Линейная
организационная
структура управления
предприятия
Линейная организационная
структура - самая простая бюрократическая
иерархическая структура управления.
В простейшем виде она состоит
из руководителя предприятия и нескольких
подчиненных работников, крупные же
предприятия могут иметь до 3-4-х и даже
более уровней иерархии.
Линейные структуры были построены
в соответствии с принципами управления,
сформулированными еще в начале
ХХ века немецким социологом Максом Вебером,
который ввел концепцию рациональной
бюрократии –свод законов, принципов
и критериев иерархической или бюрократической
структуры управления. Ниже указаны некоторые
из них.
- Должен быть
установлен свод законов, требующий от
участников организации послушания.
- Должности
образуют иерархическую структуру, при
этом оговариваются права контроля.
- Управленческая
работа основывается на письменных документах.
- Служащие
свободны как личности и должны подчиняться
власти только в силу своих безличных
(должностных) служебных обязанностей.
- Каждая должность
имеет четко выраженную в юридическом
смысле сферу компетенции.
- Исполнение
должностных обязанностей рассматривается
как единственное или, по крайней мере,
основное занятие должностного лица.
На практике
применяют следующие принципы формирования
линейных структурных подразделений:
- функциональная
модель: структурные подразделения сгруппированы
по функциям;
- процессная
модель: структурные подразделения сгруппированы
по процессам;
- проектная
модель: структурные подразделения сгруппированы
по проектам;
- продуктовая
модель: структурные подразделения сгруппированы
по продуктам;
- контрагентская
модель (ориентированная на клиента, поставщика,
подрядчика): структурные подразделения
сгруппированы по контрагентам;
Линейную организационную
структуру с функциональной моделю
формирования линейных структурных подразделений
(по выполняемым ими функциям) иногда называют линейно-функциональной. Однако, двойное наименование
определяет двойственность структуры,
и определение линейной структуры с функциональной
моделью формирования линейных структурных
подразделений как линейно-функциональной
считаем некорректным.
В каждой статье
по организационным структурам управления
присутствует обязательные разделы «Преимущества»
и «Недостатки», «Сравнительный анализ».
Но. Можно ли считать, например, недостатком
автомобиля «Феррари» низкую посадку.
Конечно, нет –никто не будет покупать
«Феррари» для езды по бездорожью. И нельзя
проводить сравнительный анализ, например,
спорткара и внедорожника. Недостаток
в одних условиях всегда может обернуться
достоинством в других.
Так и с организационными структурами
управления. Надо говорить не о достоинствах
и недостатках вообще, а об областях применения
конкретных организационных структур,
в которых они обеспечивают максимальную
экономическую эффективность деятельности
предприятия, или о том, какая из организационных
структур управления обеспечивает максимальную
экономическую эффективность конкретному
предприятию, работающему в конкретных
рыночных условиях.
Линейная организационная структура
основана на единоличном управлении
предприятием руководителем. Если нижние
структурные подразделения видят необходимость
проведения различных изменений в деятельности
предприятия для повышения ее эффективности,
то:
- они готовят
проекты соответствующих решений и проводят
их снизу вверх по всем уровням иерархии,
- руководитель
принимает решение,
- принятое
решение проходит сверху вниз по всем
уровням иерархии в виде директив.
Экономическая
эффективность линейных организационных
структур управления тем существеннее,
чем меньше число уровней иерархии
(время проведения решений), чем уже
профиль работ (загрузка руководителя),
- внутренние факторы, и чем стабильнее
рыночные условия (частота проведения
решений) –внешние факторы. Влияет и «человеческий
фактор», - чем авторитарнее руководитель
предприятия, тем выше четкость работы
предприятия.
Отсюда и вытекает достаточно широкая
область применения линейных организационных
структур: - от небольших предприятий,
работающих в любых рыночных условиях,
- до узко профильных предприятий любого
размера, работающих в стабильных рыночных
(или во внерыночных) условиях.
Расширение профиля работ предприятия
с линейной организацией приводит к перегрузке
руководителя предприятия, так как ему
будет все труднее и труднее принимать
правильные решения по расширяющемуся
кругу вопросов.
Увеличение размера предприятия
приводит к увеличению числа уровней
иерархии и увеличению времени принятия
решений.
Увеличение динамичности рынка для
предприятия с линейной организацией
приводит к тому, что принимаемые
решения будут отставать от требований
рынка, и конкурентоспособность
выпускаемой продукции будет падать.
Очевидно, что для достаточно большого
предприятия, работающего в условиях
динамического рынка, необходимо наличие
в нем специальных подразделений,
упрощающих и сокращающих вопросы
подготовки и принятия решений. Т.е.
требуется переход от линейной организационной
структуры управления, имеющей только
линейные структурные подразделения и
только вертикальные связи управления,
на другие структуры:
- Линейно-штабные
- Линейно-функциональные
- Функциональные
- Матричные.
Или руководитель
предприятия должен передавать полномочия
управления на нижние уровни:
- Дивизиональные
(дивизионные) организационные структуры.
Возможны даже
структуры только с горизонтальными
связями управления:
- Управление
с помощью бизнес-единиц –BUM (Business Unit Management)
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Линейная организационная
структура управления - это наиболее
распространенный тип иерархической
(бюрократической) структуры.
Многоуровневая
иерархическая система управления,
в которой вышестоящий руководитель
осуществляет единоличное руководство
подчиненными ему нижестоящими руководителями,
а нижестоящие руководители подчиняются
только одному лицу - своему непосредственному
вышестоящему руководителю.
По такому принципу
формируется иерархия служб, пронизывающая
всю организацию до самого низа.
Рис.1. Линейная
организационная структура управления
предприятия
Преимущества
линейной структуры управления:
- четкая система
взаимных связей функций и подразделений;
- четкая система
единоначалия - один руководитель сосредотачивает
в своих руках руководство всей совокупностью
процессов, имеющих общую цель;
- ясно выраженная
ответственность;
- быстрая реакция
исполнительных подразделений на прямые
указания вышестоящих.
- согласованность
действий исполнителей;
- оперативность
в принятии решений;
- простота
организационных форм и четкость взаимосвязей;
- минимальные
издержки производства и минимальная
себестоимость выпускаемой продукции;
Недостатки линейной
структуры управления:
Отмечаемые
недостатки |
Причины недостатков |
Пути устранения
недостатков |
Отсутствие
звеньев, занимающихся вопросами стратегического
планирования; |
Вопрос стратегического
планирования –в первую очередь вопрос
руководителя |
Подготовка
или замена руководителя.
Введение дополнительной
штатной единицы, переход к линейно-штабной
структуре |
В работе
руководителей практически всех
уровней оперативные проблемы ("текучка")
доминирует над стратегическими;
Перегрузка управленцев
верхнего уровня; |
Недостаточное
делегирование полномочий нижестоящим
уровням. Вопросы в пределах их компетенции
они должны решать самостоятельно. |
Определение зоны
компетенции нижестоящих руководителей
и делегирование им соответствующих полномочий.
Введение штатной
единицы помощника, на которого возложить
рутинные работы. |
Тенденция
к волоките и перекладыванию ответственности
при решении проблем, требующих
участия нескольких подразделений;
|
Отсутствие
горизонтальных связей |
Введение процессного
подхода, налаживание горизонтальных
связей |
Малая
гибкость и приспособляемость к
изменению ситуации; |
Недостаточное
делегирование полномочий нижестоящим
уровням. Они должны приспосабливаться
к изменениям, не дожидаясь команды
сверху |
Определение зоны
компетенции нижестоящих руководителей
и делегирование им соответствующих
полномочий.
|
Критерии
эффективности и качества работы
подразделений и организации
в целом - разные |
Это не недостаток,
это само собой разумеющееся |
Разработать критерии
эффективности и качества подразделений
и системы мотивации ориентированной
не только на результаты конкретного
подразделения, но и предприятия в целом.
|
Тенденция
к формализации оценки эффективности
и качества работы подразделений приводит
обычно к возникновению атмосферы страха
и разобщенности |
Исключение
из оценок экономических факторов,
замена их субъективными |
Введение экономических
оценок, введение системы бюджетирования |
Большое
число "этажей управления" между
работниками, выпускающими продукцию,
и лицом, принимающим решение; |
Недостаточное
делегирование полномочий нижестоящим
уровням. Высшие руководители и не должен
принимать решения по вопросам, непосредственно
касающихся лиц, выпускающих продукцию. |
Определение зоны
компетенции нижестоящих руководителей
и делегирование им соответствующих полномочий.
|
Повышенная
зависимость результатов работы
организации от квалификации, личных
и деловых качеств высших управленцев.
|
Это не недостаток,
это аксиома |
Правильный
подбор кадров, в первую очередь первого
лица предприятия и топ менеджеров. |
|
Таким образом,
отмечаемые недостатки лежат не в
плоскости конкретной линейной организационной
структуры управления, а в плоскости
организации работ предприятия, и
могут быть устранены заменой части бюрократических
элементов на экономические.
Вывод: может
широко использоваться и в современных
условиях, но требует применения современных
методов организации работы предприятия
в целом.
Линейная структура
управления проста, ее легко понять.
Ясно очерченные права и обязанности всех
ее участников создают условия для оперативного
принятия решений.
По мере роста
фирмы, усложнения технологии, расширения
номенклатуры выпускаемых изделий
возникает необходимость в создании
в структуре предприятия дополнительных
функциональных подразделений, решающих
общие и функциональные задачи.
Линейную
структуру управления используют
мелкие и средние фирмы, осуществляющие
несложное производство. Возглавляет
каждое производственное или
управленческое подразделение руководитель,
сосредоточивающий в своих руках все функции
управления и полномочия по принятию решений.
Четко выражен принцип единоначалия; высокая
степень централизации в управлении; полномочия
функциональных специалистов незначительны,
носят рекомендательный характер.