Контрольная работа по "Менеджменту"

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ  ФИНАНСОВО- ЭКОНОМИЧЕСКИЙ     

                                                    ИНСТИТУТ

                     

 

 

 

 

 

 

                                   КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

                          по дисциплине «Менеджмент»

 

                                            вариант «7»

 

 

 

 

 

 

 

                                                                               

                 Преподаватель: Гарипова З.Ф.

 

                                                 Работа выполнила: Тимирова Е.Ф.

 

     Группа 13ФВ

 

 

 

 

 

 

                                                          Уфа 2012

                                СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Сущность  экономических методов управления

2. Взаимодействие экономических методов менеджмента с функциями менеджмент. 3. Пути совершенствования реализации  экономических методов управления 4.Сущность и виды коммуникаций

6.Десять заповедей успешной  коммуникации.    Тесты

 

 

            1.Сущность экономических методов управления

 

Ключевым  элементом механизма управления предприятием в рыночной экономике являются методы и модели управленческого воздействия на хозяйственную деятельность для создания экономических условий эффективной реализации предпринимательской деятельности, обеспечивающих получение устойчивой выгоды от осуществления этой деятельности.

Основными экономическими методами (моделями) в менеджменте предприятия, обеспечивающими его эффективное функционирование в рыночных условиях хозяйствования, являются

1)   коммерческий расчет;

2)   внутрифирменный расчет;

3)  ценовая  политика и механизмы ценообразования;

4)  механизмы  и методы повышения качества  и обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом [4, c.408].

Экономические методы управления в менеджменте - это совокупность средств и инструментов, с помощью которых осуществляется целенаправленное воздействие на внутренние переменные предприятия (цели, задачи, структуру, технологии и людей) для создания благоприятных экономических условий обеспечения его эффективного функционирования и развития в рыночной экономике.

Экономический механизм менеджмента включает основные функции и методы управления хозяйственной деятельностью предприятия, ориентированные на повышение производительности и эффективности производства при постоянной адаптации деятельности предприятия в целом к изменению конъюнктуры рынка и поведения всех его участников. В отечественной практике экономический механизм управления предприятием принято называть хозяйственным механизмом [14, c.163].

Экономические методы управления и экономический механизм менеджмента в целом определяются социально-экономической природой рыночной экономики и окружающей среды предприятия. Они ориентированы на создание условий для его развития при организации производства и сбыта продукции и услуг на рынке. Эти методы предусматривают определение требований и формирование качественных изменений в деятельности предприятия для эффективного хозяйствования с учетом объективных факторов внешней среды, в которой ему приходится функционировать. Содержание управленческих воздействий при проведении таких изменений ориентировано на управление предприятием с целью его эффективного функционирования в рыночных условиях хозяйствования. Оно должно также учитывать объективные тенденции развития общественного производства, его концентрацию и интернационализацию, а также углубление специализации наукоемкого производства и повышение его капиталоемкости. Это связано с необходимостью внедрения в производство достижений научно-технического прогресса для формирования и поддержания конкурентной позиции предприятия, а также обеспечения устойчивого роста его производительности в условиях жесткой конкуренции на мировом рынке [4, c.407].

В системе  методов управления выделяют:

• Административный метод;
• Экономический метод;
• Социально-психологический метод.

Под экономическими методами хозяйствования понимается совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития фирмы. Экономические рычаги хозяйственного механизма соответствуют социально-экономической природе фирмы и являются одним из факторов развития производства и обмена на рыночной основе.

 

 

2.Взаимодействие экономических методов менеджмента с функциями менеджмента

 

Экономические методы управления находятся в тесной взаимосвязи и являются базовым элементом экономического механизма менеджмента.

Они могут  эффективно применяться в управлении предприятием при комплексном использовании с другими элементами менеджмента.

Методы  ориентированы на обеспечение устойчивой хозяйственной деятельности предприятия и его конкурентной позиции на рынке (в отрасли), которая, в свою очередь, обеспечивает предприятию получение прибыли и рост капитала в длительной перспективе.

Взаимосвязь экономических методов с основными видами деятельности предприятия и функциями менеджмента приведена на рис. 1.2.

 

Рис. 1.2. Взаимосвязь экономических методов с основными видами деятельности предприятия и функциями менеджмента

 

Таким образом, экономические методы управления находятся в тесной взаимосвязи и являются базовым элементом экономического механизма менеджмента.

 

 

3.Пути совершенствования реализации экономических методов управления

Основным  направлением по внедрению экономических методов управления на отечественных предприятиях является применение методов экономического обоснования выбора управленческих решений. Рассмотрим данное направление более подробно.

Конечная  цель системы менеджмента — увеличение прибыли за счет повышения конкурентоспособности  товара, расширения рынка его сбыта  и обеспечения устойчивости работы фирмы. Улучшения финансового состояния фирмы можно достичь за счет повышения качества товара (чем выше качество, тем выше цена), реализации политики ресурсосбережения, увеличения программы выпуска конкурентоспособного товара, организационно-технического и социального развития фирмы. Любые мероприятия по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли фирмы — изготовителя товара. У потребителя товара главными критериями являются качество товара, его цена и затраты на использование. Эти особенности проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товара требуют применения разных методик расчета экономического эффекта при унифицированных принципах подхода к расчетам.

К принципам экономического обоснования относятся:

-учет фактора времени;

-учет затрат и результатов относительно жизненного цикла товара;

-применение системного подхода;

-применение комплексного подхода;

-обеспечение многовариантности технических и организационных решений;

-обеспечение сопоставимости вариантов по исходной информации;

-учет факторов неопределенности и риска.

 

                       4. Сущность и виды коммуникаций

Важную роль при осуществлении  менеджерами управленческих функций  и принятии решений играет информация. Ее получают и передают посредством  процесса, который называется коммуникацией. Невозможно переоценить важность коммуникации в функционировании системы управления.

Коммуникации - это связи между функциями, подразделениями системы управления, между людьми. Коммуникации - взаимодействия, двусторонние усилия, без которых невозможна совместная деятельность, это первое условие существования всякой организации.

Без процесса коммуникации, без передачи информации от субъекта управления к  объекту управления, и наоборот, без правильного понимания передаваемой и получаемой информации управленческая работа невозможна.

На обыденном уровне коммуникацию определяют как передачу информации от человека к человеку. В менеджменте  коммуникация - это обмен информацией  между людьми. На основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятие решения до работников организации.

Коммуникация может иметь место, если общающиеся люди понимают друг друга, т. е. у них имеется общий социальный опыт или они говорят на одном  языке. Коммуникаций не бывает без информации, т. е. того, что передается в ходе коммуникативного процесса, чем люди обмениваются при коммуникации.

Если источником сообщения выступает  субъект управления, то говорят об управленческой информации:

Управленческую информацию различают  как:

· исходную, она кладется в основу принятия решений;

· организационную, она используется при реализации решений;

· регулирующую, она сопровождает управленческое решение и

существует в виде определенных правил, предписаний, норм,

рекомендаций;

· учетно - контрольную, она использует на завершающем этапе

управленческого цикла.

Управленческую информацию можно  подразделить на:

· внутреннюю;

· внешнюю.

Внутренняя информация - это информация непосредственно о данной организации и ее внутренних переменах (цели, задачи, структура, технология, люди). Внешняя - об окружающей организацию среде.

По предназначению управленческая информация может быть:

· открытой

· для служебного пользования;

· секретной;

· совершенно секретной;

· совершенно секретной особой важности;

Средства передачи и получения  управленческой информации на современных  предприятиях самые разнообразные. Выбор средств зависит от характера  информации, ее вида, возможностей, которыми располагают отправитель и получатель информации. В современный период все большее применение находят  технические средства передачи и  получения информации - радио, телефон, факс. Огромные возможности для получения  и хранения информации имеют современные  компьютеры. Наметились тенденции к сокращению письменной информации, но полностью избежать этого способа передачи информации нельзя.

Управляющая информация выполняет  в организации следующие задачи:

· обслуживание функции управления - от подготовки и 

принятия решения до подведения результатов его выполнения;

· связывает подразделения организации  и обеспечивает

контакты с внешней средой;

· обеспечивает движение к заданной цели, позволяя выбрать

определенную линию поведения.

Буквально все организации перерабатывают, используют информацию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     5.Десять заповедей успешной коммуникации.

1. Перед коммуникаций четко определите идеи, вкладываемые в послание.

2. Проанализируйте истинную  цель каждой коммуникации.

3. Проанализируйте все  физическое и человеческое окружение  при любой коммуникации.

4. Проконсультируйтесь  с другими при планировании  коммуникаций.

5. Обратите самое пристальное  внимание на интонацию и основное  содержание сообщения.

6. Воспользуйтесь возможностями,  когда они представляются, включить  в сообщение нечто полезное  и ценное для его получателя  или адресата.

7. Постоянно держите  в поле зрения, то как срабатывает коммуникация.

8. Устанавливайте коммуникацию  не только на сегодня, но  и на завтра.

9. Добивайтесь, чтобы  дела установки не противоречили  словам.

10. Учитесь умению слушать  другого.

 

 

 

 

Тест 1. Конфликты, разрешение которых предполагает возможность рациональных преобразований в организации - в результате чего устраняется сам их объект, а, следовательно, могут принести ей большую пользу, способствовать ее развитию. Если же конфликт не имеет под собой реальной почвы, то становится деструктивным, поскольку сначала разрушает систему отношений между людьми, а затем вносит дезорганизацию в ход производственных процессов.

Тест 2. Какие свойства характеризуют любую систему управления:

а) большое  число элементов;

б) наличие  одного уровня и способа достижения;

в) несовпадение интересов групп субъектов.

Ответ: б)

Любую систему  управления  выражает единство устойчивости изменчивости структуры. Важнейшим вопросом в определении структуры системы являются системообразующие факторы. Они как правило обусловливают создание и функционирование системы. Применительно к организационно-экономической системе, важнейшими системообразующими факторами могут быть факторы внешней и внутренней среды.