Научная школа менеджмента

     Санкт-Петербургский  государственный  университет 

     Экономический факультет

     Кафедра управления и планирования социально-экономических  процессов 
 
 

     Доклад  по курсу «Общий менеджмент»

     на  тему: «Научная школа менеджмента» 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2008 г.

     Основателем классической школы «научного менеджмента» считается Фредерик Тейлор (1856–1915) – выдающийся американский инженер-исследователь  и управленец-практик, решавший в  своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда  с целью повышения производительности и эффективности. Основные взгляды  Тейлора изложены в книгах «Управление  предприятием» (1903), «Принципы научного управления» (1911)¹.

            Книгу «Принципы научного управления» считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследований. На базе анализа содержания работы и определения её основных элементов Ф. У. Тейлор разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих. Тейлор разработал и внедрил сложную систему организационных мер: хронометраж*, инструктивные карточки, методы переобучения рабочих, плановое бюро, сбор социальной информации. Немалое значение он придавал стилю руководства, правильной системе дисциплинарных санкций и стимулированию труда. Труд в его системе является главным источником эффективности.

     Характерным для школы научного управления было систематическое использование  стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась возможность перерывов в производстве, в том числе и для отдыха. Количество времени, выделяемое для выполнения определенных заданий, было реалистичным, что давало руководству возможность устанавливать нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал эти нормы. При этом люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Признавалась важность отбора людей, которые соответствовали выполняемой работе, подчеркивалось большое значение обучения².

     Величайший  вклад Ф.Тейлора состоит в том, что он начал революцию в области  менеджмента.

            Наряду с Тейлором основателями школы научного управления являются Френк и Лилия Гилберт, Генри Гантт и другие. Создатели школы научного управления исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения. Формирование школы научного управления базировалось на трех основных моментах, которые послужили исходными принципами для развития менеджмента:

1. Рациональная организация труда.
2. Разработка формальной структуры организации.
3. Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций.

     Рациональная  организация труда предполагала замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую  правильную расстановку рабочих  и их обучение оптимальным приемам  работы³.

            Научное управление наиболее  тесно связано с работами Френка  и Лилии Гилберт, которые занимались  преимущественно вопросами изучения  физической работы в производственных  процессах и исследовали возможность  увеличения выпуска продукции  за счет уменьшения усилий, затраченных  на их производство.

            Гилберты изучали рабочие операции, используя кинокамеры в сочетании  с микрохронометром. Затем с помощью  стоп-кадров анализировали элементы  операций, изменяли структуру рабочих  операций с целью устранения  лишних, непродуктивных движений, стремились  повысить эффективность работы.

            Ф. Гилберт по результатам своих  исследований написал книги "Азбука  научной организации труда"  и "Изучение движений". Исследования  вопросов рационализации труда  рабочих, проводимые Ф. Гилбертом,  обеспечивали трехкратное повышение  производительности труда. 

            Л. Гилберт положила начало  области управления, которая теперь  называется "управление кадрами". Она исследовала такие вопросы,  как подбор, расстановка и подготовка  кадров. Научное управление не  пренебрегало человеческим фактором.

            Важным вкладом этой школы  было систематическое использование  стимулирования с целью заинтересовать  работников в увеличении производительности  и объема производства. Научное  управление также выступило в  защиту отделения управленческих  функций обдумывания и планирования  от фактического выполнения работы. Тейлор и его современники  фактически признавали, что работа  по управлению - это определенная  специальность и что организация  в целом выиграет, если каждая  группа работников сосредоточится  на том, что она делает успешней  всего. Этот подход резко контрастировал  со старой системой, при которой  рабочие сами планировали свою работу.

            Наиболее близким учеником Тейлора  был Г. Гантт, занимавшийся  разработками в области методики  премиальной оплаты, составивший  карты-схемы для производственного  планирования (ленточные графики  Гантта), а также внесший вклад  в разработку теории лидерства.  Работы Гантта характеризуют  сознание ведущей роли человеческого  фактора. 

            Представители школы научного  управления в основном посвящали  свои работы тому, что называется  управлением производства. Она занималась  повышением эффективности на  уровне ниже управленческого,  так называемом внеменеджерском  уровне.

            Концепция научного управления  стала переломным этапом. Оно  почти мгновенно стало предметом  всеобщего интереса. Многие отрасли  деловой деятельности стали применять  научное управление не только  в США, но и в Англии, Франции  и в других странах. 

            В нашей стране идеи научного  управления развивали А. А.  Богданов, Н. А. Витке, А. К.  Гастев, О. А. Ерманский, Е. Ф.  Розмирович и многие другие  ученые и практики.

            А. А. Богданов в своей работе "Всеобщая организационная наука" (1913-1917) считал, что все виды управления  в природе, обществе, технике имеют  общие черты. Это концепция  в дальнейшем была разработана  и нашла отражение в кибернетике. 

            А. К. Гастев основное внимание  в своих работах уделял рациональной  организации и культуре труда,  заложил основы комплексного  подхода к теории управления⁴.

     Теорию  научного управления можно считать  переломным этапом, благодаря которому начали четко прорисовываться многие аспекты управления персоналом: подбор квалифицированных кадров, формирование дружеских отношений в коллективе, нормирование труда и многое другое.