Конфликт и конфликтная ситуация: основные понятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 16:03, курсовая работа

Краткое описание

Ни одна сфера жизни человека не свободна от конфликтов. Конфликт — это столкновения, серьезные разногласия, во время которых человека обуревают неприятные чувства или переживания. В конфликтной ситуации всегда есть по крайней мере два пути, два варианта поведения; причем один из них или оба могут оказаться приемлемыми (или неприемлемыми). Конфликты неистребимы, они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопровождают нас от рождения до самой смерти.

Содержание работы

Рекомендательное письмо 2
Протокол разногласий по Особым условиям 3
Приказ 4
Справка 5
Акт о приёмке выполненных работ 6