Личные характеристики руководителя

Цель моей курсовой работы – обобщить и проанализировать материал, в результате чего дать картину необходимых навыков и качеств менеджера.
Исходя из цели, необходимо решить следующие задачи:
- Изучить личные характеристики руководителя
- Изучить деловые характеристики руководителя

Введение………………………………………………………………………...3
1.Личные характеристики руководителя…………………………...………5
1.1 Лидерство…………………………………………………………………..5
1.2 Имидж руководителя……………………………………………………..7
3. Эмоциональный интеллект………………………………………….….….8
4. Критика и похвала…………………………………...…………………….10
5. Эффективное управление временем………………………..………….13
2. Деловые характеристики руководителя……………………….……….17
1. Власть и влияние……………………………………………………..……17
2. Стили руководства………………………………………………..……….20
3. Эффективные деловые коммуникации…………………………………21
4. Презентация…………………………………………………………………24
5. Переговоры………………………………………………………………….26
6. Совещание………………………………………..………………………....27
3. Деловые и личностные характеристики А. Б. Чубайса ……………...28
Заключение………………………………………………………………….….32
Список использованной литературы..…………