Конфликты и пути их преодоления

ВВЕДЕНИЕ 
Продуктивная научная и хозяйственная деятельность руководителей в рыночной среде в значительной мере зависит от уровня их теоретических знаний и практических навыков в сфере экономики и управления современным производством. В последнее время издано большое количество зарубежной и отечественной учебной литературы о менеджменте как науке и практике управления деловым предприятием в индустриальной системе. Подобные издания, предназначенные главным образом для подготовки профессиональных менеджеров. 
Каждый специалист при разработке и внедрении новых технологий, материалов и изделий, технико-экономических обоснованиях расширения и диверсификации производства должен быть уверен, что выпускаемая продукция будет пользоваться спросом на рынке. Это требует определенных знаний в области инноваций, маркетинга, планирования, формирования инвестиционного капитала, издержек производства и др. Продуманная, четкая постановка целей и задач по их достижению, максимальное использование соответствующей экономической информации и рычагов механизма управления при проведении производственно-хозяйственной и внешнеэкономической деятельности позволит принимать оптимальные решения, обеспечивающие организации наивысшую продуктивность, т.е. наиболее высокий результат при минимальных усилиях. При этом следует иметь в виду, что менеджмент - это управление людьми, а не техническими системами и функциями. Только при таких условиях могут быть в максимальной степени реализованы преимущества органической взаимосвязи технико-технологических и экономических элементов хозяйственной деятельности в достижении общественно полезных результатов с наименьшими затратами ресурсов за счет сбалансированности всех факторов производства. 
Целью данной работы является раскрыть понятие сущности и содержания менеджмента, а также его эффективности на конкретных расчетах. 
1. Сущность эффективности управления 
Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных). Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности. 
Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управление производством имеет свои специфические экономические характеристики. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления - составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение: 
• управленческого потенциала, т. е. совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления. Управленческий потенциал выступает в материальной и интеллектуальной формах; 
• затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления; 
• характера управленческого труда; 
• эффективности управления, т. е. эффективности действий людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей. Эффективность - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т. е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории. 
На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов: потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве. 
Таким образом, эффективность управления - один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна, так как: 
1) результат управления не всегда заключается в прибыли; 
2) такая оценка приводит к непосредственному и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат; 
3) результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим; 
4) затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить. 
2. Критерии и показатели эффективности управления 
Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и результатов управленческого труда позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования. Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение. 
В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, прибыль, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов - труда, основных фондов, инвестиций. 
Показатели прибыли и рентабельности наиболее полно характеризуют конечные результаты деятельности, соответственно и эффективность управления. При этом следует исключить влияние на прибыль факторов, не связанных с деятельностью данного хозяйственного звена. Обобщающие показатели отражают результат хозяйственной деятельности и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами. Для этого используются частные показатели. Так, для оценки повышения эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель темпа роста производительности труда, повышение эффективности использования материальных ресурсов характеризуется показателями материалоемкости продукции, а эффективность использования основных фондов - показателем фондоотдачи. 
При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщающих и частных показателей. 
Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность). 
Количественные показатели деятельности системы управления включают: комплекс трудовых показателей - экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.; финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.); показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур). 
Особо важное значение имеют показатели социальной эффективности управления (качественные): повышение научно-технического уровня управления; уровень интеграции процессов управления; повышение квалификации менеджеров; повышение уровня обоснованности принимаемых решений; формирование организационной культуры; управляемость системы; удовлетворенность трудом; завоевание общественного доверия; усиление социальной ответственности организации; экологические последствия. 
Если в результате рационализации управления удается достичь высокого уровня указанных выше показателей, то происходит положительный сдвиг в организации системы управления и достигается экономический эффект. 
В связи с тем, что совершенствование управления организацией, внедрение компьютерных информационных технологий требуют определенных капиталовложений, инвестиций, то экономическую эффективность проектов совершенствования управления (оценку эффективности) можно проводить в соответствии с "Методическими рекомендациями по оценке инвестиционных проектов и их отбору для финансирования", утвержденными Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом России 31 марта 1994г. (№ 7-12/47). 
Согласно Методическим рекомендациям при оценке эффективности инвестиционных проектов применяются: коммерческая (финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов; экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение. 
Основу оценки эффективности проектов составляют определение и соотнесение затрат и результатов от их осуществления. При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные временные периоды неравнозначны. 
Развиваются и другие подходы к оценке эффективности менеджмента, в частности, ресурсно-потенциальный подход к оценке эффективности системы управления. В нем абсолютная эффективность управления представляется соотношением потенциальных возможностей производства с фактическим значением его использования. Относительная эффективность определяется как отношение полного эффекта управления к затратам. 
3. Показатели эффективности управления 
С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Они вызываются прежде всего уменьшением удельного веса и роли государственной формы собственности с присущими ей управленческими связями преимущественно "по вертикали" и административно-командными методами управления. Соответственно возрастает роль коммерческих структур, взаимосвязи между которыми строятся главным образом "по горизонтали", на договорных основах. Следствием таких изменений становятся новые подходы к организации и качеству управления предприятиями, а также к управленческим кадрам. Последние должны обладать не только профессиональными знаниями, но и организаторским искусством, специальной подготовкой в области экономики, социологии и психологии, менеджмента и маркетинга. 
К числу основных понятий в этой сфере деятельности относятся: организационная система, обеспечивающая стратегическое планирование, развитие производства, реализацию продукции; организационная структура - субъект и объект управления. 
Важнейшей исходной задачей управления предприятием (фирмой), акционерной компанией, объединением является определение стратегии их создания и развития в зависимости от метода формирования капитала, характера производственно-коммерческой деятельности, выпускаемой продукции и вида услуг. От выбора направления развития предприятия зависят методика обоснования его организационной системы и структуры управления, а также содержание управленческой деятельности. 
Под организационной структурой управления предприятием понимается соотношение полномочий, функций, прав, обязанностей, ответственности между управленческими и производственными звеньями в процессе производства и реализации продукции, проявляющееся посредством информационных связей между ними и воздействующее на результаты хозяйственной деятельности. 
Объект управления характеризуется номенклатурой, объемом, характером выпускаемой продукции по качеству, стоимости, сложности, уровню рентабельности, а также стоимостью производственных фондов, численностью работающих, загрузкой производственных мощностей, технико-экономическими показателями их работы. 
Совокупность органов субъекта управления, состав их взаимосвязей (вертикальных и горизонтальных) образуют аппарат управления предприятием, фирмой, объединением. Он строится на сочетании линейных, функциональных или комбинированных органов управления, их взаимосвязей в производственно-коммерческой деятельности. Линейная система управления основана на использовании принципа иерархичности и предполагает четкое разделение на вышестоящие и нижестоящие уровни. Линейное звено или орган каждой ступени здесь выполняет весь комплекс управленческих действий по отношению к нижестоящему звену. 
На современных предприятиях со значительными объемами продукции и масштабами производства эта система встречается редко, а ее положительные стороны (простота, ответственность, действенность, едино наличие исполнительность, централизм) используются в линейно-функциональной либо комбинированной системах управления. 
Функциональная система управления представляет собой комплекс функциональных служб, отделов аппарата управления производством, специализированных по определенным, однородным видам деятельности в области маркетинга, планирования, конструирования, технологии изготовления изделий, нормирования труда и т.д. Для этой системы характерны ослабление централизации управления, многоначалие, определенное обезличивание ответственности. Использование положительных сторон обеих вышеназванных систем достигается посредством применения комбинированной системы управления. 
К новым прогрессивным формам организации управления ассоциациями, работающими в ограниченных временных сроках, можно отнести: проектную, программно-целевую, предметно-производственную, централизованную, линейно-штабную, матричную формы. 
Из перечисленных наибольший интерес в рыночных условиях представляет матричная форма организации управления, в которой сочетаются положительные качества функциональной, линейной и программно-целевой форм. При ее использовании резко сокращаются горизонтальные связи, присущие функциональной системе управления, ускоряются процессы принятия решений и повышается ответственность за их реализацию, облегчается работа с кадровым составом. Типично матричная форма организации управления корпорацией включает следующие звенья: совет директоров, аппарат генерального управляющего, подразделения по оперативному руководству производством, обслуживающие функциональные и линейные органы и подразделения. 
Аппарат управления современным предприятием (фирмой, ассоциацией) должен выполнять многообразные функции, включающие: аналитическую работу по изучению состояния рынка, спроса и предложения товаров; стратегическое планирование; координацию взаимодействия субъектов и объектов управления и их полномочий; организацию рекламной, коммерческой, производственной деятельности; стимулирование и активизацию работы персонала; проектирование организационных структур управления предприятиями объединений. Нет необходимости доказывать, что в рыночных условиях и особенно в переходный период эффективность хозяйственной деятельности в огромной степени зависит от качества работы управленческого аппарата, результативности принимаемых им решений. Поэтому трудно переоценить значение своевременного, объективного, всестороннего анализа деятельности аппарата управления. Такой анализ, как показывает практика, может дать необходимые сведения для коренных изменений в характере и эффективности деятельности любого предприятия. Для качественного проведения подобного анализа нами предлагается система показателей, всесторонне характеризующих деятельность предприятия и эффективность его системы организации управления.1 Кратко охарактеризуем основные из этих показателей. 
Экономический потенциал производственно-коммерческой деятельности предприятия характеризует коэффициент Кэп, показывающий отношение экономического, социального, организационного, технического, экологического потенциала Эп к суммарным приведенным затратам на производство и реализацию продукции Зс: 
(1) 
Значения Кэп>1 показывают эффективную работу аппарата управления предприятием; если Кэп<1, это означает, что управление осуществляется неэффективно. 
Экономическую результативность управленческой деятельности показывает коэффициент Кэр, рассчитываемый как отношение дохода Д к общей сумме издержек на производство и реализацию продукции за год Зпр: 
(2) 
Коэффициент Кэу, характеризует долю затрат на управление и представляет отношение общей суммы управленческих затрат Заз к общей сумме затрат на производство и реализацию продукции за год: 
(3) 
Соотношение численности аппарата управления Чау к численности промышленно-произврдственного, коммерческого персонала Чпкп показывает коэффициент Кз: 
(4) 
О соотношении линейного Чал и функционального Чаф персонала аппарата управления предприятия свидетельствует коэффициент Клф: 
(5) 
Экономическую эффективность управленческой деятельности характеризует коэффициент Кэа, рассчитываемый как отношение прибыли П к численности аппарата управления: 
(6) 
Коэффициент, характеризующий уровень организации производства Ко определяется в виде отношения длительности производственного цикла Тц к длительности одного оборота оборотных средств То: 
(7) 
Результативность управления производством u реализацией ппродукции показывает коэффициент Kзa - отношение объема реализации продукции РП к численности аппарата управления: 
(8) 
Рентабельность продукции Р характеризуется коэффициентом Кр - отношением суммы прибыли к годовым производственным издержкам И: 
(9) 
Коэффициент Кдо показывает динамику оплаты труда управленческого персонала в виде отношения средней оплаты труда одного работающего ОТс к его вы работке Вс: 
(10) 
Составной частью анализа управленческой работы на предприятии является характеристика деловой активности персонала, финансовой устойчивости, доходности и надежности производственно-коммерческой деятельности. Для ее оценки наряду с ранее приведенными предлагается использовать коэффициенты, характеризующие деловую активность по показателям оборачиваемости: 1) запасов Кз; 2) активов Ка; 3) счетов и векселей к получению Кв 
1) (11) 
где Спр - себестоимость реализованной продукции (производственные издержки), руб.; Мэс - среднегодовая стоимость материальных запасов, руб.; 
2) (12) 
где Са - среднегодовая стоимость активов по бухгалтерскому балансу (денежные средства, долговые требования к другим предприятиям), руб.; 
3) (13) 
где Ссв - среднегодовая стоимость продукции по счетам и векселям к получению, руб. 
Финансовую устойчивость, доходность, надежность производственно-коммерческой деятельности предприятия, фирмы характеризуют следующие показатели: 1) коэффициент, показывающий долгосрочность привлечения заемных средств Кдз 
(14) 
где Дкз - стоимость долгосрочных кредитов и займов, руб., Ссз - стоимость собственных средств и долгосрочных займов предприятий, руб.; 
2) коэффициент, показывающий маневренность в использовании собственных средств Кмс 
(15) 
где Со - стоимость собственных оборотных средств, руб., Си - общая стоимость собственных средств, руб.; 
3) уровень рентабельности (доходности) собственного капитала Крк 
(16) 
где Пч - чистый доход, руб., КС - среднегодовая стоимость собственного капитала, руб.; 
4) уровень рентабельности производства и реализации продукции Урп 
(17) 
5) коэффициент рентабельности активов Кра 
(18) 
6) коэффициент реальной стоимости собственного капитала Кск 
(19) 
где ОФос - остаточная стоимость основных фондов, руб., ОФсг - среднегодовая стоимость имущества предприятия, руб.; 
7) коэффициент накопления амортизационных отчислений Кна 
(20) 
где ОФп - первоначальная стоимость основных фондов, руб., А - величина амортизационных отчислений, руб. 
Надежность производственно-коммерческой деятельности акционерных обществ и входящих в них предприятий характеризуют: 
1) коэффициент внешней зависимости по величине капитала Квз 
(21)  
где Сво - стоимость внешних обязательств, акций, руб.; 
2) коэффициент зависимости по оборотным средствам Кзо 
(22) 
где Сзо - заемные оборотные средства; 
3) коэффициент зависимости по капиталу Кзк 
(23) 
где Эк - заемный капитал; 
4) коэффициент собственного капитала Кск 
(24) 
где ?Б - сумма итогового баланса производственно-коммерческой деятельности фирмы. 
Предложенная система показателей позволяет на основе анализа состояния управления на предприятии разрабатывать мероприятия по его совершенствованию, а при необходимости и реорганизации. Для проведения такого анализа необходимо располагать технико-экономической информацией, бухгалтерскими, статистическими, аудиторскими данными, всесторонне характеризующими производственно-коммерческую деятельность предприятия (фирмы). Основными показателями, характеризующими финансовое положение фирмы, являются: способность оплачивать задолженность (т.е. ее ликвидность); степень покрытия заимствованных средств (т.е. платежеспособность); эффективность использования имеющихся активов, собственного (акционерного) капитала; прибыльность. Данный блок показателей определяется по результатам анализа статей баланса и отчетности, представляемых налоговой инспекции, аудиторским службам. 
При этом если для собственника и акционера интерес представляют прибыльность вложенного капитала, уровень риска его потери, то для кредитора, инвестора, поставщика товаров - оценка вероятности возврата заемных средств, возможности своевременно оплачивать поставленную продукцию и услуги, а для менеджера - анализ и оценка эффективности результатов использования ресурсов, хозяйственных операций. 
К числу показателей, характеризующих финансовое положение предприятия, наряду с ранее приведенными коэффициентами, относятся следующие. 
I. По ликвидности: 
1) коэффициент общей ликвидности либо покрытия Кол 
(25) 
где Та - стоимость текущих активов, Тоб - стоимость текущих обязательств (соотношение 1:1 свидетельствует о наличии финансового риска, 3:1 -высокой ликвидности покрытия обязательств активами, 2:1 об устойчивости положения); 
2) коэффициент срочной ликвидности Ксл, представляющий интерес для банков и кредиторов 
(26) 
где Тз - товарные запасы (соотношения 1:1 и ниже свидетельствуют об оптимальной устойчивости фирмы, соотношение превышающее 1:1 - о низком финансовом риске); 
3) средний период возвращения дебиторской задолженности Тдз 
(27) 
где Дз - суммы дебиторской задолженности, Дорп - одновременная стоимость реализованной продукции; 
4) период оборачиваемости материальных запасов Тмз 
(28) 
где Смз - стоимость материальных запасов; 
5) коэффициент маневренности капитала Км 
(29) 
где Сок - стоимость оборотного капитала, свободно используемого для закупок сырья, материалов, комплектующих изделий, инвестиций в дополнительное оборудование. 
II. По платежеспособности: 
1) коэффициент платежеспособности Кн как доля собственного (акционерного) капитала в общих обязательствах фирмы 
(30) 
где Ооб - стоимость общих обязательств, Кс - стоимость собственного, акционерного капитала; 
2) коэффициент платежеспособности по внешним обязательствам Кпв 
(31) 
где Ов - внешние обязательства (соотношение 2:1 считается нормальным и означает, что 33% ее общего финансирования осуществляется за счет заемных средств). 
III. По эффективности использования активов: 
1) коэффициент эффективности использования текущих активов Кэта  
(32) 
где Та - текущие активы, стоимость оборотного капитала; 
2) коэффициент эффективности использования чистого оборотного капитала Kэчк 
(33) 
3) коэффициент эффективности использования. материальных запасов по стоимости реализованной продукции Кэмр 
(34) 
4) коэффициент эффективности использования материальных запасов по себестоимости реализованной продукции Кэмс 
(35) 
где Срп- стоимость издержек производства и реализации продукции; 
5) коэффициент использования недвижимого имущества (основных средств) Киос 
(36) 
6) коэффициент использования всех активов Киа 
(37) 
где Са - стоимость активов фирмы, включая быстроликвидные текущие активы (деньги в банке, в кассе, ценные бумаги, инвестиции, счета потребителей, дебиторы, депозиты, счета служащих, авансированные средства), менее ликвидные текущие активы по товарным запасам (готовая продукция, незавершенное производство, основные и вспомогательные материалы), долгосрочные активы (земля, здания, оборудование, транспортные средства). 
IV. По эффективности использования акционерного капитала: 
1) стоимость одной акции Са 
(38) 
где Ка - стоимость выпущенных акций. Па - количество проданных акций; 
2) доход на одну акцию Дв 
(39), где Пч - чистая прибыль; 
3) дивиденд на одну акцию Дв 
(40), где До -объявленные дивиденды; 
4) цена - доход - одной акции Ца 
(41), где Ца -рыночная цена проданной акции. 
Высокий уровень показателей этого блока свидетельствует о привлекательности вложений в фирму. 
V. По прибыльности: 
1)коэффициент прибыльности, рентабельности общих инвестиций до уплаты налогов и вычетов процентов по долгосрочным обязательствам Кпои 
(42) 
где Пб - прибыль до вычета налогов, Пв - выплаченные проценты по долгосрочным обязательствам, банковским вкладам и кредитам; 
2) коэффициент прибыльности, рентабельности собственного капитала - см. формулу (16);  
3) коэффициент прибыльности общих активов Кпао, Пч 
(43) 
характеризующий фондоотдачу всех активов предприятия, т.е. величину дохода на единицу активов; 
4) коэффициент валовой прибыли Квп  
(44) 
5) коэффициент прибыльности, рентабельности продаж Крп 
(45) 
Представленные блоки показателей позволяют системно и комплексно анализировать результаты маркетинговой, производственной, коммерческой, финансовой, бухгалтерской, управленческой деятельности, устанавливая влияние наиболее важных характеристик работы на конечные результаты. 
В этой связи целесообразно определять обобщенные, комплексные коэффициенты Кок, позволяющие учесть влияние отдельных показателей на конечные результаты работы предприятия, по формуле: 
 
где mi - количество показателей, принятых для оценки вида управленческой деятельности, qi - коэффициент весомости показателя (он устанавливается экспертным методом по характеру его влияния на результаты работы фирмы, при этом должно соблюдаться условие), 
Ai - количество баллов по пятибалльной шкале, оценивающих определенный вид деятельности руководства предприятием. 
Кок>1 показывает компетентность, эффективность управленческой деятельности. 
Для оценки деятельности в области маркетинга и менеджмента считаем целесообразным использование показателей, определяемых по формулам 2, 7, 9, 17, 20, 29, 34; в области финансового положения и бухгалтерского учета - по формулам 2,10,12 - 16,20 - 22, 24 - 26, 29 - 31, 35 - 37, 42 - 44; в области руководства фирмой - по формулам 1 - 8,13 - 15,17,21 - 33,36 - 45. С помощью разработанной авторами данной статьи методики оценки управленческой деятельности; включающей комплекс проектных решений, методических разработок и документов, рекомендаций, можно установить: 
1) организационную структуру управления, ее тип; 2) методы построения системы управления с использованием эвристического (исследовательского), нормативного, прецедентного подходов; 3) функции, права, обязанности, ответственность работников аппарата управления и исполнителей; 4) численность и штатное расписание аппарата управления; 5) состав, структуру производственных фондов (основных и оборотных); 6) информационное обеспечение (объемы, технические средства, оргтехника); 7) дать технико-экономическое обоснование типа, структуры управления предприятием, оценить ее экономическую эффективность, прибыль, рентабельность; 8) провести анализ рынка по видам спроса, методам ценообразования, качества производства и. конкурентоспособности выпускаемой продукции; 9) сформулировать постановку задачи, целевые функции управления производством, построить графики спроса, изменения цен, конкурентоспособности продукции, сертификации качества отдельных изделий с применением методов изоквант и изокост; 10) разработать рекомендации по построению организационных структур управления предприятием в зависимости от масштабов и качества выпускаемой продукции и рыночных требований; 11) осуществить разработку и внедрение системы социально-экономических показателей развития коллектива предприятия; 12) разработать системы экономических показателей микро- и макросреды предприятия на примере акционирования предприятий и объединений. На основе проведенного авторами анализа управленческой деятельности предприятий можно сделать ряд общих выводов: 
1. При создании предприятий, основанных на различных формах собственности, решающее значение для их успешного функционирования имеет построение Оптимальной организационной структуры управления, основанной на предлагаемой системе оценок. 
2. Для крупных предприятий и фирм целесообразно применение комбинированных систем управления с делегированием функций, прав, ответственности нижестоящим звеньям и подразделениям, которые наделяются определенной самостоятельностью в принятии решений. 
3. Для средних, малых предприятий более эффективно применение линейных и функциональных систем руководства, позволяющих избежать негативных последствий разбухания аппарата управления. 
4. Переход предприятий на условия рыночной экономики обусловливает необходимость проведения работ по оптимизации систем управления, основанных на исследованиях в области маркетинга, менеджмента, имея в виду органическое включение этих служб в структуру управления. 
5. Проведению работ по разработке и построению организационных систем и структур управления предприятиями должны предшествовать исследования их производственно-коммерческой деятельности с использованием обширной технико-экономической информации, с помощью методов оргпроектирования, основанных на эвристических, нормативных, прецедентных методах. 
Высказанные предложения и выводы могут способствовать повышению эффективности предпринимательской деятельности.