Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2011 в 08:27, курсовая работа
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения
творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема
повышения качества может быть решена только при совместных усилиях
государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых
коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют
потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и
услуг.
Введение.
1. Научные аспекты управления качеством.
1.1 Понятие качества продукции и управления им.
1.2 Оценка уровня качества.
1.3. Экономические проблемы качества.
2. Управление качеством продукции на ОАО «Ламзурь».
2.1 Общая оценка качества продукции.
2.2. Критический анализ действующей системы управления качеством.
3. Метод повышения управления качеством продукции в ОАО «Ламзурь».
Заключение.
Список литературы.