Оценка затрат на мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры

3.4 Оценка затрат  на мероприятия  по совершенствованию  корпоративной культуры

     Совершенствование деятельности предприятия, в том  числе ее корпоративной культуры, требует от руководителей использования  определенных ресурсов -  временных, трудовых и финансовых. Каждая организация стремиться сделать свою работу наиболее эффективной и рациональной, но при этом непременно встает вопрос о том, сколько средств оно готово потратить на мероприятия по усовершенствованию работы и будут ли они рентабельны. К каждой организации должны быть применены такие методы, которые она в силах «потянуть».

     В процессе написания дипломной работы мною были выявлены основные мероприятия  по совершенствованию корпоративной  культуры в ООО РК «Звездный»:

     - тренинг «Технология и психология  продаж»;

     - повышение мотивации персонала;

     - разработка корпоративного кодекса;

     - уроки этики для обслуживающего  персонала;

     Проведем  оценку эффективности затрат на коучинг  в рамках тренинга, на основании  следующих показателей:

     Доля  сотрудников организации, прошедших обучение определяется как доля числа сотрудников, прошедших обучение в общей численности организации:

     10/ 274 = 2,74 %

     Среднее число часов профессионального  обучения на одного сотрудника рассчитывается как отношение общего количества затраченных на обучение часов к числу обученных сотрудников:

     90 / 10 = 9 часов.

     Общее число издержек на проведение тренинга:

     прямые  издержки – оплата тренеру при  ставке часовой оплаты 500 руб.,

     то  есть 90 х 500 = 45000 руб.

     - Величина издержек по обучению  одного работника рассчитывается как отношение общих затрат к численности сотрудников, прошедших обучение:

     45000 / 5 = 9000 руб.

     Хотя  оценить результат проведения тренингов  в денежном выражении крайне сложно, для определения экономического эффекта, который ООО «Звездный» получит после проведения тренинга «Технология и психология продаж», воспользуемся статистическими данными одной из тренинговых компаний ОАО «Активные формы» г. Новосибирск. По опыту работающих там специалистов тренинг такого характера дает результат в виде роста продаж на 7-10% в год.

     Что касается уроков этики для обслуживающего персонала, то предлагается следующий  метод. Администраторы (3 чел) могут  ежемесячно проводить небольшие  мастер-классы для персонала, продолжительностью 1 час и получать при этом денежное вознаграждение в размере 1000 руб, Несложно посчитать, что  ежемесячно тратя всего 3000 рублей, можно увеличить посещаемость развлекательного центра на 2-3% (так же по опыту ОАО «Активные формы»).

     Затраты на разработку корпоративного кодекса? (еще не придумала) 

     Далее рассмотрим затраты на мероприятия  по повышению мотивации персонала. Такие мероприятия могут быть двух видов:

     1. Нематериальные (поддержание командного  духа, доска почета, грамоты и  т.д)

     2) Материальные (денежные премии по  итогам работы и т.д.)

     Так как просчитать затраты на внутренние мероприятия практически невозможно, рассчитаем примерные затраты на внешние или финансовые виды мотивации.

     Из  проведенного анализа мы выявили, что  в повышении мотивации в основном нуждается персонал попавший в Квадрант А, а это обслуживающий персонал ООО РК «Звездный». Его доля на предприятии составляет 85% (235 чел) от общего числа сотрудников. И что дальше?????? 
 
 
 

     Персонал  ООО РК «Звездный» является определяющим фактором конкурентоспособности, а  продуманная стратегия развития  корпоративной культуры - способ укрепления положения компании на рынке. Развитию персонала мешает наблюдающаяся дискриминация работников.         По нашему мнению, успешное управление персоналом и применение в данном контексте метода ситуационного лидерства, оценочных процедур и усовершенствованной  системы мотивации сотрудников позволит РК «Звездный» выйти на качественно новый уровень менеджмента в целом. В затратном смысле внедрение ситуационного лидерства не изменит фонд оплаты труда, лишь будет способствовать более эффективному стимулированию сотрудников. В целом, предложенные мероприятия позволят повысить эффективность работы персонала, будут способствовать развитию корпоративной этики, укреплению внутриорганизационных связей между сотрудниками. 
 
 
 
 
 
 

     Так, если сотрудник по своим компетенциям и результативности труда не выполнил большинство целей и не проявил  требуемый уровень развития компетенций, то может возникнуть вопрос о ценности  в целом такого сотрудника для  компании. Напротив же, если сотрудник  выполнил и перевыполнив все цели, продемонстрировав компетенции сверх стандартов, его результативность максимальна, что отразится на индексации заработной платы  в размере 20%. А как просчитать разтраты на эту индекасцию??????

             Таким образом, данная программа способствует совершенствованию корпоративной культуры в организации, что положительно влияет на эффективность деятельности РК в целом.