Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 16:51, реферат
Цель данной работы заключается в изучение межличностных конфликтов в производственном коллективе. Чтобы достичь данную цель необходимо решить ряд следующих задач:
1. Изучить природу конфликтов в целом;
2. Рассмотреть типы конфликтов;
3. Дать определение межличностным конфликтам;
4. Выявить межличностные стили разрешения конфликтов.