Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 22:03, реферат
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя и более людьми. Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений.