Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2011 в 21:10, курсовая работа
Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми. Внутренние коммуникации играют особую роль в групповой динамике. Без коммуникаций нет общения, обмена информацией, а без этого не может быть и группы. Таким образом, коммуникации выступают как определяющее условие для формирования группы и ее жизнедеятельности.
Целью курсовой работы является изучение коммуникаций, и их использование в менеджменте, разработка эффективных коммуникаций в современных условиях на примере компании «Связной».
Введение
1. Сущность коммуникации в организации
1.1. Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации
1.2. Внутренние коммуникации
1.3. Внешние коммуникации
2. Управление коммуникациями в компании «Связной»
2.1. Общая характеристика компании «Связной»
3. Анализ управления коммуникациями в компании «Связной»
3.1. Внутренние коммуникации в компании «Связной»
3.2. Внешние коммуникации в компании «Связной»
Заключение
Библиографический список