Контрольная работа по "Менеджменту"

      Далее для принятия управленческого решения  необходимо прогнозировать развитие объекта  управления в будущем. Если тенденция  развития объекта управления благоприятны, то управленческое решение может  оказаться абсолютно другим.

      Следующим этапом будет построение модели целей (ближайших, промежуточных и конечных).

      И, наконец, когда мы определились с  целями мы должны построить управленческую модель – что, по сути, и будет  управленческим решением.

      Умение  четко учитывать все этапы немаловажный фактор для принятия эффективного решения, но важнейшим система образующим фактором является сам человек.

      В первую очередь, на мой взгляд, на эффективность  принятия управленческих решений влияют личностные качества руководителя, его  пригодность к руководящей работе и психологическая готовность к управлению.

      Без умения подобрать, подготовить, организовать, заинтересовать и оценить людей, ни одно принятое управленческое решение  не достигнет своей цели.

      Кроме того, руководителю должны быть присущи профессионализм, образованность и осведомленность в своей сфере деятельности.

      Настоящий руководитель – всегда личность. Он проводит в жизнь собственную  политику, независим в суждениях  и постоянно находится в творческом поиске. Он не довольствуется достигнутым положением дел на производстве. Реально мыслящий руководитель оставляет за собой решение лишь тех вопросов, которые соответствуют его квалификации, опыту и авторитету. При этом он мобилен, контролирует ситуацию  и всегда готов к переменам.

5. В чем различие между благоприятным и неблагоприятным психологическим климатом в организации?

      Единого универсального определения как  определяется психологический климат, нет. Но общие черты выделить можно. Для определения психологический климат используют понятия: «психологическая атмосфера», «психологический настрой». Они близки, но не тождественны. Под психологической атмосферой понимается неустойчивая, постоянно меняющаяся и неуловимая сторона коллективного сознания, а психологический климат обозначает не ситуативные перемены в преобладающем настроении группы, а его устойчивые черты. Тем не менее, главным, что определяет психологический климат являются эмоциональные состояния, или настроение коллектива.

      Каждый  руководитель должен заботиться о создании такого психологический климат, который бы способствовал наиболее полному творческому самораскрытию каждого члена коллектива.

      Благоприятный психологический климат повышает трудоспособность людей, стимулирует все виды активности, улучшает настроение и самочувствие. Его характеризуют следующие признаки:

• Доверие и высокая требовательность членов коллектива друг к другу.
• Доброжелательная и деловая критика.
• Свободное выражение мнения при обсуждении обще-коллективных проблем.
• Отсутствие давления руководителя на подчиненных и признание за ним права принимать значимые для группы решения.
• Достаточная информированность членов коллектива о его задачах и текущем состоянии дел.
• Удовлетворенность принадлежностью.
• Высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях состояния фрустрации у кого-либо из членов коллектива.
• Принятие на себя ответственности за состояние дел каждым членом коллектива.

      То  есть из вышеперечисленного можно выделить два основных элемента: отношение  людей к совместной деятельности (в частности к трудовой) и отношение друг к другу (как по вертикали, так и по горизонтали).

        Психологический климат в коллективе складывается из множества составляющих. В первую очередь это налаженность межличностных, межгрупповых и прочих, как вертикальных так и горизонтальных связей. Руководитель любого ранга должен уметь наладить не только обратную связь со всеми звеньями управления, но и следить за связями в «горизонтали». Выдвижение интегрирующих целей между администрацией и персоналом организации также является необходимым условием для создания благоприятного климата. Очередным условием создания благоприятного климата является умение руководителя постоянно корректировать стиль, формы, средства и методы управления с учетом конкретных условий, умение подвести баланс прав и ответственности работников при выполнении служебных обязанностей, умение сохранять и использовать в работе неформальные (референтные) группы.  

      То  есть, учитывая все выше сказанное, можно сказать, что обоснованные управленческие решения, эмоционально-волевое воздействие руководителя является важным условием поддержания здорового социально-психологического климата в коллективе.

      Помимо  этого климат может складываться из множества сугубо психологических  факторов: эмоционального настроя коллектива, который зависит и от цветовой гаммы производственных помещений и от наличия музыки  и пр. Взаимодействие индивидуальных настроений обуславливает и формирует настроение коллектива в целом.  Настроение требует управления. Оно должно стать рулем, с помощью которого руководитель направляет коллективное поведение.

      Коллектив с благоприятным психологическим  климатом не склонен к аффектам, стрессам, внутригрупповым и межличностным  конфликтам, имеет конструктивную направленность.

      В коллективе с неблагоприятным климатом большая часть энергии уходит мимо производственной сферы – на разрешение конфликтов, проявления недовольства, поиск четких целей. 
 
 
 

Список  литературы:

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2002. – 528 с.
2. Жариков Е.С. Психология управления. М.: МЦФЭР, 2002. – 511 с.
3. Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн.: Харвест, 2001. – 640 с.
4. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2001. – 304 с.