Личность и работа

Министерство  образования и  науки российской федеРации

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

“ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ” 
 

Экономический факультет 
 

Кафедра Управления персоналом

Доклад  на тему:

Личность  и работа 
 
 
 
 

Выполнила работу студентка                                                    М.Г. Наймушина  

Воронеж  2011

    Индивидуальные  различия, относящиеся к изучению ОП, можно разделить на три группы: демографические характеристики (например, возраст и пол), компетентность (например, склонности и способности) и психологические особенности (система ценностей, установки, отношение к работе, характер). Каждая особенность может повлиять на производительность труда посредством воздействия на способности человека достигать поставленные цели. Конечно, значение различных факторов зависит от характера работы и требований работодателя.

    Демографические характеристики в определенной мере характеризуют человека. Некоторые из них внутренние — такие как пол, раса этническая принадлежность, возраст; другие же внешние — социально*экономический статус и уровень образования. Демографические характеристики также можно разделить на временные, например, социально*экономический статус, и постоянные, такие как место, где человек жил в детстве, размер и социально*экономический статус его семьи. Демографические характеристики, компетентность и психологические особенности отражают различные стороны личности, поэтому все они важны при определении индивидуальности человека.

    Сформированные  стереотипы восприятия людей основаны на таких личностных особенностях, как возраст, умственное развитие, физическая или умственная неполноценность, национальная или религиозная принадлежность. Менеджеры и другие руководящие работники, которые придерживаются стандартных методов работы, упускают из вида индивидуальные различия людей. К сожалению, стереотипы часто формируют основу для неверных обобщений и решений, принятых менеджерами. Стереотипное мышление — это нездоровое мышление.

    Очевидно, что эффективность работы не зависит  от пола, нет сильных различий между мужчиной и женщиной в способности решать проблемы, в аналитическом мышлении, мотивации, в талантах, обучаемости или общительности. А если учесть текучесть рабочей силы, то данные настолько перемешиваются, что невозможно прийти к однозначному выводу.

    Учитывая  различия между людьми в повседневной жизни, следует, прежде всего, обращать внимание на демографические характеристики. Они важны также и при обсуждении условий работы, для того чтобы правильно реагировать на нужды и запросы работников. Несмотря на это, демографические различия слишком часто приводят к неправильной оценке потенциала работника. Менеджер должен всегда помнить о том, что демографические характеристики не самый верный показатель того, насколько конкретный человек подходит для данной работы. Компетентность, система ценностей, установки и особенности характера значительно более важные факторы.

    Понятие компетентности включает в себя склонности (задатки) и способности, которые так необходимы человеку в работе.  Склонность — это потенциальная способность к научению чему либо. Способности — это такие психологические особенности человека, от которых зависит  успешность приобретения знаний, умений, навыков, но которые сами к наличию этих знаний, умений, навыков не сводятся, а выражают готовность к овладению определенными видами деятельности и их успешному осуществлению. Общие способности включают интеллект (в том числе перцептивные и когнитивные способности), обучаемость, креативность, рефлексивность, активность, саморегуляцию.

    Исследуют умственные, эмоциональные, физические, психомоторные и другие способности. Интеллект не является единой, всеобъемлющей способностью; напротив, он подразумевает группу способностей различного типа. Традиционно, когда люди говорят о чьем-то интеллекте, они предполагают особый вид способностей, который психологи называют  когнитивным интеллектом или аналитическим интеллектом, измеряемым с помощью традиционных IQ*тестов. Однако было обнаружено, что более тесно связаны с различными формами организационного поведения три другие формы интеллекта. Это практический интеллект — способность находить эффективные способы работы, проявлять «практическую смекалку» и эмоциональный интеллект — способности, связанные с пониманием и управлением как собственными, так и чужими чувствами и эмоциями. Дополнительный тип интеллекта — успешный интеллект — комбинация когнитивного, практического и некоторых аспектов эмоционального интеллекта. В последнее время активно ведутся исследования личности человека в области эмоционального интеллекта (эмоциональных способностей), измеряется ЕQ.

    Эмоциональные способности  включают пять основных компонентов.

    1. Самоанализ. Основа всех остальных  компонентов; осознание того, что ты чувствуешь. Люди, умеющие разбираться в своих чувствах, лучше контролируют свои действия и жизнь в целом.

    2. Управление эмоциональным состоянием. Умение контролировать собственное настроение так, чтобы беспокойство, тревога, страх или гнев не мешали мыслить и действовать.

    3. Самомотивация. Умение сохранять  надежду и настаивать на своем, несмотря на препятствия, неудачи и даже полные провалы. Данное качество крайне важно для достижения долгосрочных целей.

    4. Эмпатия. Умение ставить себя  на место другого, понимать, что чувствуют другие. Истинные чувства людей чаще всего проявляются не в словах, а в тоне голоса, жестах, выражении лица.

    5. Коммуникабельность. Умение устанавливать контакт с людьми, развивать позитивные отношения, реагировать на чужие эмоции, оказывать влияние на других. В целом, обладание различными аспектами эмоционального интеллекта может быть полезным для карьерного роста и организационного успеха. Исследования показывают существование положительной связи между эффективностью труда представителей разных специальностей и развитостью эмоциональных способностей, которые составляют основу социально-перцептивной компетентности менеджеров.

    Проверка  таких качеств, как склонность к самоанализу, эмпатия и способность создавать позитивные отношения, проводится в многочисленных современных организациях. Важный момент: эмоциональные способности не являются врожденной характеристикой личности, они могут быть приобретены и развиты. Если рассматривать на организационном уровне, то можно сказать, что способности и усилия, которые прилагает в процессе работы человек, являются ключевыми факторами, определяющими его поведение и показатели работы. Вопрос состоит не в необходимости того, чтобы работник обладал всеми этими способностями в высшем их проявлении, а в том, что различные задачи требуют специфического развития того или иного вида способностей. Это положение принципиально важно для понимания и предсказания поведения личности в процессе работы.

    Компетентность  также является важным показателем для работодателей, начиная с момента, когда менеджер только набирает работников. Когда человек с подходящими характеристиками уже отобран, различные программы обучения, тренинги и семинары используются для того, чтобы улучшить и развить необходимые навыки. Техника совершенствования способностей — важный вклад в человеческие ресурсы, поскольку компетентность стала силой, которая может стимулировать человека. Психологи называют это движущей силой. Компетентность дает человеку чувство совершенного владения профессией. Работники, осознающие свою компетентность в вопросах, имеющих отношение к их работе, трудятся более эффективно. В этом смысле компетентность — умственная и физическая — становится источником, вдохновляющим людей работать усердно.

    Исследователи ОП уделяют значительное внимание рассмотрению личностных качеств людей, важных для совершения той или иной работы. Поэтому полезным для менеджеров будет знакомство с рядом личностных особенностей (личных концептуальных черт и черт эмоциональной адаптации), которые можно использовать для прогнозирования поведения в организациях. К важным личностным характеристикам можно отнести самооценку, локус контроля, авторитаризм, макиавеллизм, ориентацию по типу А, ориентацию на достижения, склонность к риску, догматизм, самомониторинг.