Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 05:20, реферат
Операции - есть "процесс, метод или ряд действий, главным образом практического характера" . Исходя из этого определения - операции есть неотъемлемый атрибут любого вида человеческой деятельности, которому свойственны организованность и продуктивность. Отсюда можно заключить, что все организационные функции есть операции и что всякая управленческая деятельность включает в себя операционный менеджмент.