Организационные факторы влияющие на коммуникации

Цель нашей курсовой работы : проанализировать сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса внутри организации на примере Территориального Фонда обязательного медицинского страхования БО.
Для достижения данной цели были поставлены задачи:
* Проанализировать сущность коммуникаций в организации;
* Исследовать элементы и этапы коммуникационного процесса ТФОМСе БО, изучая документацию;
* Выявить недостатки организационных коммуникаций в ТФОМСе БО;
* Предложить мероприятия по совершенствованию коммуникационных процессов в исследуемой организации

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………...... 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ ВЛИЯЮЩИХ НА КОММУНИКАЦИИ…………………….......


8

ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ НА КОМУНИКАЦИИ НА ПРИМЕРЕ «ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ФОНДА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДЕЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ БЕЛГОРОДСКОГО ТФОМС БО »………….………………………………………








18

ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА в ТФОМСе БО ……………........................................


24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………….. 28

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

………………………