Эффективный менеджмент

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2011 в 21:16, лекция

Краткое описание

Цели семинара

•освоение основных теоретических концепций и практических
методов управления

•анализ современного состояния, проблем и перспектив развития
менеджмента в странах на постсоветском пространстве

•изучение передового мирового опыта
•разработка и освоение оптимальных моделей управления бизнесом
•приобретение и развитие управленческих навыков
•развитие творческих способностей и самосовершенствование

Скачать целиком (38.69 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

1. ОПОРН. КОНСП. ЭФФЕКТ. МЕНЕДЖМЕНТ сс.1-32.doc

— 205.00 Кб (Скачать файл)
 
 
 
 
 
 

  
 
 
 

      

     «Планирование - ГЛАВНАЯ функция управления при социализме» ??

                                                  АБСУРД! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                     Альтернативность (многовариантность)  планов

              3 уровня альтернативности :  цели, пути, ресурсы

 

                       Принципиальные отличия 

Социалистическое  «планирование»           Планирование  в рыночной экономике
   
 
- «план- закон»		 -  альтернативность, многовариантность  

   планов гибкость планирования  

   (зависит от  уровня управления)

- ни  одна из пятилеток выполнена 

   не была

 - выбор оптимального, выполнимого 

  плана  в условиях ограниченности 

  ресурсов

- планирование  «от достигнутого» - планирование  «со скользящей 

  перспективой»                                                    

- «пятилетку - в четыре года» - перевыполнение  плана считается 

нарушением и наказывается

 

                                   Различные результаты ! 
 

 

                           3. ОРГАНИЗАЦИЯ

      Состав  и взаимосвязи элементов (контуров) и подсистем управления 
 

      

         Формальная организационная структура  управления 
 
 

      Всплыл                          № 2 

 

                                  4. КООРДИНАЦИЯ 
 

      
  •  согласование
  • увязка
  • устранение противоречий в целях и методах
  • иногда переформирование формальной оргструктуры
 

      

                  СТАТИКА И ДИНАМИКА УПРАВЛЕНИЯ 

       

                                   Связи координации

  • значение, влияние на эффективность управления
  • часто неявный характер
  • неформальность
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                     Ходите ли вы по газонам ?

          Взаимодействие формальных  и неформальных  систем связей

 

                            5. КОНТРОЛЬ 

          постоянное наблюдение, отслеживание  состояния ОБЪЕКТА 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                6. АНАЛИЗ 

           Определение характера и величены  отклонений состояния 

             ОБЪЕКТА, определение их причин  и разработки мер

                   по ликвидации отклонений  и/или причин 

                                      Закон Парето  (80/20)

      

 Потери

 от  брака

        

        
 
 
 
 
 

      

      

      

      

                1      2      3       4      5      6      7      8      9      10         Причины            брака   

      20 % причин дают 80 % потерь

      на  остальные 80 % причин остается 20 % потерь

 

                          7. РЕГУЛИРОВАНИЕ 
 

                                   реализация разработанных мер 
 
 

      

                                 Методы - различны 
 

      Всплывает                          № 3 
 
 

                           ПРИМЕР:  производительность и  качество труда 

                                             зависят от формы кресел 
 

 

      8. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ  И СВЯЗЬ

                                    особая, универсальная функция 
 
 
 

      

      ИНФОРМАЦИЯ - СЫРЬЕ ИНДУСТРИИ МЕНЕДЖМЕНТА 

                
  1. Информационные  узлы
  2. Коммуникации, связи
  3. Информационные технологии
 
 
 
 
 
 
 
 

    Взаимопонимание во время общения  людей (беседы) зависит от :

  1. смысла произносимых слов на 7%
  2. невербальных форм:

                    *) тональности голоса на 37 %

                    *) выражения  лица на 55 %

Основные  типы

невербальной  коммуникации

  

                          В чем проявляются                            

Движения  тела Жесты, выражения  лица, движения глаз, прикосновения,

поза

Личные  физические

качества

Строение тела, вес, рост, цвет волос и кожи, запах  тела,

мускулатура

Речь Тембр голоса, грамотность, частота и громкость речи,

засоренность  речи, смех, зевание т.п.

Использование

среды

 Способ использования  и ощущения внешнего окружения, манеры помещения себя в среде, дистанционная близость в общении, чувство «своей» и «чужой» территории
Физическая  среда Дизайн помещения, мебели и других объектов,

комфортность, чистота и опрятность, освещенность, шум

Время Опоздания, ранний приход, заставлять ждать себя,

культура  времени, соотношение времени и  статуса

 

 

                           9. МОТИВАЦИЯ 

           особая,  универсальная функция

            МЕНЕДЖМЕНТ - это управление ЛЮДЬМИ 
     
     
     
     
     
     
     

                           

                             Моральные и материальные мотиваторы

                      Социально-психологические методы  управления 

 Всплывает                            № 3 
 
 

                       Ролевая игра «И на старуху  бывает проруха»

Использование МОТИВАЦИИ при реализации функции РЕГУЛИРОВАНИЯ. 

 

          ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЛЮДЕЙ (РЕГУЛИРОВАНИЕ)

  1. Люди по-разному реагируют на воздействие.
  2. Воздействия могут быть разными.
 
 
 

          Исследования различных видов  воздействия на людей

                                                 (США)

                          Способ                     Результаты
                       воздействия положительные ничего не изменилось отрицательные
  1. Выражение признания (благодарности) на
     людях.		  87,5    12,0    0,5
2. Критика  наедине (но не личности).  66,3    23,0    10,7
3. Критика на людях.  34,6    26,7    38,7
4. Подшучивание  наедине.  32,5    33,0    34,5
5. Подшучивание  на людях.  17,0    35,7    47,3
 
 

Конечно, типов ошибок и степеней их тяжести - бесчисленное множество, но предпочтительный алгоритм критики и воздействия (регулирования) должен быть:

  1. Перечисление достоинств (покажет Вашу объективность и доброжелательность);
  2. Конкретная критика (поступков, результатов), но не личности и не вообще - «ты плохой работник»;
  3. Выражение доверия, уверенности в последующих успехах.
 

 

                                                           № 2 
 
 
 

       

                  Организационные структуры управления 

                        
  •  линейные
  • функциональные
  • штабные
  • смешанные
  • программно-целевые (проектные)
  • матричные
 

 

                1. ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА

      

                                          Директор завода

        

      

                                    Начальник производства

        

      

      

                                                                      Цеха

                                                                      

                                                                      

                                                                       Участки 

                                                                      

                                                                      

                                                                       Бригады

Информация о работе Эффективный менеджмент