Коммуникации в менеджменте

Коммуникации в менеджменте выполняют интегрирующую роль. Объединение участников коммуникационного процесса происходит с помощью языкового общения. В коммуникации обязательно необходимо учитывать ёе два аспекта: личностный и информационный.

Введе-ние…………………………………………………………………………..3
1. Информация как технологическая основа менеджмен-та...............................5
1.1. Понятие информации, ее виды и свойст-ва...................................................5
1.2. Управленческая информа-ция.........................................................................7
1.3. Коммуникативные свойства информа-ции...................................................11
2. Интегрирующая роль коммуника-ции.............................................................12
2.1. Понятие коммуникации. Язык......................................................................12
2.2. Два аспекта коммуника-ции...........................................................................13
2.3. Виды коммуника-ций......................................................................................14
2.4. Элементы коммуника-ции..............................................................................17
3. Коммуникационный про-цесс...........................................................................18
3.1. Понятие коммуникационного процесса и его эта-пы..................................18
3.2. Коммуникативные навы-ки............................................................................22
3.3. Коммуникационные барье-ры........................................................................24
4. Развитие коммуникационных технологий в менеджмен-те...........................28
4.1. Современные средства коммуникации в менеджмен-те.............................28
4.2. Влияние информационных технологий на организацию рабочих мест...29
Заключе-ние………………………………………………………………………32
Литерату-ра………