Консалтинговые агенства на рынке труда

АКАДЕМИЯ  ТРУДА и СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 
 

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 
 

Контрольная работа 
 

КОНСАЛТИНГОВЫЕ  АГЕНСТВА НА РЫНКЕ  ТРУДА 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва, 2011 г.

 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
 

Введение 3

1. Понятие консалтинга 7

2. Управленческое консультирование  8

3. Методы и цели управленческого косультирования  9

4. Консалтинг в сфере отношений между работником и работодателем 10

5. Консалтинг в сфере подбора персонала 12

Заключение 15

Список литературы 17

 

ВВЕДЕНИЕ 

     В рамках данной работы будут рассмотрены вопросы, относящиеся к особенностям деятельности консалтинговых организаций, в частности их взаимодействие с работниками и работодателями, т.е. функционирование агентств такого рода на рынке труда.

     Данное  исследование необходимо начать с обоснования выбора темы. Учебная дисциплина "Управление персоналом" интересна и необходима многим, так как в настоящее время субъекты управленческой деятельности заинтересованы в совершенствовании собственной деятельности. Для автора работы имеет большое значение пополнение своих знаний и умений в теории управления персоналом, что будет в дальнейшем способствовать увеличению производительности труда подчиненных, благотворной работы коллектива компании в целом и как следствие повышение статуса компании и ее положения на современном рынке услуг.

     Вопросы, изучаемые в рамках темы "Консалтинговые агентства на рынке труда" достаточно актуальны, так как в настоящее  время многие фирмы прибегают  к услугам специалистов по консультированию по широкому кругу вопросов в сфере экономии, финансов, внешнеэкономических связей, создания и регистрации фирм, исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг, использования инноваций. Специализированные агентства такого типа оказывают весомую помощь организациям, которые стремятся к достижению целей данных фирм. Таким образом, вопросы, которые будут рассмотрены в курсовой работе, во многом будут полезны не только управленческим кадрам различных компаний, но и лицам, которые будут нуждаться в услугах консалтинговых организаций.

     Автор работы планирует исследовать различные вопросы, относящиеся к выбранной теме. Такие как понятие консалтинга, консалтингового агентства, виды оказываемых услуг по консультированию фирм, компаний и организаций, основные методы управленческого консалтинга и многое другое.

     В работе были использованы учебные материалы, периодические издания и информация, предоставляемая консалтинговым агентствами.

1. ПОНЯТИЕ КОНСАЛТИНГА 

     Консалтинг  – это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйством руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

     По  существу под консалтингом понимается то, что в нашей стране раньше называлось "внедрением науки в производство". Однако консалтинг – понятие рыночной экономики, и потом он отличается от научно-внедренческой деятельности в бывшем СССР в той же мере, в какой рыночная экономика отличается от планово-централизованной. Консалтинг осуществляется на коммерческих началах независимыми производителями консалтинговых услуг в условиях конкурентной борьбы. Это предъявляет высокие требования к качеству и эффективности таких услуг и вызывает их ориентированность на интересы клиента.

     В странах с рыночной экономикой приглашение  профессионалов является престижным свидетельством того, что фирма обладает достаточной  деловой культурой, чтобы использовать предлагаемый рынком интеллектуальный капитал в области менеджмента.

     Субъектами  консалтинга являются специалисты, оказывающие профессиональную помощь, которые также называются консультантами. Различают внешних и внутренних консультантов. Внешние — это  независимые консультационные фирмы  или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора. А внутренние — это специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации (они составляют аналитическую, "штабную" подсистему организации).

     Непосредственными объектами консалтинговой деятельности являются различные сферы деятельности различных организаций или частных лиц, которые консультанты исследуют, составляют отчеты, а затем выдают своим клиентам (начальникам фирм, индивидуальным предпринимателям, работодателям) информацию, которая помогает им определить полную картину положения на современном рынке в интересующей их сфере. В дальнейшем, опираясь на данного рода информацию, клиенты консалтинговых организаций могут принять мотивированное, верное решение, которое будет направлено на достижение поставленных перед ними целей.

     Как известно, экономико-стратегический консалтинг бизнеса сформировался как отдельная  профессиональная отрасль оказания услуг, примерно столетие назад. К началу XX-го века различные организации и фирмы оценили преимущества получения квалифицированных консультаций. Специалисты давали определение текущей деятельности предприятия, проводили анализ потенциальных возможностей, формировали ориентировочные цели и указывали пути их реализации. Изначально, оказание консультативных услуг имело общий характер.

     По  истечении некоторого времени, консультации обрели более четкую направленность. Это объясняется тем, что потребности  клиента, а точнее, его бизнеса, могут  быть различны. Услуги, оказываемые консалтинговыми фирмами и компаниями Москвы, должны принимать во внимание общую совокупность интеллектуальных, материальных и технических ресурсов, кадрового и руководящего состава, специфику производства или деятельности и прочее. Таким образом, индивидуальный подход стал важным аспектом деятельности.

     В настоящие дни перечень услуг, предоставляемых  профессиональными консультирующими фирмами, полностью охватывает все  потребности современного бизнеса.

     Эффективность профессиональных консалтинговых услуг, предоставляемых компаниями Москвы и иных городов России - это, в первую очередь, квалификация и опыт специалиста, либо агентства в целом, выполняющих стратегическое планирование, формализацию и анализ требований к созданию системного информационного проекта. Для оценки бизнес-стратегии и составления бизнес-плана организаций клиентов, необходимо практиковать применение знаний современного рынка, теоретической базы, использовать профессиональный опыт в области маркетинга, финансов и логистики. Только при данном условии оказание консультационных консалтинговых услуг позволят разработать наиболее эффективную стратегию ведения бизнеса.

     Согласно  одному из своих определений, консультация является "нематериальным благом", которое поступает в личное потребление  и может быть направлено на расширение некоторых форм богатства. Профессиональные консалтинговые услуги бизнеса, оказываемые компаниями Москвы, при условии необходимой квалификации специалистов, могут оказать весьма полезный эффект для производств и организаций различной направленности.

     Большинство современных специалистов и авторов  различных периодических изданий, придерживается мнения, что общую  массу консалтинговых услуг можно  классифицировать по следующим основаниям:

1. По направлению:

• бизнес консалтинг,

• психологическое консультирование;

2. По методу:

• процессный,
• экспертный,
• обучающий консалтинг;

3. По отраслевой или предметной области консалтинга:

• юридический консалтинг,
• IT-консалтинг,
• консалтинг в маркетинге,
• консалтинг в логистике
• управленческий консалтинг и т.д.

     Однако, столь четкое разделение не всегда возможно на практике, так как в  большей мере практикуются именно комплексные  консалтинговые услуги, охватывающие одновременно несколько направлений, предметных областей и методов. Такая  стратегия деятельности позволяет качественно решить поставленные клиентом задачи.

     Для классификации видов оказания консультационных услуг предлагается также три  критерия:

1. По критерию профессиональной специализации консультантов – оказание консультационных услуг по общему управлению и организационному развитию, кадрам, административному, финансовому управлению, маркетингу, организации производства, информационным технологиям, а также предоставление специализированных консалтинговых услуг;
2. По целям работы консультанта – оказание консультационных услуг проекта и консультирование процесса;
3. По способу консультирования – оказание консультационных услуг через рефлексию, путем взаимообучения, экспертное консультирование.

     Специфическими  отличиями рынка консалтинговых услуг являются:

• нематериальный характер реализуемого на нем товара (услуги);
• неопределенность количественных и качественных характеристик товара (услуги);
• большой временной разрыв между моментами приобретения большинства предлагаемых услуг и получения покупателем ожидаемого эффекта;
• сильная зависимость фактически полученного эффекта от компетенции непосредственных пользователей;
• ограниченные возможности для централизованного регулирования рынка.

     Касаемо темы данной работы, следует отметить, что данные услуги, оказываемые в сфере рынка труда, представляют собой деятельность консалтинговых организаций по предоставлению консультаций в управленческом аспекте.  

 

      2. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ 

     В настоящее время существует достаточно большое количество определений консалтинга в целом и управленческого консультирования в отдельности. Управленческое консультирование является деятельностью, направленной на оказание независимых консультационных услуг в сфере управления, которые имеют рекомендательный характер и предназначены помогать руководителям и предприятиям в реализации организационных задач и целей путем разработки советов, рекомендаций, подготовки аналитической информации. Данные консалтинговые услуги предназначены для разрешения деловых и управленческих проблем за счет обоснования рациональных решений, использования новых возможностей, внедрение обучения и определенных изменений в деятельность организации-клиента.

     Основы  управленческого консультирования заключаются в профессиональном, независимом подходе к ситуации. Квалифицированный консультант должен обладать высоким уровнем профессионализма, позволяющим ему сочетать в своей работе различные виды знаний в таких областях как технология, юриспруденция, экономика, финансы, политика, менеджмент и т.д. Каждый аспект деятельности предприятий имеет свое значение при определении проблем и моделировании ее последующих решений.