Автор работы: i****************@mail.ru, 28 Ноября 2011 в 08:21, курсовая работа
Принципы управления – это руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления.
Принципы управления подразделяются на общие и частные. Общие принципы управления характеризуются тем, что они имеют универсальный характер и распространяют своё действие на все сферы управления и на все отрасли народного хозяйства. А частные принципы имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы и стороны управления.
Например, применительно к управлению предприятиями торговли выделяют обычно такие частные принципы, как ритмичность, непрерывность, параллельность и преемственность управленческих процессов.
7. Принципы управления: сущность, значение, их характеристика. Проанализируйте, соблюдаются ли принципы управления в Вашей организации и в чём это проявляется?
Стр. 3
12. Функции контроля: сущность, значение, виды: предварительный, текущий и заключительный. Перечислите должностных лиц, осуществляющие контроль в Вашей организации.
Стр. 7
29. Деловое и управленческое общение: понятие, назначение.
Стр. 13
38. В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчинёнными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что заработная плата назначают всем одинаковую вне зависимости от вклада каждого работника. Какую теорию мотивации необходимо использовать руководству для решения данной проблемы и почему? Какие виды компенсации позволяют разрешить данный конфликт?
Стр. 14
Список используемой литературы
Стр. 17