Менеджмент как тип рыночного управления

Контроль  – фундаментальный элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию  нельзя рассматривать полностью  в отрыве от контроля. Фактически все  они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в конкретной организации.

Существует 3 основных вида  контроля: предварительный, текущий и заключительный. По форме  осуществления все эти виды контроля схожи, т.к. имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме  определенной политики, процедур и  правил. Прежде всего он применяется  по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время. Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

Люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры  контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.

Контроль часто  оказывает сильное влияние на поведение системы. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать  поведение работников ориентированным  на них, т.е. люди будут стремиться к  удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации.

Проблем, возникающих  вследствие воздействия системы  контроля, можно избежать, задавая  осмысленные приемлемые стандарты  контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен. Когда организации осуществляют свой бизнес на зарубежных рынках, функция контроля приобретает дополнительную степень сложности. Контроль на международном масштабе является особенно трудным делом из-за большого числа различных областей деятельности и коммуникационных барьеров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Задача.

Необходимо распределить стадии контроля в соответствии с их логической  (технологической ) последовательностью.

A) анализ информации, определение наличия и степени отклонений от заданных параметров;

Б) определение параметров функционирования и развития организации и источников информации о них;

В) получение информации о состоянии и результатах функционирования его объекта;

Г) создание модели организации, на которой отражаются потоки ресурсов. Информации, места возникновения затрат, образования промежуточных и конечных результатов, наиболее подходящие для наблюдений (так называемые точки контроля);

Д) корректировка деятельности организаций, преодоление отклонений.

Подсказка: См. учебник Веснина "Менеджмент"

Решение:

1. – Г
2. – Б
3. – А
4. – В
5. – Д

 

 

 

 

 

4. Тест

Выберите факторы  косвенного влияния на состояние  организации:

А) Изменение  содержания федеральных законов

Б) Изменение  состояния мировой экономики

В) Изменение  конъюнктуры рынка

Г) Изменение состояния  национальной экономики

Д) Изменение условий поставки ресурсов

Ответ:

Факторы косвенного влияния -это:

Б) Изменение состояния  мировой экономики

Г) Изменение состояния  национальной экономики