Контроль за ведением управленческих решений

проводить политику партнерства с сотрудниками фирмы, основанную на информированности, поощрении инициативы и творчества, формировании благоприятного климата, эффективных «команд», здорового  духа соревновательности, пресечении проявлений бюрократизма.

Чем более правильно  и верно будет построен процесс  для реализации решений в дальнейшем развитии предприятия, это будет  являться залогом эффективного развития предприятия или фирмы в будущем  и настоящем.

2.2 Особенности оценки  эффективности решений

В теории принятия решений отдельные авторы выделяют понятия «управленческие решения» и «управленческие действие». При  этом под управленческими решениями  понимается внутренняя мыслительная деятельность субъекта управление (руководителя, коллегиального или коллективного органа) разрешению проблемной ситуации. Управленческие действия – это внешне наблюдаемые  процессы деятельности управленческих работников по обеспечению выполнения управленческого решения. Принятие решения можно характеризовать  как промежуточную фазу между  решением и действием, включающую воздействие  на социальную среду разработчиков  и исполнителей принятого решения.

С учетом сказанного понятие «эффективность решений» можно  рассматривать как эффективность  разработки решения и эффективность  реализации управленческих решений, что  соответствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управленческих решений. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности.

Методологические  подходы к оценке эффективности  решений

При всех сложностях оценки эффективности управленческого  труда в большей мере разработаны  теоретико – методологические и  методические приемы оценки эффективности  отдельных мероприятий, чем управления в целом. Так, известны методы оценки эффективности внедрения новой  техники, автоматизированных систем управления и др.

До недавнего  времени для характеристики экономической  эффективности управления на государственном  уровне среди других использовался  обобщающий показатель – национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени на уровне отрасли – показатель производительности труда, на уровне предприятия – прибыль.

Один из известных  подходов к оценке эффективности  управления состоит в использовании  понятий «эффективность в широком  смысле» и «эффективность в узком  смысле». Под эффективностью в широком  смысле понимается результат деятельности, достигнутый за счет труда всего  коллектива (включая работников аппарата управления). В узком смысле эффективность  выражает результативность собственно управленческой деятельности. В одном  и другом смыслах для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система линейных показателей  экономической и социальной эффективности.

Оценка эффективности  управления может осуществляться за различные календарные отрезки  времени (месяц, квартал, год). Динамика этих показателей, а также сопоставление  с аналогичными данными однородных предприятий, работающих в подобных природно – географических и экономических  условиях, позволяют сделать вывод  об эффективности работы аппарата управления.

При анализе  годовой эффективности коммерческих решений целесообразно принимать  во внимание факторы организационно-технического порядка, при которых совершалась  их разработка: качественный состав работников, укомплектованность специалистами, стабильность кадров, обеспеченность вычислительной техникой и др. Это способствует повышению степени объективности  оценки. Одновременно по результатам  анализа условий работы могут  приниматься необходимые меры по ее улучшению.

Подводя итог всего  сказанного выше следует сказать  следующее: очень сложная задача стоит перед каждым руководителем  при принятии того или иного решения. Всегда принимать правильные или  эффективные решения сможет далеко не каждый руководитель, а сможет ли вообще кто-либо не известно. Но при  этом, стремление каждого руководителя, в повышении процента принятия им эффективного решения, должно его сопровождать всегда. Иначе процесс руководства  менеджером будет оцениваться как  «брак» в его работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подведем итог данной работы. Выполнить перечисленные  условия повышения качества и  эффективности управленческого  решения довольно трудно и дорого. В настоящее время наблюдается  тенденция увеличения количества учитываемых  условий повышения качества и  эффективности решений на основе автоматизации системы менеджмента.

Только упорный  труд над собой, помощь и поддержка  других людей, постоянная учеба, преодоление "шипов познания" позволяют  человеку взойти на уровень, с которого он вправе управлять общественными  процессами. Приобрести власть, даже высокую, в условиях демократии не так уж трудно: сыграть роль могут многие обстоятельства, вплоть до случайных (особенно "случайные" встречаются при  избрании депутатов в представительные органы власти). Наслаждение властью  тоже не нуждается в особой подготовке. Но реально управлять, способен лишь очень талантливый, многогранно  обученный и добросовестный человек. Поэтому вокруг много "управляющих", но нет самого управления. И надо ценить и уважать тех, кто действительно  умеет вести управленческие дела. Это самый сложный вид человеческих усилий.

Грамотно составленная и выполненная производственная программа, несомненно, является основополагающим фактором успешного функционирования любого предприятия, особенно в условиях нестабильной экономической ситуации в стране.

Каждый руководитель должен понимать, что берет на себя определенную ответственность при  принятии, реализации и подведении итогов принятых решений. При этом ответственность  может быть не только финансовой (если принятое решение повлекло за собой  финансовые потери), но и моральной.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Литвак Б.Г.  Экспертные оценки и принятие  решений. М.: Патент, 1996.

2. Планирование  деятельности предприятия. Под.ред.  д-ра экон.наук проф. Табурчака  П.П.-СПб: Химия.-1997.-363с.

3. Производственный  менеджмент. Под.ред. проф. Ильенковой  С. Д.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-450с.

4. Фатхутдинов  Р.А. Производственный менеджмент.-СПб.-2000.-440с.