Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 12:28, контрольная работа
Управление качеством является одной из функций предприятия по его управлению, которая фактически обеспечивает качество услуг и продукции на высоком уровне за счет разумного и грамотного управления производством и его обслуживанием. Именно стандарты серии ISO 9000 предлагают методику разработки и построения системы управления качеством, которая, соответственно, может быть официально сертифицирована, т.е. проверена и признана независимым аккредитованным Органом по сертификации.
Введение 2
1 Политика и цели предприятия в области качества 2
2 Разработка структуры документации и плана создания системы менеджмента качества предприятия 2
3 Расчет затрат на сертификацию СМК 2
Заключение 2
Библиографический список 2