Источники и пути формирования авторитета современного менеджера

      Ступень 6. Позиционирование фирмы на рынке. Самая тяжело достижимая ступень авторитета. Требующая максимального количества времени. И здесь не может быть ошибок, ибо любая оплошность навсегда ляжет пятном на репутацию организации.

              Рассмотрев ступени для формирования авторитета, стоит изучить пути его развития. Этих путей развития два. Точнее две цели, к которым пути стремятся и благодаря которым дифференцируются. Это референтная власть и экспертная власть.

              «Референтная власть. Термином «референтная власть» обозначается степень идентификации подчиненных со своим руководителем и с его целями, степень восприятия ими этих целей, как своих собственных и то, насколько они готовы работать вместе со своим руководителем над их достижением.

              Экспертная власть. Этим термином обозначается степень убежденности подчиненных в том, что руководитель достаточно компетентен для того, чтобы цели, стоящие перед группой, были достигнуты. Если у подчиненных есть уверенность в профессионализме своего руководителя, шансы последнего на их поддержку и готовность следовать за ним возрастают.»[6]

              Эти цели достигаются путем вознаграждений, умением проявить гибкость и многими другими.

              Формируя авторитет, самой главной проблемой становится его не потерять. И чем выше пост, тем эта проблема острее.

              Приведу несколько примеров действий руководителя, благодаря которым можно потерять авторитет:

      Сознательная ложь – особенно если она влияет на благосостояние, семью, статус, карьеру, место работы членов группы или группы в целом;

      Безответственные действия – как, например, вождение машины в состоянии алкогольного опьянения, приведшее к аварии, и последущая широкая известность этого факта;

      Скандальный развод;

      Антиобщественные действия;

      Неэтичное поведение;

      Безжалостное, жестокое обращение с окружающими;

      Нанесение физического ущерба людям;

      Вредные привычки, любовь к азартным играм и тому подобное.

Таким образом, получается, что авторитет крайне тяжело верно создать, и правильно им манипулировать, но крайне легко потерять. И известно много случаев, когда при сохранении полномочий, данных организацией, руководитель все равно увольняется, потеряв уважение коллектива.

Но все это (и пути формирования и развития авторитета и способы авторитет потерять) имеют также прямую связь с рыночными традициями страны и менталитетом ее граждан. В следующей главе я попытаюсь сравнить важность формирования авторитета сотрудников западных и российских фирм.

Глава  3. Особенности формирования авторитета в России.

              Россия хоть и начала уверенно шагать к рыночной экономике от строительства коммунизма, все еще не заслужила доверия «зарубежом». Что и понятно. Сколько лет с экранов не сходят фильмы про лихие девяностые, где тоже был свой авторитет… однако,  весьма  своеобразный.

              «В контексте драматических перемен менеджеры должны осознавать и понимать те многочисленные культурные факторы, которые влияют на отношение русских к работе».[7]

              И дело здесь не только в том, что для руководителя американской фирмы быть пойманным при вождении в нетрезвом виде уже начало к краху карьеры, для русского же никто не обратит внимания, а в более глубинных причинах. Таких как: полный беспорядок в законах и налогах (а откуда тогда взяться атмосфере доверия?),  также американских исследователей удивляет русский патернализм (руководство вмешивается в дела подчиненных и считает себя в праве это делать) и маскулинность (руководящие посты в организациях занимают мужчины).

              В создание же персонального авторитета отличительная черта в отношениях в коллективе, в степени доверительности. Как правило, коллеги часто приравниваются к друзьям. А работа уходит за рамки работы, входя в повседневную жизнь.

              Вопрос о том хороши ли данные особенности, или же, наоборот, в данной работе не ставится, ибо однозначного мнения на этот счет нет. Однако, стоит отметить, что когда идет речь о построение авторитета менеджера в России, этими особенностями не пренебречь.

Заключение.

Целью моей работы было выяснить: какие существуют источники для формирования авторитета, и какие могут быть пути его развития.

Исследование показало, что главное для формирования авторитета это психологическое состояние личности руководителя. Авторитет строится на таких источниках как: опыт, знание, ум, харизматичность, доверие к подчиненным и требовательность к ним, забота о подчиненных и другие личные качества.  Но для разных видов менеджера источник свой.

Изначальное формирования авторитета проходит через стадию шести ступеней: Определение собственного Я, взаимоотношение с коллективом, подчиненными, представление об организации, в которой менеджер работает,   отношения с деловыми партнерами, установление контактов, позиционирование фирмы на рынке. Пройдя все эти стадии формирования авторитета менеджер стремится к референтной власти и власти экспертной.   Однако, авторитет очень тяжело получить, но крайне легко потерять.

Современному менеджеру необходим авторитет для максимально эффективной работы с коллективом. Известно много случаев, когда при сохранении полномочий, данных организацией, руководитель все равно увольняется, потеряв уважение коллектива. Поэтому настоящий руководитель должен проявить изобретательность  на пути сближения с коллективом.

Настоящий менеджер должен помнить, что получение новой должности дает лишь власть-полномочия, власть-авторитет же специалист завоевывает сам.

Также следует помнить, что когда речь идет о России нельзя забывать о том, что экономика России все еще переходит к рыночной.                                                                                   

Список литературы.

1)    Наволоцкая, Я.Е. Руководство современного менеджера ресторана. Решение проблем день за днем./Я.Е.Новолоцкая.-М.:Вершина, 2006.-222с.

2)    Персональный менеджмент: сб.ст/ под общей ред. С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2010.-557с.

3)    Психология современного лидерства. Американские исследования: сб.ст/ под ред. Д.П. Канджеме. – М.: Когито-центр, 2007.- 286с.

4)    Термины, справочники, словари : Электив. URL:  http://www.elective.ru/arts/psy01-t0003-p00003.phtml (дата обращения 21.11.2010)

5)    Шульц, Д., Шульц, Э. Психология и работа/ Д.Шульц.-СПб.:Питер, 2003.-557с.

1

[1]Термины, справочники, словари : Электив. URL:  http://www.elective.ru/arts/psy01-t0003-p00003.phtml (дата обращения 21.11.2010)

[2]Психология современного лидерства. Американские исследования: сб.ст/ под ред. Д.П. Канджеме. – М.: Когито-центр, 2007.-С.123-124

[3] Психология современного лидерства. Американские исследования: сб.ст/ под ред. Д.П. Канджеме. – М.: Когито-центр, 2007.-С. 126.

[4] Персональный менеджмент: сб.ст/ под общей ред. С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2010.-С.467

[5] Шульц, Д., Шульц, Э. Психология и работа/ Д.Шульц.-СПб.:Питер, 2003.-С.89

[6] Шульц, Д., Шульц, Э. Психология и работа/ Д.Шульц.-СПб.:Питер, 2003.-С.253

[7] Психология современного лидерства. Американские исследования: сб.ст/ под ред. Д.П. Канджеме. – М.: Когито-центр, 2007.-С. 260