Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2011 в 23:15, контрольная работа
Качество – совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. Все эти элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, в технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д.[3,c.58]
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты управления качеством
1.1 Понятие качества продукции и управления им 3
1.2 Оценка уровня качества 6
2. Общая оценка качества продукции на примере ОАО «ротфронт» 16
Список литературы 19
Приложения 21