Менеджер исследовательского типа

     Специфической формой такого рода управленческой информации являются слухи. Они представляют собой  продукт творчества коллектива, пытающегося  объяснить сложную, эмоционально значимую для него ситуацию при отсутствии или недостатке официальных сведений. При этом исходная версия, кочуя  от одного члена коллектива к другому, дополняется и корректируется до тех пор, пока не сформируется вариант, в целом устраивающий большинство. Достоверность этого варианта зависит  не только от истинности исходного, но и от потребностей и ожиданий аудитории, а поэтому может колебаться в  диапазоне от 0 до 80-90% [5,с.23].

2.2 Методы получения  информации

     Для получения необходимой информации руководитель может воспользоваться  всем многообразием методов получения  информации. Причем заниматься её сбором лично ему вовсе не обязательно. Правильнее всего будет сбор текущей, не требующей непосредственного  участия руководителя или находящейся  за пределами его непосредственной компетенции, информации поручить экспертам. В первую очередь специалистам, являющимся штатными работниками данной организации. Если такой возможности нет, можно  привлечь специалистов из других организаций [2,с.314].

     Обращение к экспертным методам при решении  задач управления имеет место  при:

     - анализе и прогнозировании товарных рынков;

     - анализе эффективности работы изучаемой организации;

     - формировании однородных групп продукции, выборе базисного изделия (изделия-эталона, образца) и изделия-конкурента;

     - выборе из всего набора параметров анализируемого изделия или отдела главных свойств и ранжирование их по степени значимости для конечного результата;

     - выборе из всего набора параметров анализируемого изделия или отдела таких свойств, которые в большей степени влияют на динамику затрат;

     -определение  ориентировочной стоимости научных  разработок на стадии заявки  на них со стороны заказчика.

     Опрос - главный этап совместной работы организаторов  экспертизы и непосредственных экспертов. В зависимости от характера проблемы, ее целей организаторы экспертизы выбирают методы опроса.

     Среди методов индивидуального опроса наиболее распространены два вида экспертизы: интервьюирование и анкетирование.

     Интервью  позволяет нередко получить информацию, которую трудно получить при анкетном опросе. Но интервью обладает и недостатками. Здесь возможно сильное влияние  интервьюера на ответы эксперта, мало времени на глубокое обдумывание  ответов, много времени тратится на опрос всего состава экспертов.

     Анкета - набор вопросов (факторов), каждый из которых логически связан с  главной задачей экспертизы. Содержание анкеты должно быть предельно ясным  для опрашиваемого. Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, четкое указание формы ответа [6,с.236].

Заключение

     Известны  исследования, показавшие, что в  условиях переходной экономики России значительную часть информации менеджер черпает в общении с коллегами. При этом значительная часть делового общения менеджеров есть не что иное, как своеобразное применение метода индивидуального эвристического прогнозирования - метода интервью.   Менеджер должен структурировать проблемы и составлять на основе этой информации и знания преследуемых целей своеобразные «анкеты» для разговора, неформального опроса подчиненных, коллег, партнеров и т.д.

     Такие знания менеджер может почерпнуть из теории методов эвристического прогнозирования. Правильное использование этих «домашних  заготовок» - «анкет» в разговоре  может сделать этот разговор не только приятным, но и крайне полезным.

     Таким образом, исследовательская функция  на различных этапах управленческой деятельности менеджера играет определяющую роль. Полученная в процессе исследований информация ложиться в основу принятия решения руководителем. Качество и  своевременность поступления информации - залог эффективного распоряжения трудовыми и производственными  ресурсами предприятия.

     Каждый  менеджер, желающий добиться максимальной эффективности от своей деятельности, а, значит, привести фирму к процветанию, не должен забывать, что его активная позиция в постоянном поиске нужной информации - главное средство выстоять в жесткой конкурентной борьбе за право существования в условиях рынка.

     Сложность и многообразие связей предприятия  с различными хозяйствующими субъектами на внешних рынках вызывает необходимость  того, чтобы освоению корпоративного права, международных стандартов руководители, менеджеры и специалисты предприятий, а также студенты соответствующих специальностей вузов уделяли больше времени, чем это существует сегодня. Следует отметить, что все более ощущается необходимость в кадрах, способных синтезировать экономические, правовые и культурные знания по всему циклу необходимых в практике дисциплин, о чем свидетельствует появление новых специализаций (менеджер по маркетингу, антикризисный управляющий, менеджер по арбитражном управлению, менеджер по корпоративному развитию, менеджер по связям с общественностью и т. п.)

     Исследования  позволяют найти соответствие управления изменяющимся условиям. Менеджмент ориентирован на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление потенциала инноваций и целеустремленности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованных источников:

 1. Блюминау Д. И. Информация и информационный бизнес- М.: Наука, 2006 г.

2. Ваханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: - М.: ЮНИТИ, 2007 г.

3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика - М.: Дело ЛТД, 2006 г.

4. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: -Лано, Москва, 2005 г.

5. Глущенко  В.В. Менеджмент: системные основы-Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 2006 г.

6. Герчикова И.М. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2007 г.

Размещено на Allbest.ru