель решает проблему, какой метод использовать, а не ищет ответ на вопрос: «К какой группе этот метод принадлежит?»

В процессе управления социальной работой используются разнообразные методы — организационно-административные, экономические, социально-психологические, психологические. Рассмотрим организационные методы, в которые входят и административные.

Ключевым словом в данной группе методов выступает «организация», которое имеет три значения.

Первое значение отражает различные  государственные, негосударственные, общественные, коммерческие, некоммерческие, международные, производственные, непроизводственные и другие образования, учреждения, предприятия или организации. Организация, с одной стороны, проявляется в определенных организационных формах (министерство, департамент, комитет, управление, служба, отдел и др.), а с другой — в характере специализированной деятельности (профсоюзная, финансовая, строительная, торговая, международная Организации и т.д.).

Организация проявляется как в  выборе той или иной организационной  формы, так и в обосновании  организационной структуры, которая  должна соответствовать данной организационной  форме, характеру данной организации. Организационная форма и организационная структура являются «зримыми предметами организации», имеющей определенную степень стабильности, статичности. Поэтому рассматриваемое значение понятия «организация» называется предметным или Статичным и обусловливает предметное значение целого ряда организационных методов, с помощью которых создаются или расформировываются определенная организация и соответствующая организационная структура.

Второе значение используется в  смысле совокупности действий, позволяющих что-либо сделать, решить, упорядочить, систематизировать, подготовить, объединить, разъединить и  т.п. для достижения целей, выполнения задач. Оно отражает одну из главных функций управления руководителя, администратора и потому называется функциональным. Можно встретить и другое определение этого значения — динамическое. В нем подчеркивается подвижность организационных действий род влиянием условий, обстановки, ситуации, целей, задач. Третье значение понятия «организация» отражает уровень (качество) взаимосвязи, взаимодействия, упорядоченности элементов и частей системы, который должен быть достигнут или уже достигнут. Иначе говоря, в этом смысле «организация» — это, с одной стороны, желательное состояние элемента, части или системы в целом, а с другой — результат их упорядочения. Именно такой смысл часто придается понятиям «организация управления», «организация финансов», «организация социальной работы», «организация труда персонала», «организация документов», «организация совещания» и т.д.

Любой элемент, подсистема и система  немыслимы без организации. Она  выступает как свойство, атрибут  элементов, частей, систем, их функционирования, развития, совершенствования. Поэтому  данное значение понятия «организация»  называется атрибутивным.

Социальные и социально - психологические.

Они применяются  с целью повышения социальной активности людей. Социальные методы включают в себя:

• методы социального нормирования, позволяющие упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путём введения различных норм (правила внутреннего распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия);
• социально-политические методы, включающие социальное образование и привлекающие работников к активной деятельности в социальном управлении;
• методы социального регулирования служат для упорядочения социальных отношений. Для этого выявляют, с целью регулирования, интересы и цели различных коллективов, групп и индивидов (договора, взаимные обязательства, системы отбора, распределение и удовлетворение социальных потребностей);
• методы морального стимулирования. Их используют для выделения и поощрения коллективов, групп, отдельных работников, которые достигли определённых успехов в профессиональной деятельности.
• социально-психологические методы. Их используют для обеспечения социальных потребностей человека, для повышения трудовой активности личности. Для этого используют различные способы мотивации: внушение, побуждение, подражание и т. д.
• психологические методы. Они направлены на регулирование отношений между людьми, что достигается определённым подбором и расстановкой кадров. Сюда включаются методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения.

 

 

Экономические методы.

 Они связаны  с достижением экономических  целей управления с использованием  экономических законов и категорий  рыночной экономики. Сюда можно  отнести методы экономического  стимулирования.

3. Организационно-административные  методы. Основу этих методов составляет власть, дисциплина, ответственность. Данный метод имеет виды: указания, правила, рекомендации, контроль. Главной задачей этих методов является координация действий объектов управления.

4. Методы самоуправления. Самоуправление даёт возможность  человеку из объекта управления превратиться в субъект управления. Самоуправление повышает эффективность всего управленческого процесса, так как основывается на заинтересованности рабочих и подключению их творческой деятельности. Сюда включается методика комплексной мотивации людей. В неё входит несколько приёмов:

• мотивация работников. За достигнутые цели здесь выплачиваются премии, вручаются награды, происходит переподготовка.
• мотивирование работы. Сюда входит улучшение рабочих мест и расширение сферы деятельности работников.
• мотивирование организационной деятельности. Здесь применяется расширение полномочий сотрудников.

В социальной системе  управления выделяют также научные  методы управления. К данным методам  относят: моделирование, прогнозирование, программирование, эксперимент, экспертные оценки, информационные технологии.

В целом же для  эффективного социального управления используют совокупность тех или  иных методов.

Социальные методы предназначены  для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Они базируются преимущественно на неформальных факторах, интересах личности и коллектива в процессе управления. Описание целесообразно начать с их перечисления и составления некоторых схем, облегчающих понимание сущности и задач конкретных методов.

Одна из общепринятых классификаций:

• моральное поощрение;
• социальное планирование (установление и развитие социальных норм поведения);
• убеждение;
• внушение;
• личный пример;
• регулирование межличностных и межгрупповых отношений;
• создание и поддержание морального климата в коллективе. 

Кроме того, существуют ещё  несколько методов, служащих для  выявления факторов, влияющих на эффективность производства и качества труда: