Методы управления

6.1. Методы управления

Методы  управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными  являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, эконимические и социально-психологические. В последнее время приобретают  значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Метод управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Слово «метод»  имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование» , имеет два значения: первое-способ исследованния явлений природы, подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истинны;второе-прием, способ или образ действия.

В менеджменте  существует очень большое разнообразие методов управления и их классификации. Наиболее широкое распространение  получила классификация методов  управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной  формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие  на управляемую систему.

Направленность   методов управления ориентирована на систему управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение. Также это может быть функция предприятия лиюо функция менеджмента.

Содержание методов управления- это специфика приемов и способ воздействия.

Организационная форма методов управления- воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым или косвенным.

В связи  с вышеизложенным выделяются следующие  методы управления:

организационно-распорядительные, или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

экономические, обусловленные эконамическими стимулами;

социально-психологические, применяемые с целью повышения  социальной активности сотрудников.

6.2. Группы методов управления

Организационно-распорядительные, или организационно-административные, методы управления. Любой экономический механизм требует организаторской, распорядительо деятельности, координации усилий работников отдельных подразделений,отдельных функций, отдельных элементов управляемой системы. Через посредство организационных отношений, составляющих часть механизма управления, реализуется одна из важнейших функций мееджмента-функция организации.

Задача организационно-распорядительной деятельности состоит в координации  действий подчиненных. Органнизационно-административное воздействие обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок  работы в коллективе. Искусство менеджера  будет проявляться в умении определить оптимальное сочетание организационно-административных и экономических методов.

Организационно-адмистративные методы решают те же  задачи, что  и экономический методы, но отличаются формами и приемами воздействия. Различие в том, что экономические  методы разрешают руководителям  выбирать различные формы и приемы воздействия для решения определенной задачи, организационно-распорядительные же методы предполагают  однозначное воздействие, продиктованное приказом или распоряжением.

Организационные методы предусматривают разработку организационых решений, определение  необходимых ресурсов, сроков исполнения,за которым следуют новые организационно-распорядительные действия.

Организационно-распорядительные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации  дисциплину. Руководитель или менеджер в этом случае является администратором. Не следует путать организационно-административные методы с волевыми и субъективными методами руководства.

Организационно-распорядительные методы оказывают прямое воздействие  на управляемый объект через приказы,распоряжения, оперативные указания,отдаваемые письменно  или устно, через контроль за их выполнением,а  также систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Эти методы помогают обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Регламентируются они правовыми  актами трудового и хозяйственного законодательств

Возможны  три формы организационно-распорядительных методов:

1.Обязательное  предписание

2.Согласительные  методы

3.Рекомендации, пожелания

Организационно-распорядительные методы отличает четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых  рассматривается как прямиое  нарушение дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные  команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю. Эти методы – методы принуждения.

В общем виде система  организационно-распорядительных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов:

1.Воздействие  на структуру управления

2.Воздействие  на процесс управления

Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования,нормирования,организационного-методического инструктирования и проектирования.

Принятые  в коллективе методы руководства  оказывают влияние на формирование системы подчинения. Формы подчинения должны носить самый благожелательный прогрессивный характер и не вызывать таких эмоций, как унижение, неловкость, досада, раздражение и стресс.

Административное  воздействие связано чаще всего  с тремя типами подчинения:

вынужденным и внешне навязанным, которое сопровождается чувством зависимости и воспринимается подчиненным как нажим «сверху»;

  пассивным,  для которого характерно удовлетворение,связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений;

осознанным, внутренне обоснованным.

В целом организационно-административные методы руководства существуют в  форме организационного и распорядительного  воздействия, которое включает в  себя  следующие компоненты:

виды и  типы воздействия;

адресат ;

постановку  задания;

 определение критерия его выполнения;

 установления  ответственности;

инструктаж  подчиненных и т.д.

Эти методы служать средством прямого воздействия  на процесс производства и труд работников, что позволяет координировать выполнение ими отдельных функций или  решений общей задачи. Это создает  благоприятные условия для существования  и развития управляемой системы. К характерным особенностям прямого  воздействия относится непосредственная связь руководителя и починенного. Прямые воздействия в конечном счете  могут привести к усилению пассивности  подчиненных, а иногда и к скрытому неповиновению. Косвенные методы являются наиболее эффективными, если они осуществляются посредством постановки задачи и  создания стимулирующих условий.