Примеры миссий современных  организаций. Проблемы формирования миссии

     Миссия  организации –  это выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством фирмы, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Таким образом, центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации? ^[1]

     Ответ на вопрос «Кто мы, что мы делаем и куда направляемся?» определит курс, который должна взять фирма, и поможет выработать сильную индивидуальность. То, что компания собирается делать, и чем она хочет стать, в общем смысле является предназначением (миссией) фирмы. ^[2]

     Следует заметить, что миссия – это не цель, а высшее предназначение существования  компании, что и определяет отсутствие возможности ее достижения. В свою очередь, цели организации определяются после получения формулировки миссии, то есть миссия, с одной стороны, дает возможность установить, какие цели необходимо поставить, чтобы деятельность предприятия соответствовала его миссии, а с другой, «отсекает» часть возможных целей.

     Миссия  может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании. Различные варианты (сокращенный и расширенный) могут использоваться для различных целей — как представительский документ для включения в годовой отчет компании перед акционерами, как внутрифирменный основополагающий документ, и т.п.

     При формировании миссии организация может  столкнуться с различными трудностями. Иногда оказывается трудно, а подчас и невозможно сформулировать миссию организации. Это может свидетельствовать о том, что предприятие не сбалансировано, то есть не существует единых целей внутри организации, интересы различных групп находятся в конфликте, фирма «разрывается» между направлениями развития и принимаемые решения не направлены на достижение общекорпоративных целей. Такая ситуация может сложиться также в том случае, если существует несколько подразделений компании, двигающихся в различных направлениях.

     Помимо  перечисленной выше проблемы, к основным трудностям формирования миссии организации  так же можно отнести следующие:

1. трудности при определении системы координат, определяющей место фирмы в рыночном окружении;
2. трудности в определении последовательности действий, направленных на проработку и формулировку миссии;
3. рассогласование направленности различных аспектов миссии, которое создает проблемы с созданием ее текста вплоть до невозможности получения приемлемой формулировки;
4. миссия в качестве глобальной программы действий обладает определенной инерцией. Если фирма начнет предпринимать действия, не соответствующие заявленной миссии, то этот дисбаланс постепенно отрицательно скажется на ее бизнесе.
5. наличие различных целей. Попытка одновременно придерживаться многих противоречащих друг другу целей равносильна, по сути, полной дезориентации. Поэтому выделение главной цели — абсолютная необходимость.

     Неправильное  формулирование миссии и целей приводит к тому, что, как заметил Питер Ф. Друкер, люди тратят время и силы на тщательное выполнение действий, которые не нужно было предпринимать вообще. ^[3]

     В табл. 1 собраны примеры миссий современных  организаций из различных отраслей.

     Таблица 1

     Миссии  современных организаций

     Список  использованной литературы

1. Гольдштейн  Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: ТРТУ, 2003.
2. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 1998.
3. Айдинян Р., Шипунова Т. Проблемы определения целей и миссии организации // ПЕРСОНАЛ-МИКС. №1 (2).