Контрольная работа по «Управление людскими ресурсами »

     Мне, как и каждому члену группы, хочется, чтобы она была эффективной. Для этого необходимо уделить особое внимание путям выхода из данного конфликта, добиться успешного его решения, чтобы последствия конфликта были только положительными,  и в итоге удачно сходить в кино всей группой.

Статус  членов группы 

     Исследования  показали, что члены группы, чей  статус достаточно высок, способны оказывать  большее влияние  на решения группы, чем члены группы с низким статусом. В группе ТД 09-1 это не так.

     В данной группе все одинаково равны и стараются учитывать мнения каждого члена группы, независимо от его статуса. В связи с этим, можно назвать группу ТД 09-1 эффективной по данному пункту.   

Роли  членов группы 

     Критическим фактором, определяющим эффективность  работы группы, является поведение  каждого из ее членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены  должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. Существуют две основных направленности ролей для создания нормально работающей группы:

1. Целевые роли, они распределены таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их.
2. Поддерживающие роли, они подразумевают поведение, способствующее поддерживанию и активизации жизни и деятельности группы.

     Целевые роли выполняют в группе ТД 09-1 2 - 3 человека, которые: предлагают решения, новые идеи, новые подходы к их решению; ищут  дополнительную информацию или факты; просят членов группы выражать свое отношение к обсуждаемым вопросам, прояснять свои ценности или идеи; применяют  свой собственный опыт в решении проблем группы; разъясняют, приводят примеры, развивают мысль, пытаются прогнозировать дальнейшую судьбу предложения, если оно будет принято; и т.д.

     Поддерживающие  роли выполняют все остальные члены, они: дружелюбны и отзывчивы по отношению к другим членам группы, соглашаются с другими и положительно оценивают их вклад в решение проблем; пытаются  создать обстановку, в которой каждый член группы может внести предложение; напоминают группе о необходимости избегать принятия решений, не согласующихся с групповыми критериями; следуют решениям группы; и т.д.  

Круг  задач 

     Для того, чтобы успешно выполнить свою цель, группе ТД 09-1 необходимо выполнить определенные задачи:

• активная и эффективная работа в течение каждого учебного семестра;
• удачная и своевременная сдача экзаменов и зачетов;
• проведение внеучебных встреч с одногруппниками;
• поддержание традиций в группе (поздравлять членов группы с Днем Рождения);
• участие в жизни группы каждого ее члена.

     К сожалению, задачи группы ТД 09-1 выполняются недостаточно эффективно (активная и эффективная работа в течение каждого учебного семестра и удачная и своевременная сдача экзаменов и зачетов), а некоторые из них (поддержание традиций  в группе) и вовсе не выполняются.  
 

Окружение 

     Для группы ТД 09-1 ближайшим и прямым ее окружением является  факультет товароведения и коммерции – ФТК. Он влияет положительно

     на  группу, никаких ограничений на свободу деятельности группы не накладывает, наоборот поощряет активность - участие в КВНе, спортивных соревнования, научных конференциях. За все это группа получает поощрение от факультета. Все группы этого факультета общаются между собой достаточно хорошо. ФТК способствует сотрудничеству и делает группу достаточно эффективной по данному аспекту.  
 

Основные  теории мотивации  в управлении людскими ресурсами 

     Управление  посредством приказов и заданий менее эффективно по сравнению с управлением посредством личных целей членов группы. Правильное обеспечение мотивации достигается при использовании и учете 3-х взаимосвязанных ожиданий:

1. затраты труда – результат (каждый член группы ТД 09-1 знает, что чем больше он поработает в семестре: не будет пропускать ленты, будет выполнять вовремя все задания, активно работать на практиках, тем лучше будет результат: сдаст сессию вовремя и на положительные оценки, а по некоторым предметам возможно получить «автомат»).
2. результат – вознаграждение (за вовремя сданную сессию на положительные оценки, члены группы – бюджетники, получают денежное вознаграждение – стипендию. К тому же все члены группы получают время для отдыха – каникулы. В то время, как многие другие вынуждены сдавать экзамены в свое время отдыха).
3. ценность вознаграждения для данного человека (у каждого  своя ценность: кто-то вынужден учиться далеко от своей семьи,и  во  время заслуженных каникул может съездить навестить своих родственников, друзей; кто-то из бюджетников возможно находится в тяжелой финансовой ситуации, и ему денежное вознаграждение виде стипендии очень необходимо и важно).

     Благодаря успешной мотивации:

     -  улучшаются результаты труда  за счет использования всей  квалификации и способностей  членов группы;

     -  учебный процесс становится во  многом самоуправляемым.  
 

Выводы 

     Проведя анализ работы группы ТД 09-1 по предложенным параметрам, можно сделать точную оценку  деятельности коллектива.

     Группа  ТД 09-1 является эффективной группой. Это проявляется в наличие общей цели у группы,  в размере группы, в  составе, в групповых нормах, в  ролях членов группы, в статусе членов группы, в сплоченности группы. Конечно, имеются и отрицательные моменты у группы: конфликтность и групповое единомыслие. Это приводит к снижению эффективности группы. Но отрицательных моментов гораздо меньше, чем положительных. К тому же все минусы группы  можно превратить в плюсы. Но для этого необходимо осознание всей сложившейся ситуации каждым членом группы ТД 09-1.

     Конфликт, связанный с групповым походом в кино можно решить. Необходимо войти в положение другой стороны, что выражается в стремление объединиться с другими, но без внесения в это объединение своего сильного интереса. Также необходимо найти компромисс, который учитывает интересы каждой из сторон. В итоге, если наш поход в кино пройдет успешно, то возможно проблемы с конфликтностью в группе тоже решатся. И группа ТД 09-1 станет еще более эффективной группой.